Caisse d’épargne : accès à mon compte

Le site Internet de la Caisse d’Épargne fait peau neuve ! Un nouveau design très épuré et très simple pour les personnes qui ont en général des difficultés pour se connecter à leurs comptes clients. Nous allons cependant vous présenter dans cet article comment accéder en quelques clics à vos comptes en lignes (votre compte personnel sur le site officiel de la caisse d’épargne) Cette présentation est pour aider les particuliers (et non les professionnels) a avoir accès à leurs comptes bancaires en ligne. Si vous êtes un professionnel et que vous avez des difficultés pour accéder à votre espace privé, n’hésitez pas à nous en faire part en bas de cet article pour que nous puissions vous aider.

caisse depargne

Logo de la banque Caisse d’Épargne


1 – Il faut aller sur le site officiel de votre banque (Caisse d’épargne)

L’adresse du site officiel est la suivante : http://www.caisse-epargne.fr/particuliers/accueil.aspx
C’est l’adresse du site pour les particuliers, si vous souhaitez accéder à la partie pour les professionnels, c’est ici.

2 – Vous devez repérer le logo « Accès aux comptes »

L’image ou le logo se trouve à gauche et en haut de votre écran.
Il y a un cadenas devant le texte « Accès aux comptes »
Voici un aperçu en image :

accès aux comptes pour la caisse d'épargne

Accès aux comptes

3 – Cliquer sur ce logo (image) pour qu’un nouvel espace pour accéder à vos comptes apparaisse

Une fois que vous avez cliqué sur Le logo « Accès aux comptes » voici ce qui apparaît sur votre écran :
Mon compte à la caisse d'epargne

4- Entrer votre Identifiant client et cliquer sur > Valider

Une fois que vous avez fait cette étape vous allez pouvoir entrer votre code confidentiel (attention ce n’est pas le code secret de votre carte bancaire mais bien un mot de passe spécial pour avoir accès à vos relevés en ligne).

5- Entrer votre Code Secret et Valider

Et voilà vous avez accès à vos comptes en ligne !

Plus d’information sur la gestion de ses comptes sur Internet

Attention si vous souhaitez consulter et gérer vos comptes sur le site Internet de la Caisse d’Épargne ou sur votre téléphone mobile de dernière génération (type smartphone) il vous faut vous abonner au service Direct Écureuil.
Caisse d’épargne mon compte : explications pour pouvoir avoir accès à ses comptes en ligne sur le site web de la caisse d’épargne.
Caisse d’Epargne accès à mon compte : questions et réponses pour accéder à son compte en ligne pour les particuliers.


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285 avis

  1. quelqu'un Le 29 septembre 2014 à 1 h 40 min

    impossible d’accéder aux comptes soi disant je tape le faux code!!!! p* c’est choquant ça y’a pas dix minutes j’y suis arriver c’est trop de la m* la caisse d’ep franchement…

  2. Mamoudou Le 29 septembre 2014 à 0 h 48 min

    tout les soirs on ne peut pas se connecter, parce que soit disant qu’ils font des mises à jour …

    Mamoudou client Caisse d’Epargne La Courneuve.

  3. Irma Le 15 septembre 2014 à 11 h 35 min

    Je n’arrive plus a acceder a mon compte. L’identifiant n’est pas reconnu – il est tout a fait correct quand-meme. Que peux-je faire?

  4. christine Le 15 septembre 2014 à 9 h 09 min

    !Ce matin 15 septembre pas de connexion avec mes comptes en ligne!!!! Que se passe t il bien sur les agences sont fermees le lundi pas serieux desolee il va falloir aller ailleurs

  5. franciose Le 30 juillet 2014 à 11 h 00 min

    ce site est gratuit oui ou non

  6. bernadette Le 5 juillet 2014 à 15 h 21 min

    je fais tout ce qu’il faut! mais je n’arrive qu’au solde de mon compte sans pouvoir visualiser les mouvements débit crédit que faire?

  7. jean-pierre Le 23 juin 2014 à 4 h 56 min

    puis-je effectuer en ligne des virements de compte à compte

  8. isa77 Le 1 juin 2014 à 16 h 50 min

    Bravo pour la modernisation! Moi non plus je ne peux plus rien faire sur le site internet de la Caisse d’Epargne: pas de virement, même pas le détail de mon compte courant. Ils vont réussir à chasser leurs propres clients!

  9. jean-luc Le 17 mai 2014 à 12 h 11 min

    depuis le début de l’année, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte en ligne, malgré le changement de mon code secret,???

