Caisse d’Epargne : mon compte

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Nous sommes là pour vous aider à accéder à votre compte client à la banque Caisse d’épargne.

Mise à jour : il semblerait que des clients ont actuellement d’avantage de problèmes pour consulter leur compte depuis la mise en place d’un nouveau service de gestion en ligne. N’hésitez pas à mettre à jour l’ensemble de vos logiciels (navigateur Internet, JAVA, Flash, etc.) afin de ne pas rencontrer de difficultés pour consulter votre compte sur le site de la Caisse d’épargne.

La première partie de cette page s’adresse aux personnes qui n’ont pas d’accès sur Internet pour voir leurs comptes en banque sur la Caisse d’épargne.
Si vous avez déjà un accès Internet, passer au troisième paragraphe directement.

Caisse d'épargne banque

Ce qu’il faut faire pour avoir mon propre compte en ligne à la Caisse d’Épargne

Vous pouvez être client à la Caisse d’épargne et ne pas avoir d’accès privé en ligne pour voir vos comptes.
Pour que vous puissiez suivre vos dernières opérations sur vos comptes à distance, il faut s’inscrire au service Direct Écureuil Internet.
Avec ce service vous avez pouvoir visualiser votre ou vos comptes bancaires, mais aussi faire quelques opérations bancaires de chez vous ou au bureau.
Le service Internet de la Banque de la Caisse d’épargne est accessible 24h/24 et 7jours/7 sauf problème technique ce qui peut arriver quelques fois dans l’année.
Direct Écureuil Internet est un service qui est uniquement pour les clients de la Caisse d’épargne.

La démarche pour s’inscrire à Direct Écureuil Internet

  • Si vous souscrivez un forfait de gestion de compte soit Satellis ou soit le Bouquet liberté vous y êtes abonné !
  • Il est possible de faire une demande en ligne pour que vous puissiez consulter vos comptes.
    Cette demande se fait sur cette page.
  • Et pour finir vous pouvez souscrire ce type de service en allant voir votre conseiller dans votre agence Caisse d’Épargne.

caisse épargne compte en banque

J’ai déjà mon compte Caisse d’épargne en ligne, je veux y accéder maintenant !

C’est très simple, pour visualiser vos comptes en banque, vous devez aller sur le site de la Caisse épargne en cliquant ici.
Puis cliquer sur le bouton « Accès aux comptes », ce bouton va se situer sur un menu de navigation horizontal à gauche de votre écran.
Pour une raison de sécurité, il vous sera demandé à chaque fois de saisir votre identifiant client et votre code confidentiel.

Je souhaite donner mon avis sur mon compte en Banque Caisse d’épargne !

N’hésitez pas à donner votre avis sur votre compte en banque à la Caisse d’épargne avec le formulaire qui se trouve en bas de cette page.
Si vous avez toujours des problèmes à vous connecter à votre espace client, n’hésitez pas à nous le faire savoir !
Nous essayerons de vous aider au mieux.


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250 avis

  1. francoise Le 2 octobre 2014 à 9 h 24 min

    je suis bloquée quand je veut alle sur mon compte que passe t il depuis que j’ai change de fournisseur internet

  2. Anonyme Le 2 octobre 2014 à 9 h 21 min

    je ne peu plus acceder à mes comptes ou alors très laborieusement depuis que je suis chez orange

  3. Smina Le 1 octobre 2014 à 14 h 04 min

    Je n’arrive plus a accéder à mes comptes depuis 4 jours je suis embété

  4. robert Le 30 septembre 2014 à 18 h 21 min

    on est le 1er octobre ça ne marche toujour pas ça va durer longtemps
    cette panne c est pas serieux!!! desoles

  5. robert Le 29 septembre 2014 à 21 h 03 min

    depuis une semaine je ne peux pas aller voir mes compte il y a un probleme chez vous merci

  6. max Le 27 septembre 2014 à 16 h 25 min

    Je ne peux plus acceder à mes comptes après la page d’acceuil je n’arrive plus à mettre mon identifiant

  7. Jean-Luc Le 24 septembre 2014 à 17 h 08 min

    Je ne peux plus accéder à mes comptes.Problème que j’ai déja signalé par téléphone,sans aucun résultat.

  8. josette Le 24 septembre 2014 à 12 h 22 min

    Je suis toujours bloquée pour avoir accés à mes comptes.

    Que se t-il? pourquoi lorsque je veux indiquer mon numéro d’accés il affiche une page avec un blocage.

    Merci de me répondre à l’adresse suivante.

  9. Marie Le 22 septembre 2014 à 18 h 35 min

    Depuis 3 jours je ne peux plus me connecter sur mon compte et aucun conseiller ne peut m’aider!!!
    Que puis-je faire?

  10. michel Le 19 septembre 2014 à 11 h 13 min

    impossible depuis quelque.temps d acceder a mon compte.j ai des virements a faire :impossible pourquoi avoir change ce qui marchait tres bien,???????

  11. josiane Le 15 septembre 2014 à 13 h 13 min

    impossible de se connecter le 15 septembre 2014vais demander le remboursement de ma cotisation marre

  12. Nicole Le 3 septembre 2014 à 20 h 50 min

    J’arrive à accéder à mes comptes,mais par contre depuis que j’ai Mozilla je n’arrive plus à imprimer,c’est très ennuyeux

  13. francoise Le 25 août 2014 à 12 h 31 min

    aces a mon compte

  14. Brigitte Le 12 août 2014 à 21 h 24 min

    La case pour inscrire mon code confidentiel n’apparaît pas.

  15. Anonyme Le 7 août 2014 à 9 h 45 min

    J arrive pas a accéder à mon compte malgres l identifiant

  16. sandra Le 3 août 2014 à 14 h 14 min

    Comme souvent pas d accès au compte en ligne en plus d avoir souvent des distributeurs en panne dans l agence ou je suis (brioude43)c est
    pas génial . Par contre la pub en ligne n a jamais de bug … J espère sincèrement que nos remarque sont prises en compte mais j en doute depuis le temps que ca dure.

  17. geneviève Le 1 juillet 2014 à 14 h 27 min

    je ne peux plus accéder aux détails de mes comptes

  18. paulette Le 23 juin 2014 à 9 h 50 min

    avec mon identifiant et mon mot de passe je n’obtiens que rarement l’acces a mes comptes

  19. jean sidicine Le 10 juin 2014 à 17 h 12 min

    je veux consulter mon conte

  20. marijane Le 13 mai 2014 à 9 h 48 min

    Aujourd’hui, 13 mai 2014, j’accède à mon compte mais rien ne se passe quand je clique sur Compte ! j’ai des virements à faire donc coincée!
    Je ne peux rien faire! C’est scandaleux! Que fait la Caisse d’Epargne.
    Impossible d’avoir un conseiller au téléphone! Tous occupés!

  21. hervé Le 5 mai 2014 à 19 h 02 min

    Depuis le 7 ou 8 avril je n’arrive plus a accéder aux détails de mes comptes ni faire de virements ???

  22. monique Le 4 avril 2014 à 10 h 43 min

    J’ai accès à mes comptes par internet, par contre je n’obtiens pas le détail en cliquant sur une ligne, ça ne s’ouvre pas. J’ai ADOBE 10.

  23. Michèle Le 3 mars 2014 à 18 h 06 min

    Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à accéder à mon compte, j’ai téléphoné au 3241, ils ont essayé de débloquer avec l’identifiant, cela n’a pas marcher, je suis allée également à l’agence.Je ne plus accéder aux comptes ?Et c’est depuis que la feuille d’accueil à changer.

  24. colette Le 3 mars 2014 à 16 h 25 min

    je n n arrive pas a acceder a mon compte aujourdui pourquoi

  25. henri Le 8 février 2014 à 15 h 51 min

    depuis quelques jours,je ne puis accéder à mon compte.que faire.

  26. Marie Le 18 janvier 2014 à 14 h 55 min

    Depuis une semaine je peux visualiser mes comptes mais ne peux faire aucunes opérations, cela marche à l’agence, pas plus de renseignement de la banque. Pas très coopératif

  27. Anne-marie Le 8 janvier 2014 à 14 h 15 min

    Cela fait quelques mois, qje ne peux rien controler; Je n’arrive pas a avoir accès à mon compte; d’autant plus injoignable par téléphone.

  28. Pierre Le 23 décembre 2013 à 9 h 37 min

    Depuis le mois de novembre je n’arrive plus à accéder à mon compte avec Google. Après avoir rentré mon identifiant,toujours le même message: « Service momentanément indisponible »
    Je me suis adressé a mon agence du village. Depuis la banque cela fonctionne. Personne ne sait régler mon problème. Cela me désole.
    Je suis très en colère et envisage de changer de banque.
    Pouvez-vous me donner une solution rapidement.
    Vous remerciant par avance.

  29. eliane Le 14 décembre 2013 à 7 h 55 min

    La case pour afficher mon compte perso ne s affiche pas

  30. linda Le 2 décembre 2013 à 0 h 40 min

    impossible de consulter mes comptes, ni mes proches via leur compte!! Les identifiants sont tous « erronées » je ne comprends pas pourquoi???

  31. fernande Le 25 novembre 2013 à 1 h 32 min

    en vain j’ai essayé d’accéder à mon compte! pourtant je n’ai rien modifié!

  32. sylvie Le 7 novembre 2013 à 11 h 30 min

    impossible de se connecter pour savoir mes comptes

  33. dominique Le 28 octobre 2013 à 16 h 31 min

    quelle merde ces la caisse d epargne pour prendre il son fort mes pour leur prestation il son pas chanpion du monde

  34. Joachim Le 15 octobre 2013 à 18 h 21 min

    Je n’arrive plus à accéder à mon compte courant.
    Que dois-je faire ?
    J’attends votre réaction dans un bref délai.
    Cette situation est inacceptable.

    Mardi, 15/10/2013
    Joaquim

  35. Claudette Le 5 octobre 2013 à 14 h 30 min

    Depuis lundi 30 octobre 2013 je n’arrive pas a avoir accès a mon compte Qu’avez vous fait comment faire pour y accéder a nouveau cela me fait bien faute Merci

  36. christian Le 21 août 2013 à 12 h 10 min

    Il est impossible d’accéder à mon compte.Qu’avez-vous fait?cela a débuté lundi 19/08/2013.Comment procède-t’on à présent?Merci de me l’indiquer.Cordialement.

  37. dan Le 29 mai 2013 à 13 h 54 min

    C’est le vrai bordel

  38. pat Le 8 avril 2013 à 18 h 28 min

    bonjour,ca fait une semaine que je n arrive plus a me connecter a mon compte,que se passe t il?????

  39. EVELYNE Le 31 mars 2013 à 18 h 50 min

    Bonjour,

    je remercie Patrick, car j’ai téléchargé Google Chrome et j’ai à nouveau accès à mon compte bancaire

  40. Patrick Le 28 mars 2013 à 23 h 12 min

    Bonjour,
    Je n’arrive plus à me connecter à mon compte caisse d’épargne depuis passage à internet Explorer 10.
    Je rentre mon identifiant et lorsque je clic sur valider …rien.
    Avec Google Chrome tout est OK…Bizarre. Problème Caisse d’épargne ou IE 10 de Microsoft!!
    Il serait bien si quelqu’un de la caisse d’épargne pouvait nous informer sur ce forum que faire si l’on veut utiliser IE10 !
    Je vois que je ne suis de loin pas le seul avec ce problème!
    Merci

  41. EVELYNE Le 23 mars 2013 à 7 h 10 min

    depuis 3 jours il m’arrive la meme chose qu’à Evelyne j’inscris mon identifiant et quand je veux valider il ne se passe rien.
    par contre je me connecte bien sur l’ordinateur de mon bureau
    que faire
    merci

  42. yvette Le 22 mars 2013 à 17 h 45 min

    impossible d acceder a mon compte c etais tres bien avant pourquoi changer vraiment deçue

  43. anonyme Le 19 mars 2013 à 21 h 56 min

    impossible d ouvrir mon compte caisse d epargne car j ai pas les casses d acces pour afficher mon code confidentiel pourqoui avait vous changer l ancienne version cela me convient pas du tout voila

  44. Bernard Le 11 mars 2013 à 11 h 04 min

    J’ai le même problème qu’Evelyne :
    Lorsque j’ai tapé mon identifiant et que je clique sur valide : rien ne se passe.

    Cela ne m’arrive que depuis que j’ai changé d’ordinateur portable sous Windows 8 et internet explorer 10.

    Après appel à leur assistance : toujours rien.

    Sur mon netbook Windows 7, cela marche.

    C’est très embêtant de devoir changé d’ordi pour accéder à ses comptes !

    La CE devrait mettre à jour ses logiciels pour qu’ils puissent être utilisés par tous les systèmes.

  45. Josiane Le 6 mars 2013 à 10 h 31 min

    Depuis près d’un mois, je n’arrive pas à visualiser mes comptes :
    aucune opération possible !
    Après « accès aux comptes » et mon n° d’identifiant, RIEN
    Ce service m’est indispensable car je voyage beaucoup.
    SVP, intervenez vite pour que nous puissions accéder à nos compte.

  46. guy Le 6 janvier 2013 à 15 h 32 min

    impossible d’accéder à mon compte c’est à vous dégouter d’être client de la Caisse d’Epargne, je ne rencontre pas ces problèmes ailleurs!

  47. evelyne Le 3 janvier 2013 à 9 h 29 min

    lorsque j’ai saisi mon identifiant et que je veux valider il ne se passe rien. Ma config WINDOWS 8 et internet 10. Cela fonctionné très bien avant avec internet 8

  48. Anonyme Le 2 janvier 2013 à 11 h 08 min

    il est très difficile pour un non initié à l’informatique d’acceder à son compte en banque. l’accueil à l’écran change tout le temp; Les informatitiens oublient qu’ils ont aussi affaire à des vieux qui ne sont pas nés avec l’informatique et qui s’en fichent
    gérard

  49. july Le 16 décembre 2012 à 22 h 37 min

    je fait comment pour accéder a mon compte mon identifiant ne marche pas

  50. urbansky Le 11 décembre 2012 à 12 h 42 min

    c’est de plus en plus difficile de vous avoir y a t’il des problemes avec DIRECT ECUREUIL pourtant nous payons assez cher.

  51. lauriane Le 5 décembre 2012 à 9 h 00 min

    bonjour cela fait plusieurs jours

    pas possible d’accéder à mon compte !!!