  10. dinucu pascal Le 13 mai 2014 à 5 h 24 min

    non je ne suis pas satisfait du tout toujour des probleme pour avoir acces a ses comptes

  11. Magali Le 17 avril 2014 à 22 h 32 min

    je ne peux plus faire de virements de compte à compte ! tout est bloqué

  12. Sabine Le 7 avril 2014 à 18 h 07 min

    Avez vous des problèmes pour vous connecter a votre compte actuellement merci de vos réponses

  13. URSULE Le 9 mars 2014 à 19 h 01 min

    Toujours pareil quand quelque chose fonctionne il faut innover pour plus MAL c’est le propre des banquiers sinon il ne justifirait pas leurs salaires avec 15 mois par an q’il trouvent dans 1 annèe

  14. OCTAVE Le 9 mars 2014 à 19 h 00 min

    Toujours pareil quand quelque chose fonctionne il faut innover pour plus MAL c’est le propre des banquiers sinon il ne justifirait pas leurs salaires avec 15 mois par an q’il trouvent dans 1 annèe

  15. catherine Le 4 février 2014 à 12 h 13 min

    depuis 15 jours je n’arrive plus a faire des opérations sur mes comptes en ligne.04 fév 2014.c’est agaçant

  16. Anonyme Le 10 décembre 2013 à 8 h 30 min

    vraiment tout etait trés bien, facile pour les personnes agés ,je cherche depuis deux jours .le 10 12 2013 il faut changé de bamque je pense
    ou etre informatition
    ANNE

  17. mehiti Le 9 décembre 2013 à 0 h 55 min

    Caisse d’épargne en ligne, BIDON!!!!! le 8.12.13 à 12h j’arrive à me connecter sans souci sur mon compte…et hasard??? le 9.12.13 (dû à un appel très urgent, venant de nouméa) je n’y est même plus accès!!!!!!!! apparemment ils n’arrivent pas à m’identifier……euh!! C’EST MOI??? ou vous vous moquez de vos clients très chèr BANQUE???????
    Ne venez pas me dire que c’est un problème de compatibilité de logiciels ou autres…car moi même je travail dans l’informatique..et je peux vous dire, que c’est votre site qui doit être révisé!!alors, SVP soyez gentils, rétablissez ceci au plus vite (bien sûre, aujourd’hui c’est lundi je ne peut donc pas voir mon conseiller pour des explication)
    Cordialement

  18. christian Le 3 décembre 2013 à 17 h 59 min

    Arretez de toujours changer la procéduure d’accès au compte.C’est pénible et énervant.Tenez compte des observations de vos clients,sinon vous aurez la surprise de l’abandon de clients.

  19. Thierry. Le 25 novembre 2013 à 1 h 33 min

    Mon identifiant que j’ai sous les yeux  » banque a distance  » est refusé automatiquement ….je me connecte depuis des lustres sans aucun problème et là mon identifiant devient  » non valide  » . Plusieurs essais effectués et rien..toujours le meme message : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. » MERCI LA CAISSE D’ÉPARGNE !!
    Demain c ‘est Lundi , Il me faut donc attendre Mardi pour en savoir plus !! vraiment sympas …..

  20. Claudette Le 5 octobre 2013 à 13 h 45 min

    impossible d’aller sur mon compte caisse épargne une fois mon identifiant donné j’ai ce message Vos services en ligne sont momentanément indisponibles .pour accéder a vos compte ‘ vous pouvez utiliser le 3241 ou utiliser gratuitement Direct Ecureuil sur votre mobile merci pour votre compréhension S’est comme sa depuis lundi30
    octobre et sa me gêne beaucoup étant en pleine campagne sans voiture
    comment faire pour accéder à nouveau à mes comptes et faire mes virement comme d’habitude S’il vous plait répondez moi

  21. brigitte Le 16 juillet 2013 à 21 h 39 min

    impossible d’arriver a faire quoique que ce soit: arreter de toujours tout changer j’ en ai ras le bol

  22. philippe Le 29 mai 2013 à 9 h 16 min

    Si vous continuer à tout compliquer de la sorte, je change de banque!!!

  23. alain Le 29 mai 2013 à 7 h 44 min

    depuis huit jours imposible d aller sur le site mon compte caisse d epargne.on voudrait avoir la solution assez rapidement.