  52. Catherine Le 22 novembre 2012 à 9 h 04 min

    Bonjour.Je n’ai pas utilisé mon code d’accès à temps voulu,il est donc
    erroné,à présent.Pourriez-vous,svp,m’en communiquer 1 nouveau,par courrier?Merci.
    Mme R.

  53. Marie-Françoise Le 20 novembre 2012 à 21 h 54 min

    pas très opérationnel, tout ça…
    je vais être obligée d’appeler, quand même mon conseiller bancaire
    demain, car I M P O S S I B L E d’accéder à mon compte ! ! !
    et après çà, on nous parle du 21 ème siècle !

  54. catherine Le 15 octobre 2012 à 3 h 02 min

    MON IDENTIFIANT N’EST PLUS RECONNU : que faire ?

  55. babette Le 12 octobre 2012 à 7 h 32 min

    je fait comment pour mon compte.c’est quoi l’identifient?

  56. maryse Le 6 octobre 2012 à 10 h 00 min

    je fais commentpour avoir acce a mon compte sur intrnet

  57. nadine Le 17 septembre 2012 à 17 h 00 min

    je fait comment pour avoir acces a mon compte sur internet

  58. anonyme Le 15 septembre 2012 à 11 h 44 min

    nul pour acceder à cette banque via internet

  59. rosy Le 11 septembre 2012 à 11 h 05 min

    je n’arrive pas à acceder àmon compte alors que je n’ai rien changé.

  60. emma Le 10 septembre 2012 à 8 h 43 min

    impossible d aller sur mes favoris (caisse d epargne compris) est ce la faute à orange – que faire ?

  61. alexandre Le 7 septembre 2012 à 22 h 30 min

    marre de leur site qui ne marche pas ou meme jamais ont n’est toujours inaccessible ras le bol!!!!!!

  62. sabine Le 7 septembre 2012 à 6 h 33 min

    quel cassement de tete pour l acce a mon compte inadmissible c est pas la peine de demander l avis des gens pour ne pas en tenir compte merci la caisse d epargne

  63. pierre Le 6 septembre 2012 à 12 h 39 min

    je n’arrive pas a voir mon compte..

  64. olivier Le 5 septembre 2012 à 15 h 07 min

    Je ne comprend pas ce matin encore je me connectais sans soucis, depuis midi, il me marque qu’il ne peut pas m’identifié quand je saisie mon code client!!

  65. ROBERT Le 4 septembre 2012 à 15 h 52 min

    Dont le passée c’était simple comme bonjour pourquoi faire compliqué impossible d’avoir accès sur mes comptes bancaire depuis plus de trois mois. J’envisage de changer de banque, après 31 ans .

  66. j louis Le 3 septembre 2012 à 23 h 47 min

    furieux, acces internet tres difficile et long , que je regrette mon minitel avec satisfaction pendant des années pour toutes les manip
    en plus la « trouille » d’etre piraté, à 70 balais , c’est deprimant et j’ai bien envie de changer

  67. Daniel Le 31 août 2012 à 16 h 03 min

    Pour Jean-Marie > Pour ouvrir un compte en banque à la caisse d’épargne, nous vous invitons à vous rendre en agence.

  68. jean-marie Le 31 août 2012 à 11 h 50 min

    ouverture de mon compte en direct

  69. jean-marie Le 31 août 2012 à 10 h 14 min

    ouvrir mon compte

  70. Anonyme Le 29 août 2012 à 18 h 11 min

    comme Catherine, impossible d’avoir accés à mon compte , je vais aller voir ma responsable de compte et annuler le forfait satelliste à 15 euros par mois pôur RIEN !

  71. catherine Le 28 août 2012 à 13 h 14 min

    de plus en plus de problèmes pour accéder a mon compte marre

  72. Anonyme Le 26 août 2012 à 10 h 46 min

    RobLe 5 août 2012 à 17 h 47 min

    Memem probleme que ROB depuis trois jours !

    Bonjour je n’arrive pas à aller sur mon compte C d’ E, la page me dit : Désolé, la page que vous demandez est introuvable.
    Pourtant j’arrive à aller sur mon compte avec d’autres ordi, pouvez-vous m’aider ?

  73. Christine Le 20 août 2012 à 14 h 28 min

    même soucis que d’autres accés en ligne sur mon compte en banque impossible ou difficile pourquoi avoir modifier l’accés

  74. sandrine Le 17 août 2012 à 13 h 24 min

    je souhaite donner mon avis sur mon compte en banque caisse d epargne

  75. Sylvain Le 15 août 2012 à 18 h 31 min

    L’accès au compte est accessible, non ?
    Ce problème semble avoir été réglé..

  76. Alex Le 15 août 2012 à 18 h 19 min

    Quand le soucis des connections au comptes en ligne sera reglé?

  77. Dominique Le 14 août 2012 à 10 h 06 min

    @Jeannine : quel message d’erreur obtenez-vous ?

  78. jeannine Le 14 août 2012 à 8 h 37 min

    Bonjour,
    Depuis quelque temps ,je n’arrive plus à me à accéder à mes comptes en ligne.Que puis je faire?Merci de bien vouloir me répondre.Au revoir

  79. sarahtoul Le 13 août 2012 à 2 h 17 min

    Gros souci ! Je n’arrive plus à accéder à mon compte . Il ne reconnait même plus mon identifiant qui n’a pourtant pas changé ???!!! J’ai essayé depuis mon ordinateur mais également depuis mon application smartphone . Gros souci . Que se passe-t-il ? merci pour votre réponse rapide.

  80. christiane Le 7 août 2012 à 11 h 02 min

    Que se passe-t-il L? Impossible d’accéder à mon compte depuis quelque temps ; pourquoi avoir modifié l’accès ? c’était sans doute trop simple ! quel monde compliqué !

  81. Rob Le 5 août 2012 à 17 h 47 min

    Bonjour je n’arrive pas à aller sur mon compte C d’ E, la page me dit : Désolé, la page que vous demandez est introuvable.
    Pourtant j’arrive à aller sur mon compte avec d’autres ordi, pouvez-vous m’aider ?

  82. aqua Le 28 juillet 2012 à 16 h 03 min

    BONJOUR
    je n arrive plus a acceder a mon compte
    je tombe systhematiquement sutr une page ou l on me demande de changer de compte caisse d epargne
    je suis allé a mon agence, il peuve rien faire
    de l ordi de mon epouse je peux y aller
    comment solutionner le probleme
    merci

  83. jean-michel Le 26 juillet 2012 à 15 h 40 min

    Impossible d’accéder à notre compte courant. Merci de me contacter

  84. serge Le 25 juillet 2012 à 16 h 18 min

    avec ses nouvelle mise en page c’est la pagaille pour acceder amon compte ,pour quoi payer des frais si cela ne marche pas le 25 072012

  85. Anonyme Le 24 juillet 2012 à 14 h 02 min

    pas possible d acceder a mon compte

  86. Annie Le 23 juillet 2012 à 10 h 36 min

    Impossibilité d’accéder à mon compte professionnel sur internet.
    Pouvez-vous m’appeler au 06..
    C’est urgent
    Annie R.

  87. michele Le 16 juillet 2012 à 11 h 02 min

    a quoi ca sert puisque ca ne marche jamais!

  88. Anonyme Le 11 juillet 2012 à 20 h 11 min

    oui c’est compliqué d’accéder à son compte !!!

  89. jean claude Le 10 juillet 2012 à 9 h 56 min

    je ne peux pas consulter mon compte avec ce nouveaux système (quel pagaille)

  90. bertrand Le 9 juillet 2012 à 3 h 17 min

    bonjour ,je n arrive pas a acceder a mon compte pourtant je rentre bien mon identifiant client.

  91. ANGE Le 6 juillet 2012 à 17 h 24 min

    COMMENT ACCEDER A MON COMPTE?

  92. joel Le 27 juin 2012 à 8 h 24 min

    JE NE PEUX acceder à mon compte qui refuse d’enregistrer mon identifiant client 8**7
    Est ce normal?

  93. Alice Le 25 juin 2012 à 11 h 38 min

    je n’arrive plus à me connecter, c’est invraisemblable !!

  94. M- Cl Le 24 juin 2012 à 17 h 01 min

    Tout était si simple !!!! Pourquoi toutes ces « nouveautés » qui n’aboutissent pas . Que de temps perdu! Et en effet on peut douter de la sécurité de votre système ????

  95. Catherine Le 15 juin 2012 à 19 h 07 min

    Depuis ce nouveau système, je n’arrive plus à me connecter.
    MESSAGE: erreur sur la page après avoir rentré mon code accès!!!

  96. en colere Le 14 juin 2012 à 10 h 41 min

    ils ont des problemes de lignes donc impossible de joindre une agence!! et pour ceux qui ont besoin d un chéquier à cause d un probleme technique tout les clients ont oppositions sur leur compte et n ont pas le droit à leur chéquiers et ne savent pas quand le problème va passer

  97. Ginette Le 11 juin 2012 à 13 h 26 min

    Ce n’est pas la première fois que ce genre de problème intervienne. Celà devient lassant, je ne me sens plus en sécurité chez vous, à réfléchir!

  98. Ginette Le 11 juin 2012 à 13 h 21 min

    Il m’est impossible d’accéder à mon compte

  99. sabine Le 5 juin 2012 à 12 h 45 min

    pareil pour moi, donc j’me dis qu’il y a un probléme chez eux

  100. Tina Le 5 juin 2012 à 12 h 20 min

    Impossible d’accéder à mon compte , identifiant non reconnu …

  101. catherine Le 3 juin 2012 à 10 h 59 min

    Me manque énorme somme d,argts ,;la cb bleu bloque??? Y remédier.

  102. bernadette Le 1 juin 2012 à 8 h 53 min

    pourquoi c’est pas simple !!! les personnes qui ne sont pas dans une vie active informatique doivent vraiment avoir beaucoup de difficultés

  103. Sarah Le 31 mai 2012 à 14 h 13 min

    Bonjour François,

    Avez-vous des fenêtres publicitaires qui s’ouvrent lors de votre navigation sur Internet ?
    Il est possible que votre ordinateur soit infecté par un virus.
    Regarder en haut et à gauche de votre navigateur avant de rentrer votre identifiant et mot de passe pour vérifier que vous êtes bien sur le site officiel de la Caisse d’épargne.

  104. François Le 31 mai 2012 à 14 h 05 min

    Depuis le samedi 19 mai je n’arrive plus à me connecter sur mon compte;
    Je tombe systématiquement sur un portail bizarre sur fond noir avec des mots en blanc en gros caractères;
    Je mets mon N° d’identifiant puis le mot de passe; celui ci ne rentre pas puisqu’il n’accepte que 4 chiffres alors que le mien en possède 5 ;
    On dirait un site pirate qui s’affiche dés que l’on met « caisse d’epargne » ou « direct ecureuil’
    Je ne m’en sort pas; je ne peux plus accéder à mes comptes depuis 2 semaines !
    Que faut il faire ?

  105. christelle Le 20 mai 2012 à 23 h 36 min

    j’ai un problème je peux plus me connecter a mon compte. sa me marque nous avons pas pu vous identifiez alors que c’est mon bon identifiant sa me saoule de pas avoir accès a mon compte trouver nous vite une solution merci d’avance

  106. norbert Le 14 mai 2012 à 8 h 24 min

    « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client »
    voila depuis ce matin….

  107. wowow Le 14 mai 2012 à 1 h 41 min

    PITOYABLE, « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. »

  108. Emilie Le 11 mai 2012 à 20 h 06 min

    Encore un bugg du site de la caisse d’epargne. On ne peut accéder à rien.

  109. Brigitte Le 8 mai 2012 à 7 h 15 min

    Bonjour,
    il impossible d’accèder à votre site en caractères normaux, que se passe-t-il un service comme le vôtre ! c’est inadmissible……….
    Mes comptes changeront de banque sans solution rapide !

  110. arnod Le 6 mai 2012 à 16 h 23 min

    bonjour
    toujour de gros problemes pour avoir acces a mon compte
    ça fonctionne une fois sur deux
    etant pour moi un service payant je trouve ça
    innadmissible

  111. Jean Pierre Le 5 mai 2012 à 7 h 00 min

    JPH,le 05/05/2012,10 essais ,pas de connexion possible!!! à 8H59.

  112. lisya Le 5 mai 2012 à 6 h 37 min

    je navai aucun problème juska il y a 3 semaine. c devenu du n’importe quoi comme les autre ont pu constater.

  113. michèle Le 4 mai 2012 à 17 h 13 min

    arrêter de toujours changer pour accéder aux comptes, pensez aux personnes agées peu douées en informatique!!!! Dès que je m’habitue vous changez de formule.

  114. Claude-Raymonde Le 29 avril 2012 à 6 h 10 min

    il est toujours impossible d’accéder « aux comptes » malgré des mises à jour effectuées par un professionnel ! merci de m’aider.

  115. Anonyme Le 28 avril 2012 à 7 h 53 min

    refaites comme avant c’etait plus pratique

  116. Nicolas Le 26 avril 2012 à 17 h 59 min

    Bonjour claude,
    Votre question est incompréhensible !
    Vous souhaitez obtenir une nouvelle carte bancaire ?

  117. simone Le 26 avril 2012 à 17 h 21 min

    je n’arrive pas à me connecter pour consulter mes comptes j’ai numéro identifiant et code secret J’ai pu y accéder une fois puis depuis impossible.

  118. claude Le 26 avril 2012 à 13 h 03 min

    comment convertir mon compte d’épargne papier en carte pour pouvoir retirer de l’argent quand la poste est fermée merci

  119. Anonyme Le 26 avril 2012 à 5 h 57 min

    Impossible d accéder à l espace client.

  120. micheline Le 26 avril 2012 à 4 h 20 min

    vous répondez avoir eu des réclamations de ma part mais rien ne change alors que dois- je faire ?

  121. micheline Le 26 avril 2012 à 4 h 17 min

    depuis 2 jours je n’ ai plus accès a mon compte pourquoi il y a souvent des problémes ?

  122. cathy Le 24 avril 2012 à 18 h 01 min

    j’ai déja mon compte caisse d’epargne en ligne mais je ne peux pas taper depuis mon clavier mon identifiant client et encore moins mon code d’accès!