  24. ELISABETH Le 28 avril 2013 à 9 h 30 min

    DEPUIS PLUS D’UNE SEMAINE, JE N’ARRIVE A ACCEDER A MON COMPTE PROFESSIONNEL, C’EST UN VRAI HANDICAP, ON TRAVAIL TARD ET LES JOUR DE CONGES, IMPOSSIBLE D’Y ACCEDER. DEPUIS QUE VOUS AVEZ CHANGER DE SITE, C’EST DU GRAND N’IMPORTE QUOI. AVANT C’ETAIT FACILE ET SANS PROBLEME.VOUS NOUS COMPLIQUEZ LA TACHE.REVENEZ AU SITE D’AVANT

  25. maguy Le 12 avril 2013 à 3 h 57 min

    vous changez tout et cela ne marche plus, alors qu’il n’y avait pas de problème auparavant, vous nous emmerdez avec vos changements inutiles qui compliquent tout au lieu de simplifier…on arrive plus à se connecter l’identifiant est bloqué comment on fait??????????

  26. jean Le 9 avril 2013 à 11 h 03 min

    je clique sur caisse d’épargne et on me dirige sur d’autre banque pourquoi?

  27. Judith Le 1 avril 2013 à 13 h 43 min

    Alors que j’ai pu accéder précédemment à mes comptes, j’ai eu besoin de la faire le 30 mars 2013.
    La validation de mon identifiant ne se fait pas depuis mon ordinateur.
    Elle est possible de celui de l’employé de La C. Ep. et de celui d’une autre personne.
    Je ne trouve pas la cause qui produit un blocage sur mon ordinateur.
    Auriez-vous un avis et des suggestions de remèdes ?
    Merci

  28. Prune Le 28 mars 2013 à 12 h 59 min

    Nulle,la caisse épargne !on ne peut toujours pas accéder aux compte en ligne, on ne reçoit pas de relevé du livret A ,même après un dépôt important(ou pas).c’est une stagiaire qui m’a donné mon mot de passe par téléphone, alors qu’ils ne sont pas sensé le connaître, je vais dégager vite fait de merdier

  29. sylvie Le 23 février 2013 à 10 h 32 min

    je me connnecté sur le site de la caisse d’epargne comment faire

  30. pat Le 22 février 2013 à 12 h 43 min

    c etait si facile avant ces cons se sont fait refiler un nouvaux concept (avec nos sous )

  31. Anonyme Le 7 janvier 2013 à 20 h 12 min

    bonjour je narive pas a aller sur mon compte cest bloquer quesqui se passe metter de lordre dan tout ca car set vraiment un andhicape

  32. René Le 5 janvier 2013 à 10 h 08 min

    Depuis quatre jours je ne puis accéder à mes comptes.
    Le deux janvier, après plusieurs essais infructueux, un encart sur l’ordi : ( la Caisse d’épargne s’excuse pour cause de maintenance…!)
    Nous sommes le cinq, la case Identifiant reste toujours bloquée et il n’y a même plus le mot d’excuse.Hier, je l’ai signalé à mon agence et,
    ce jour, il n’y a rien de changé.
    Il y a de quoi être très mécontent!

  33. Anonyme Le 4 janvier 2013 à 17 h 54 min

    depuis tous ces changements,je ne peux aller sur mon compte,en voulant simplifier ,vous faite plus compliqué.

  34. michel Le 19 décembre 2012 à 16 h 59 min

    recherche accès à mon compte

  35. natacha Le 19 novembre 2012 à 14 h 01 min

    bonjour je narive pas aller sur mon conte sur internet je mais mon identifiant cliant et mon code confidentiel ca marche pas il marque bloquer

  36. René Le 30 octobre 2012 à 10 h 54 min

    Bonjour,
    Je ne peux plus accéder à mes comptes sur la CE;je vais sur « l’accés aux comptes », je tape mon identifiant et mon code confidentiel, il y a une recherche et je revient à l’accés aux comptes. Quand je vais sur l’ordinateur de mon fils il n’y a pas de probléme d’accés.
    Que ce passe t’il ?
    Pourriez vous m’aider

  37. JACQUELINE Le 19 octobre 2012 à 23 h 02 min

    peut-on changer de mot de passe ?

  38. Anonyme Le 12 octobre 2012 à 11 h 03 min

    julie 12 octobre 2012

    je suis pas contente ,depuis 2 jours je veux aller sur mon compt futéo
    pas possible ….

  39. micheline Le 11 octobre 2012 à 19 h 55 min

    Les virements en ligne sont parfois difficiles à effectuer ; pourquoi ?