  123. claude Le 24 avril 2012 à 12 h 16 min

    Depuis quelque temps il est extrèmement difficile d’accéder à mon compte par internet et je ne comprends pas pourquoi.Il est impossible de trouver une page pour afficher son identifiant et quand on en trouve une par hasard,c’est bloqué.Alors j’attends des explications

  124. marie jo Le 21 avril 2012 à 8 h 28 min

    IMPOSSIBLE DE TROUVER MON COMPTE. DES TRUCS BIZARES S’inscrivent mais toujours pas mon compte; bravo les petits genis

  125. annie Le 13 avril 2012 à 9 h 06 min

    bonjour je n’arrive toujours pas à me conecter depuis 2 mois

  126. jacqueline Le 12 avril 2012 à 6 h 47 min

    encore et encore probléme pour allez voir son compte il y en a marre

  127. DENIS Le 7 avril 2012 à 13 h 10 min

    Désolé de constater le 07/04/2012 et une nouvelle fois de plus que le portail ne fonctionne pas. voilà 1 mois que j’essaie une transaction. En conséquence je fais le nécessaire semaine 15 pour changer d’établissement bancaire car il faut constater que certains manquent tout à fait de savoir faire ( en informatique ou en conseils bancaires ) dans le groupe CAISSE D’EPARGNE- BANQUE POPULAIRE.
    LA QUALITE AU SERVICE DU CLIENT N’EST PAS UNE PRIORITE POUR CE GROUPE.

  128. brigitte Le 4 avril 2012 à 9 h 05 min

    difficile d’accèder aux comptes, un véritable parcours du combattant, depuis ce matin cela fait 30 mm que j’essaie. C’était si bien avant à croire que cela arrange la banque que nous ne puissions pas accèder aux comptes

  129. CLODINE Le 2 avril 2012 à 10 h 57 min

    ça fait plus de 3 mois qu’il est trés difficile de consulter mes comptes , c’était si simple avant .

  130. Annie Le 28 mars 2012 à 11 h 49 min

    Je me joins aux autres contestataires, en effet beaucoup plus compliqué que l’autre formule pour accèder à mon compte, comme toujours pourquoi faire simple quand comme là on peut faire compliqué. A revoir

  131. patrice Le 28 mars 2012 à 6 h 08 min

    tout en cliquant sur caisse d’erpargne , pas possible ou tres dificile d’acceder a mon compte : c »etait si facile au paravant , comme toutes choses il faudrait revenir a la solution d’avant , les ptits genis ne sont pas toujours forcement inteligents et il ne faut pas leur donner toujours raison . alors vivement le retour a l’ancienne façon et rapidement avec un géniplus simple

  132. Hélène Le 26 mars 2012 à 20 h 04 min

    Accès au compte en ligne trop compliqué. Dommage !

  133. PHILIPPE Le 26 mars 2012 à 15 h 46 min

    depuis le changement plus moyen d’accéder au compte
    revenez à la façon d’avant ou donnez nous les explications pour acceder à nos comptes

  134. GILBERT Le 26 mars 2012 à 13 h 27 min

    IMPOSSIBLE D’AVOIR ACCES A MES COMPTES.
    MERCI DE REVENIR A L’ANCIEN SYSTEME. MERCI.

  135. marie Le 26 mars 2012 à 12 h 02 min

    Beaucoup trop de manipulations….dommage, le site antérieur était très bien !!!!!Marie

  136. Yves Le 25 mars 2012 à 14 h 05 min

    pour être efficace,il faut faire simple !!!!
    je ne sais pas qui est responsable des programes informatique
    à la C.E,(surement un nouveau génie!!! )
    mais c’est « lui » qu’il faut changer.
    je voudrais accéder à mes comptes « impossible »
    SVP. revenez à l’ancienne version.
    Merci

  137. Claude Le 20 mars 2012 à 20 h 52 min

    Impossible depuis plusieurs semaines d’accéder à mon compte en ligne.C’était si facile .Ma banque me débite de 1euro par mois pour consulter mon compte .Faites quelque chose !!!! Merçi!

  138. larcel Le 15 mars 2012 à 7 h 43 min

    pouvez-vous simplifier le programme pour aller sur « mon compte en ligne »
    c’est d’un compliquer maintenant qu ‘on ne sait plus quoi faire .merci

  139. marie thérèse Le 14 mars 2012 à 9 h 52 min

    depuis le changement plus moyen d’accéder au compte
    revenez à la façon d’avant

  140. THERESE Le 13 mars 2012 à 7 h 52 min

    Avec vos changements, je n’arrive plus à me connecter facilement pour consulter mon compte !

  141. Gael Le 12 mars 2012 à 11 h 01 min

    Bonjour Bich, vous pouvez contacter par Internet un professionnel de la Caisse d’épargne (CE) sur cette page : https://www.caisse-epargne.fr/demande_contact.aspx
    Vous pouvez aussi vous faire rappeler gratuitement par un conseiller sur cette page : http://www.caisse-epargne.fr/particuliers/indcpt_pagecontactspopup.aspx?srcurl=accueil
    Vous devez préciser votre département dans un premier temps puis cliquer sur « Immédiat et gratuit : Faites-vous rappeler »

  142. BICH Le 12 mars 2012 à 10 h 48 min

    Bonjour Madame, Monsieur,

    J’ai un accès – par internet – sur mon compte, depuis plusieurs années.
    Mais aujourd’hui, en vain, je n’arrive pas à accéder à l’affichage de mon compte pour le consulter.
    Aujourd’hui mon agence est fermée, je ne peux pas l’appeler. Est-ce qu’il faut faire autre chose pour pouvoir l’accéder.
    Merci de bien vouloir m’informer.

  143. roger Le 12 mars 2012 à 9 h 29 min

    je n’arrive toujour pas a avoir la page pour acceder a mon compte

  144. marylene Le 10 mars 2012 à 10 h 36 min

    comment on fait por aller sur notre compte .le moderne c’etait mieux avant avis ala direction sinon nous allons voire ailleur merci de le remettre comme avant plus facile et plus pratique

  145. christiane Le 10 mars 2012 à 8 h 17 min

    devons nous retourner aux distribiteurs ou demander aux personnels des guichets , pensez à ceux qui ne peuvent se déplacer
    merci

  146. Yvette Le 9 mars 2012 à 9 h 36 min

    Cela fait 1 mois que je n’arrive plus à me connecter à mon compte CE J’ai déjà vu avec mon agence du Thillot mais c’est toujours pareil. Je fais le mail caisse d’epargne et j’ai une page noire avec des gros caractères et je ne peux pas aller plus loin on me dit page introuvable. Que faire Je vois que je ne suis pas la seule.

  147. sauveur Le 3 mars 2012 à 10 h 21 min

    je n’arrive pas a aller sur mon compte.remettez nous l’ancinne version.ellr était simple et rapide

  148. nadine Le 2 mars 2012 à 15 h 52 min

    c était mais la çà ne marche toujours pas çà commence à bien faire çà sert à quoi d’avoir un accès intrenet si çà ne fonctionne pas !

  149. jose Le 2 mars 2012 à 14 h 07 min

    très compliqué de pouvoir consulter son compte, c’était beaucoup simple auparavant, veuillez le remettre comme il était
    merci

  150. Nicole Le 2 mars 2012 à 13 h 58 min

    Je ne peux plus accéder à mon compte

  151. joelle Le 2 mars 2012 à 10 h 19 min

    Impossible d’accéder à mon compte.Je trouve inadmissible qu’à notre époque rien ne fonctionne.Pourriez vous réparer ce site afin que nous puissions a nouveau consulter nos comptes.MERCI

  152. joelle Le 2 mars 2012 à 10 h 16 min

    Je trouve innadmissible qu’à notre époque rien ne fonctionne pourriez vous restaurer le système afin que nous puissions acceder de nouveau a nos comptes merci

  153. Marie Le 29 février 2012 à 14 h 11 min

    Pas moyen de consulter mon compte ! recherche compliquée puis impossible d’accéder… C’était facile auparavant: pourquoi toujours changer et COMPLIQUER ?

  154. leon Le 29 février 2012 à 11 h 30 min

    encore du changement pourquoi tout fonctionné trés bien depuis beaucoup de probléme pour consulter mon compte

  155. Danielle Le 27 février 2012 à 14 h 13 min

    C’est quand même long de pouvoir se connecter à son compte (par rapport à il y a quelques mois) et encore il faut s’y prendre à 2 fois pour y pouvoir accès….

  156. francoise Le 22 février 2012 à 14 h 13 min

    A tous les autres pauvres malheureux qui ne peuvent avoir accès à leur compte:je viens d’avoir une illumination Au lieu d’utiliser Google Chrome
    comme je m’obstine à le faire depuis plus de 15 jours,je suis passée par Internet Explorer et j’ai eu satisfaction immédiatement.J’espère que ça
    marchera aussi pour vous!

  157. Christiane Le 22 février 2012 à 10 h 29 min

    je n’arrive plus à accéder à mon compte depuis mon ordinateur alors qu’auparavant j’y avais accès.

    voici le message d’erreur affiché « Désolé, la page que vous demandez est introuvable « .

    Merci d’y apporter une solution rapide.

  158. alain Le 21 février 2012 à 17 h 19 min

    bonjour,

    je n’arrive pas à accéder à mon compte depuis mon ordinateur alors qu’auparavant j’y avais accès.

    voici le message d’erreur que cela me marque.
    « Désolé, la page que vous demandez est introuvable.

    Essayez de faire une recherche. Saisissez un ou plusieurs mots clés dans le champs de recherche ci-dessus. Ou bien cliquez sur des liens suivant. »

  159. Monique Le 21 février 2012 à 14 h 05 min

    Impossible d’accéder à mon compte depuis quelques semaines. Solution urgente à prévoir.

  160. Dominique Le 21 février 2012 à 10 h 24 min

    Comme tout le monde, je me plains de ne pas pouvoir accéder à mon compte même en suivant votre marche à suivre. Le site allait très bien comme il était avant. Je ne sais pas si la CE a essayé d’améliorer son site mais tout ce qui nous intéresse, nous les utilisateurs, c’est qu’il fonctionne. Au moins, la CE pourrait s’en excuser sur son site plutôt que d’avoir un retour que la page est indisponible.

  161. Danielle Le 20 février 2012 à 22 h 34 min

    Cela fait déjà plusieurs jours que je ne peux accéder à mes comptes, votre nouveau procédé n’est pas au point du tout ! Cela me dit toujours que ce service est indisponible, alors que dois-je faire, car cela me rendait un grand service de pouvoir faire mes comptes par internet! J’attends une solution rapide et positive S.V.P.
    Merci d’avance!

  162. marco Le 20 février 2012 à 20 h 38 min

    bonjour pour aller sur votre compte il vous faut google chrome et la ca marche bien

  163. Anonyme Le 20 février 2012 à 11 h 43 min

    depuis 1 semaine je n’arrive pas a me connecter pour le suivi de mes comptes je suis tres embete et je n ai jamais recu de lettre de votre part remerciements

  164. agnes Le 20 février 2012 à 10 h 51 min

    pourquoi ne peut ton plus avoir accès a nos comptes sur internet de puis plus de 15 jours .on nous indique que cette page est indisponible ,ces long le service caisse d’épargne laisse a désire

  165. marie odile Le 20 février 2012 à 10 h 39 min

    Pourquoi avoir changé votre système de consultation? Cela allait trop bien avant…

  166. jeanne Le 19 février 2012 à 12 h 46 min

    je ne peux plus avoir acces à mon compte quand je clique sur accès à mon compte, on me met « ésolé la page que vous demandez est introuvable » cela fait maintenant 15 jours, du jour au lendemain,que faut il que je fasse, alors qu’avant tout allait bien, merci de me donner la marche à suivre, je suis allée à ma banque est eux il peuve avoir accés à mon compte, je n’ai pas encore envoyé de message, c’est le premier

  167. Ginette Le 19 février 2012 à 9 h 08 min

    C’était très bien avant, c’est maintenant nul, plus long.

  168. Danielle Le 18 février 2012 à 8 h 45 min

    après maintes recherches, il faut installer google chome (ou autre) et
    là nous pouvons éccéder aux comptes bancaires
    bon courage à tous

  169. robert Le 17 février 2012 à 14 h 26 min

    bonjour,
    très compliqué de vouloir se connecter a caisse d’epargne.
    j’ai pourtant mon identifiant client sur mon dernier releve de compte,et
    pourtant celui ci n’est pas reconnu.
    en meme temps j’ai reçu une enquete de satisfaction .que pensez vous que je vais repondre?

  170. marie-helene Le 16 février 2012 à 9 h 11 min

    bonjour, « pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué » nouvelle devise de la CE ? j’espère que ce cheminement est provisoire et que vous allez améliorer l’accès aux comptes

  171. Christine Le 16 février 2012 à 8 h 53 min

    Je suis déjà intervenue début février, comme un très grande nombre j’ai pu dire que votre nouvelle présentation dont vous êtes à tort très fière n’est pas géniale. Ne préfereriez-vous pas avoir des avis positifs !… Alors faites un effort, révisez le fonctionnement. Si quand même on peut accéder à son compte un des inconvénients majeurs se trouve dans les sauts de page, de constants retours arrière inopinés, il faut alors tout recommencer, renommer ses identifiants etc… etc… Allez courage.

  172. Gérard. Le 15 février 2012 à 20 h 52 min

    BJ ,
    Oui OK, j’ai bien la page jusqu’à accès aux comptes, mais après, je n’arrive pas à avoir les deux encarts pour les identifiant et code. on m’envoie sur une page qui me dit « vous ne pourvez pas accèder au service concerné.Merci pour la solution.

  173. Yvette Le 15 février 2012 à 13 h 15 min

    Il est beaucoup plus difficile d’accéder à son compte depuis cette nouvelle version. C’était beaucoup plus facile avant. Lorsque l’on est sur notre compte la page se referme d’elle même alors que l’on ne sait pas déconnecter. Beaucoup de bugs.

  174. marie pierre Le 14 février 2012 à 22 h 07 min

    Bien plus conpliquer maintenant

  175. marie Le 13 février 2012 à 17 h 35 min

    J’ai trouvé comment y aller ! ce n’est pas grace à la caisse d’ép!!!! ils s’en fichent que nous ne ayons eu du mal!
    voilà le chemin par lequel j’ai pu accéder à mon compte:
    Aller sur Caisse épargne mon compte,
    faire dérouler la page  » Caisse ép. mon compte  »
    jusqu’en bas :
    rubrique :  » j ‘ai déjà 1 compte……..  »
    CLIC sur :  » Cliquant ici  » ,
    ensuite : clic sur  » VOS COMPTES  » et là : vous etes sur fenêtre IDENTIFIANT et CODE !!!!! bon courage vous tous !