  40. Thérèse Le 18 septembre 2012 à 18 h 30 min

    alors que j’utilise le service direct écureuil depuis longtemps à partir d’un portable dell, sous W7, depuis quelques temps, je pense depuis leur dernière évolution,je n’arrive plus à m’y connecter : ça rame et lorsque par hasard j’arrive jusqu’à mes comptes impossible de les télécharger
    j’ai essayé avec différents moteurs de recherche (habituellement j’utilise google chrome)en prenant soin de faire le ménage : suppression des cookies …etc
    je n’arrive pas à avoir un interlocuteur qui s’y connaisse à la Caisse d’épargne …
    y a-t-il sur mon ordinateur quelque chose qui soit incompatible? mon antivirus est avast comme avant mais il n’est pas impossible que sans le vouloir j’ai téléchargé un programme qui perturbe le site mais lequel? qu’est-ce que je dois vérifier?
    il me semble que le problème se passe sur d’autres sites dans lesquels on utilise ce que j’appellerais une cascade de fenêtres mais je ne peux vous dire lesquels
    j’espère que vous pourrez m’aider
    d’avance je vous en remercie

  41. laurent Le 29 août 2012 à 16 h 38 min

    impossible sur mon mobile de me connecter depuis 2 jours .J’ai essaye votre demarche sans aucun succes . Reponse serveur non valide?

  42. christophe Le 26 août 2012 à 15 h 34 min

    Je cherchee a aller sur mon compte je ny arrive pas et pourtant je m ai mon numero

  43. Roland Le 20 août 2012 à 2 h 12 min

    Après les GAB en défaillance chronique, c’est l’accès internet qui flanche :
    la saisie de l’identifiant me gratifie d’un refus;
    « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. »

    Concurrents, ouvrez les guichets, on arrive!!!

  44. Robert Le 20 août 2012 à 1 h 01 min

    Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.
    Pas content !

  45. isabelle Le 13 août 2012 à 18 h 40 min

    acces on ne peux plus innacessible …..totalement nul

  46. Julie Le 30 juillet 2012 à 9 h 27 min

    Moi j’ai mis mon identifiant et mon mot de passe et rien. On me dit limite que mes identifiants ne sont pas corrects alors que je les connais par cœur. Du coup 3 tentatives et voila mon espace est bloqué. Faut que je contacte mon conseiller (c’est lundi donc fermé). Plus qu’à attendre demain. Pfff abusé.

  47. Pierre Le 30 juillet 2012 à 1 h 51 min

    Avec autant de mécontents, incroyable que rien ne change pour direct écureuil; bravo la caisse d’épargne!

  48. Jean Le 30 juillet 2012 à 1 h 46 min

    je ne fais pas d’erreur avec mon identifiant et pourtant très souvent ça ne marche pas. je peux lire identifiant non reconnu.

  49. martine Le 27 juillet 2012 à 15 h 32 min

    pourquoi avoir tout changer je ne peux plus accéder a mon compte que faire!!!!!

  50. jocelyne Le 26 juillet 2012 à 16 h 42 min

    moi non plus ca ne fonctionne plus

  51. daniel Le 21 juillet 2012 à 18 h 51 min

    impossible de se connecter ..je suis en vacances dans le midi tant pis je vais faire encore un resto ce soir pour les comptes on verra en rentrant puisque apparament le service informatique de la c e est aussi en vacances

  52. nathalie Le 9 juillet 2012 à 21 h 50 min

    Je n’arrive pas à me connecter
    PAS GRAVE,ON NOUS FERA PAYER DES AGGIOS QUAND ON PASSERA SOUS LE ZERO!
    bravo!

  53. monique Le 9 juillet 2012 à 19 h 43 min

    pas possible d’entrermonique l’identifiant.vraiment heureuse de payer pour un service défaillant. apparemment je suis la seule.r

  54. zx Le 6 juillet 2012 à 14 h 30 min

    et mon compte il faut aller à l’agennce pour consulter? honte à vous

  55. Christophe Le 6 juillet 2012 à 14 h 23 min

    alors? que se passe t-il impossible d’inscrire le no identifiant? à quoi sert une consultation en ligne!…….

  56. Marie- Paule Le 5 juillet 2012 à 18 h 56 min

    Comme tous les autres abonnés au service direct écureuil, j’ ai beau frapper mon identifiant dans la case aucun numéro ne s’ affiche!
    Cela fonctionnait si bien depuis un moment,quand pouvez vous faire ce qui est necessaire pour pouvoir accéder à vos services?