  176. Anne-Marie Le 12 février 2012 à 12 h 51 min

    D’accord avec les autres usagers. Pas du tout pratique et très difficile d’accéder à mon compte.

  177. daniele Le 12 février 2012 à 11 h 49 min

    depuis plus de huit jours il est impossible de se connecter surcaisse d epargne mon compte que faire?

  178. sarra Le 12 février 2012 à 9 h 59 min

    Bonjour ,, j’arrive plus a acceder à mon compte bancaire depuis quelque jours ..

  179. Paul Le 11 février 2012 à 19 h 11 min

    je pensai avoir perdu :la main, les codes et tout le reste, après une multitude de tentatives sans succés, j’a poussé la curiosité à lire les messages en nombre qui font état des mêmes dificultés…. la neige est-elle seule en cause ??????

  180. Ange Le 11 février 2012 à 16 h 57 min

    Je n’arrive pas à accéder à mon compte depuis plusieur jour ,c’est vraiment désolant car j’attends des virements

  181. velours Le 11 février 2012 à 16 h 51 min

    je suis d accord avec les personnes qui trouve ce site trops compliquees les nerfs craquent faite le necessaire pour que se soit plus facile car impossible acceder a mon compte

  182. joel Le 11 février 2012 à 15 h 49 min

    faites simple, le + court chemin est la ligne droite. Cette nouvelle approche n’est pas assez rapide pour une simple lecture sur son compte courant.

  183. Didier Le 11 février 2012 à 13 h 12 min

    impossible de me connecter à mon compte: écran noir!

  184. france Le 10 février 2012 à 20 h 44 min

    je comprends pas pourquoi, je n’arrive plus a accéder à mon compte depuis 3 jours

  185. annie Le 10 février 2012 à 16 h 57 min

    Jn’arrive plus a avoir acces a mon releve de compte
    Malgre que je suis vos instructions on me ramène a chaque fois
    En case depart

  186. melissa Le 10 février 2012 à 16 h 33 min

    En cliquant sur « accès au compte » , le message « la page que vous demandez est introuvable « s’affiche. On n’arrive plus à accéder au compte

  187. norbert Le 9 février 2012 à 10 h 03 min

    pourquoi avoir fait si compliquer c’était plus simple avant

  188. Marie-Angèle Le 9 février 2012 à 10 h 01 min

    Vraiment galère pour accéder à son compte! Avant c’était si simple, pourquoi avoir compliqué!
    Je n’arrive pas à aller sur mon compte,remettez-nous l’ancienne version, elle était simple et rapide !

  189. Chantal Le 4 février 2012 à 17 h 38 min

    Consultation compliquée, impossible d’accėder à mon compte. L’autre page était plus directe d’accès. Celle-ci ne marche pratiquement jamais.

  190. corinne Le 4 février 2012 à 17 h 33 min

    je n’aime pas du tout cette version d’accès.
    le compte est difficillement accessible comme aujourd’hui par exemple.
    cette nouvelle version fonctionne 1 fois sur deux.

  191. Michèle Le 4 février 2012 à 16 h 15 min

    pourquoi avoir fait si compliquer ? c’était bien plus simple auparavent !

  192. martine Le 4 février 2012 à 15 h 59 min

    avant tout était rapide maintenant il faut passer beaucoup de temps et souvent pour ne pas avoir de résultat comme ce jour

  193. corinne Le 4 février 2012 à 12 h 34 min

    je préférais l’ancienne version remettez la svp celle ci plus longue et plus compliquée

  194. Brigitte Le 4 février 2012 à 11 h 07 min

    Vraiment pas facile pourquoi toujours tout compliquer.L’accès a la lecture des comptes était bcp mieux avant…..

  195. jean francois Le 4 février 2012 à 8 h 55 min

    que fait t’on lorsque le compte n’est pas accessible comme aujourd’hui???

  196. jacqueline Le 4 février 2012 à 8 h 33 min

    trop compliqué cette nouvelle version

  197. christiane Le 4 février 2012 à 8 h 00 min

    Tres difficile et tres long avant c etait mieux

  198. brigitte Le 3 février 2012 à 13 h 34 min

    Pas evident d acceder a mon compte !!!! quelle est la procedure pr aller au plus vite merci de repondre !

  199. Denise Le 3 février 2012 à 13 h 00 min

    Pas très pratique cette nouvelle version. Que c’est compliqué !!!

  200. yvette Le 3 février 2012 à 12 h 33 min

    Pourquoi avoir changé de formule pour se connecter aux comptes particuliers? C’est à présent plus compliqué et moins rapide… Déception , c’était sans doute trop facile pour les clients qui ont à présent plus de mal à présent accéder à leurs comptes !

  201. Cécile Le 3 février 2012 à 10 h 35 min

    Pas très pratique cette nouvelle version

    pourquoi faire compliqué quand ça peut-etre simple!!!

  202. nicole Le 3 février 2012 à 10 h 03 min

    le mieux est l’ennemi du bien!

    accès impossible pour moi aujoud’hui –
    ça devait être un hasard hier

  203. rejane Le 3 février 2012 à 7 h 11 min

    une fois ca marche , une fois ca marche pas , a revoir .

  204. Marie José Le 2 février 2012 à 18 h 42 min

    Je n’aime pas du tout cette version d’accès.
    Je ne suis pas une championne de l’internet et les choses étaient plus faciles avant.

  205. sandrine Le 2 février 2012 à 16 h 20 min

    votre nouvelle version pas simple a ce connecté identifient fonctionne 1 fois sur deux .Remettez l’ancienne page merci

  206. nativité Le 2 février 2012 à 15 h 12 min

    plus moyen accéder à mon compte depuis quelques jours

    que ce passe-il ?

  207. Christiane Le 2 février 2012 à 15 h 03 min

    L’ancienne version était plus simple. Merci

  208. annette Le 2 février 2012 à 14 h 20 min

    je suis entierement mécontente; un coup ça marche et un autre non ça ce déconnecte tout seul

  209. veronique Le 2 février 2012 à 11 h 28 min

    bonjour,
    votre nouvelle version de consultation de notre compte est compliquée, un jour çà fonctionne, un autre il faut faire je ne sais combien de tentative!!! De plus j’étais en train de consulter mon compte quand il s’est affiché votre page a expiré je n’ai donc ma déconnecter mon compte et quand je suis revenue en arrière, on m’a redemandé mon n°cpte avec mot passe? celà veut dire que la déconnexion s’est faite automatiquement ou non?

  210. Joëlle Le 2 février 2012 à 11 h 13 min

    Bonjour,

    Merci pour votre aide
    Je trouve que la page : http://banques1.com/caisse-depargne-acces-a-mon-compte/ est plus simple pour accéder à ses comptes car plus détaillée (plus d’images)

    Aucun problème maintenant pour voir mes comptes, il suffit de suivre les instructions

  211. Odile Le 2 février 2012 à 10 h 52 min

    Impossible d’accéder à mon compte, veuillez m’indiquer comment faire car après plusieurs tentatives aucun résultats.Ceci était beaucoup plus simple avant merci de faire le nécessaire cordialement.

  212. rosy Le 2 février 2012 à 9 h 10 min

    remettez l’ancienne page

  213. christian Le 2 février 2012 à 8 h 55 min

    impossible d’accéder à l’impression des pages

  214. Anonyme Le 2 février 2012 à 8 h 33 min

    impossible de se connecter à mon compte. on ne trouve plus la page d’authentification Merci de remedier à ce prôblème

  215. François Le 2 février 2012 à 7 h 50 min

    Pourquoi faire simple lorsque l’on peut faire compliqué… Et le dicton est suivi à la lettre !
    La précédente version était d’un accès facile et spontané, n’en déplaise aux Modernes.
    Copie à revoir rapidement, merci.

  216. Michelle Le 1 février 2012 à 20 h 00 min

    D’accord avec les autres usagers. Pas pratique et impossible d’accéder a mon compte.

  217. MARISA Le 1 février 2012 à 17 h 14 min

    ce nouveau site pas du tout pratique – peut-être est-il plus sécurisé mais je n’arrive plus à accéder à mon compte particulier comment faut-il faire ?

  218. charlène Le 1 février 2012 à 17 h 12 min

    impossible d’accéder à mon compte c’est compliqué maintenant c’était plus facile avant

  219. Thérèse Le 1 février 2012 à 16 h 59 min

    Votre nouvel accès au compte banque est pratiquement inutilisable.
    A méditer par la Caisse d’Epargne « le mieux est souvent l’ennemi du bien »

  220. Martine Le 1 février 2012 à 14 h 57 min

    Bonjour,

    Très mécontente du nouvel accès car il faut si prendre à plusieurs fois pour accéder à mon compte.

  221. alexandre Le 1 février 2012 à 14 h 20 min

    bon,apparemment mon virement s’est bien effectué,maintenant wait and see!! merci

  222. Sylvie Le 1 février 2012 à 12 h 45 min

    Bonjour, pour moi pas de problème, j’ai réussi à accéder à mon compte. Il faut juste s’habituer au niveau design

  223. evelyne Le 1 février 2012 à 12 h 05 min

    Avant j’arrivai facilement à avoir acces à mon compte maintenant pas du tout porquoi lorsque tout va bien on change pour faire compliquer

  224. Daniel Le 1 février 2012 à 11 h 57 min

    Bonjour,

    Merci de m envoyé mon num identifiant client car je n arrive pas a accèdé sur mon compte

  225. Maryse Le 1 février 2012 à 11 h 20 min

    Je suis de l’avis des autres clients, beaucoup moins facile d’accès, d’ailleurs là ça fait trois fois que j’ouvre la page sans trouver l’espace client

  226. Carole Le 1 février 2012 à 10 h 29 min

    Je n’arrive plus à accéder à mon compte, pouvez vous me dire comment faire ? merci
    Cordialement

  227. Fred Le 1 février 2012 à 10 h 16 min

    depuis la fin d’année 2011 il y avait déjà des soucis,
    aujourd’hui il m’a fallu 3 essais pour ouvrir mon compte et en plus une déconnection en cour du suivi …

  228. jean Le 1 février 2012 à 10 h 07 min

    impossible d’ouvrir mon espace client , que faire? merci

  229. Annie Le 1 février 2012 à 9 h 50 min

    Pas facile du tout quand on est pas un pro de l’informatique. Auparavant je n’avais pas de problème, c’était beaucoup plus simple. Là je me retrouve avec des messages d’erreur : Internet ne peut pas ouvrir la page demandée.

  230. sandrine Le 1 février 2012 à 9 h 49 min

    je suis d’accord avec sylvie difficile d’accéder aux comptes pas clair du tout j’ai beaucoup de difficultées pour arriver sur mes comptes

  231. sylvie Le 1 février 2012 à 9 h 34 min

    Trés difficile d’accéder à mon compte depuis le changement de présentation, ce n’est pas du tout au point.

  232. magli Le 1 février 2012 à 9 h 28 min

    c étais bien mieux avent

  233. claudine Le 1 février 2012 à 9 h 26 min

    je n’arrive pas a accédé a mon compte

  234. messaouda Le 1 février 2012 à 9 h 25 min

    Le solde de mon compte merci.

  235. christian Le 1 février 2012 à 9 h 22 min

    plus possible acceder à mes comptes,j’ai l’identifiant et le mot de passe,avant pas de problème,internet ne peut pas ouvrir la page demandée

  236. maud Le 1 février 2012 à 9 h 10 min

    je ne peux plus accéder à mon compte

  237. suzanne Le 1 février 2012 à 9 h 07 min

    impossible d’accéder à mon compte. Que faire ?

  238. thierry Le 1 février 2012 à 8 h 53 min

    impossible d acceder a mon compte depuis le changement de presentation

  239. marie Le 1 février 2012 à 8 h 13 min

    je viens d’aller sur mon compte et pas de problème,c’est parfait!

  240. claudine Le 1 février 2012 à 8 h 12 min

    je ne peux plus acceder à mon compte
    est-ce normal?

  241. Samuel Le 31 janvier 2012 à 19 h 46 min

    Pour rémi, pour tes relevés de CCP, il est conseillé de les garder à vie.
    C’est en cas de contrôle fiscal que tu en as besoin
    Enfin d’après moi ^^

  242. Rémi Le 31 janvier 2012 à 16 h 22 min

    Question qui n’a rien à voir avec la nouvelle présentation.
    Combien de temps doit-on conserver les relevés de compte courant ?????

  243. Rémi Le 31 janvier 2012 à 16 h 18 min

    C’est bien plus compliqué pour accéder aux différents comptes.
    Avant en deux clics c’était fait!!!!!

  244. Hubert Le 31 janvier 2012 à 8 h 45 min

    Je suis dans le même cas que Danièle, apparemment, il y a eu des changements au niveau de l’accès client (en ligne) à la CE
    Donc beaucoup de clients ont des problèmes d’accès à leurs comptes caisse dépargne depuis quelques jours !

  245. Danièle Le 31 janvier 2012 à 8 h 32 min

    je ne peux pas accèder à mon compte. Y a t il une nouveauté ?

  246. Momo Le 30 janvier 2012 à 18 h 18 min

    Aucun problème pour accéder à mon compte, merci pour votre aide, j’avais peur d’avoir du mal au début avec ces changements mais aucun problème au final.

  247. Sarah Le 30 janvier 2012 à 18 h 16 min

    Pour max, quel message est indiqué ?
    Avez-vous une page d’erreur qui s’affiche ou une page qui vous informe que vous n’avez pas le bon code confidentiel ?

  248. Max Le 30 janvier 2012 à 16 h 27 min

    Après l’identifiant impossible d’indiquer le code confidentiel que faire?

  249. Nicolas Le 30 janvier 2012 à 15 h 37 min

    Bonjour « Anonyme » : quel est votre problème ?
    Avez-vous le bon identifiant et le bon mot de passe pour accéder à votre compte ?
    N’hésitez pas, je suis là pour vous aider !
    Nicolas (modérateur)

  250. Anonyme Le 30 janvier 2012 à 15 h 29 min

    je ne peux plus avoir acces a mon conpte pourquoi?


Date de publication de cette page : janvier 2012
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