  57. jean-pierre Le 2 juillet 2012 à 15 h 20 min

    je n’arrive pas a me connecter

  58. jb Le 2 juillet 2012 à 2 h 26 min

    Je n ai toujours pas acces a mon compte… une evolution chez vous?…

  59. kams Le 2 juillet 2012 à 1 h 07 min

    Idem pour moi , impossible d’accéder a mon compte pfff

  60. claude Le 25 juin 2012 à 14 h 45 min

    toujour rien cela ne fonctione pas, bravo le brogrès de merde

  61. guy Le 25 juin 2012 à 2 h 06 min

    ma banque non plus ne reconnait pas mon identifiant ca gave

  62. Nico Le 25 juin 2012 à 0 h 51 min

    nos identifiant ne passe plus par contre les pub « Vous souhaitez consulter et gérer vos comptes sur Internet ou sur votre mobile ?
    Abonnez-vous au service Direct Écureuil » qui à mon avis demande de prendre et payer un abonnement pour avoir Access a nos compte, ce qui, jusquà présent était gratuit, fonctionne…
    La caisse d’épargne me déçoit de plus en plus…
    quand les riches entre dans leurs agences on leurs déroule le tapis rouge et on leurs offre un café… mais les pauvres voir même les gens « normaux » si on veux les joindre on peut toujours laisser un messages sur leurs répondeur… et attendre qu’ils rappelle…

  63. claude Le 24 juin 2012 à 9 h 38 min

    A ce jour accès a mes comptes ne fonctionne toujours pas. Dans combien de temps la réparation?

  64. colette Le 21 juin 2012 à 14 h 49 min

    J’aimerais joindre la caisse d’epargne à Trélon .J’habite en Belgique Personne ne repond depuis des semaines Pouvez vous m’aider? merci

  65. Christiane Le 19 juin 2012 à 19 h 46 min

    C’est merveilleux de clarté mais ça ne fonctionne pas ! Impossible d’accéder à nos comptes et ce n’est pas la première fois. C’est fort gênant .

  66. mm Le 18 juin 2012 à 19 h 52 min

    c pareil depuis samedi, je n’arrive plus à m’identifier!!! quel galere!! et pourtant la veille tout marchait bien.

  67. annick Le 13 juin 2012 à 10 h 39 min

    impossible d’acceder à mon compte ( 13 juin 2012) que dois-je faire

  68. jérôme Le 7 juin 2012 à 6 h 21 min

    Impossible d’accéder au compte en ligne depuis plusieurs jours : « nous ne vous avons pas authentifié », alors que l’identifiant fonctionnait bien jusqu’à présent. A chaque modification du site persistent les mêmes problèmes. Merci de prévenir des désagréments par avance la prochaine fois. Et arrêtez la sempiternelle réponse : « Un grand nombre de clients sont un peu perdu et ont du mal à accéder correctement à leur espace privé sur le site. Pourtant la démarche reste assez similaire ».

  69. MC Le 5 juin 2012 à 15 h 51 min

    Ca a l’air réglé :) En tout cas, pour moi ça refonctionne !!

  70. julie Le 5 juin 2012 à 11 h 36 min

    pareil mais j’ai eut droit au message en disant le site est en maintenance et faire avec le numero long sauf que je n’ai pas ce numero!

  71. cedric Le 5 juin 2012 à 11 h 17 min

    pareil j arrive plus a me connecter

  72. ka ro Le 5 juin 2012 à 11 h 12 min

    meme soucis je me suis connectée ce matin et depuis ca ne fonctionne plus le message suivant apparait : nous n’avons pas reussi a vous identifier … ca saoule!!!!

  73. Carla Le 5 juin 2012 à 11 h 07 min

    Que dire de plus ??????????
    Ici aussi rien a faire
    mon identifiant client est le même, il a jusque là toujours été reconnu… Depuis quelques jours je n’existe plus !!!
    La caisse d’epargne nous dédommagera t’elle en nous remboursant les frais de gestion du mois de juin ????

  74. sandrine Le 5 juin 2012 à 11 h 06 min

    moi aussi probleme d identifiant c soulant!!!

  75. jean Le 5 juin 2012 à 10 h 55 min

    cela fais dix fois que je rentre mon code identifiant et ca ne marche pas bravo

  76. Sophie Le 5 juin 2012 à 10 h 50 min

    bonjour,
    le 05/06/2012, je vais sur direct écureuil pour voir mes comptes et surprise, mon identifiant n’est pas reconnu, je vérifie sur mon relevé bancaire je ne me suis pas trompé de numéro. Merci de faire le nécessaire pour que cela fonctionne au plus vite. Je vérifie mes comptes tous les jours pour ne pas être dans le « rouge » et faire des virements si nécessaire et éviter les frais et interdit bancaire. merci pour votre aide

  77. marie-hélène Le 29 mai 2012 à 16 h 15 min

    l identifiant reste bloque on ne peut consulter les comptes faites le necessaire merci. c etait mieux avant ca marchait tjs

  78. Anonyme Le 29 mai 2012 à 14 h 57 min

    nul le service ca bloque tout le temps ca sert a rien sur internet

  79. Barua Le 28 mai 2012 à 19 h 30 min

    de nouveau depuis 03 jours je n’arrive pas à accéder à mon compte tout est bloqué,je suis dégoutée de cette banque il va me falloir vraiment trouver une autre solution.

  80. nicole Le 28 mai 2012 à 6 h 35 min

    de nouveau depuis 10 jours je n’arrive pas à accéder à mon compte tout est bloqué,je suis dégoutée de cette banque il va me falloir vraiment trouver une autre solution.

  81. catherine Le 28 mai 2012 à 0 h 39 min

    ne veut pas de mon identifiant alors que je l’utilise depuis
    des mois ???!!!

  82. Marinette Le 22 mai 2012 à 7 h 05 min

    Je n arrive pas à accéder à mon compte tout reste bloqué. Pourquoi avoir changé c était si facile avant!

  83. Teddy Le 20 mai 2012 à 23 h 46 min

    J’ai eu accès à mon compte ce matin mais se soir le site ne veut plus de mes identifiants.

    La question à se poser et pour qu’elle raison est ce maintenant et pas par fréquence ?

    Car on dirais que les serveurs de la caisse d’épargne ont gelée 1/1

  84. Edwige Le 17 mai 2012 à 12 h 11 min

    Pour ma part, depuis hier soir, le site direct écureuil ne reconnaît plus mon identifiant alors que cela fait des années que je l’utilise tous les jours !!! Et bien évidement, 1,5 € + 2,5 € / mois de frais de gestion direct écureuil me sont débitées pour çà il n’y a pas de problème ! Une vraie catastrophe cette banque !!!

  85. Celine Le 11 mai 2012 à 10 h 25 min

    Impossible av vexer à mon compte depuis une semaine. Urgent

  86. Anne-Lise Le 7 mai 2012 à 18 h 58 min

    Pourquoi on ne peut plus accéder à ses comptes caisse d’épargne?

  87. yves Le 7 mai 2012 à 7 h 47 min

    impossible d’avoir mon compte en ligne le 7:05:2012

  88. M Louise Le 5 mai 2012 à 15 h 24 min

    La case identifiant est toujours bloquee…c est pour quand le deblocage ?….ça dure ….ça dure…

  89. ANGELA Le 2 mai 2012 à 18 h 08 min

    JE SUIS DÉSOLÉ MAIS IL Faudra DÉBLOQUER LE PLUS VITE POSSIBLE IMPOSSIBLE d’AVOIR MON COMPTE

  90. corinne Le 28 avril 2012 à 12 h 31 min

    Impossible d’acceder aux comptes la case identifiant est toujours bloquée… quand pensez vous rétablir le site ??? en panne depuis trop longtemps. AU SECOURS.

  91. Claudine Le 24 avril 2012 à 15 h 12 min

    Le curseur de l’identifiant client est bloqué , on ne peut donc pas taper cet identifiant , cela fait 3 jours que ça dure , quand allez vous réparer ce site impossible à atteindre

  92. coralie Le 23 avril 2012 à 7 h 35 min

    la page n excite pas je n arrive meme plus a aller sur la page de la caisse d epargne

  93. Claudine Le 23 avril 2012 à 7 h 11 min

    Faut-il rajouter un commentaire supplémentaire à tout ce qui est dit ?
    La simplicité n’est pas votre fort , quelle galère avec vous, heureusement que les autres banques font mieux !!

  94. yadel Le 17 avril 2012 à 17 h 17 min

    comment savoir son identifiant client ?

  95. Michel Le 17 avril 2012 à 16 h 26 min

    Autant l’accès était jadis d’une simplicité très satisfaisante, autant aujourd’hui je ne décolère pas du temps passé à trouver le sésame « cliquez ici »;
    Votre nouvel accès… encore des idées de visionnaires.
    Est-ce si difficile de garder les pieds sur terre ???

  96. Corinne Le 17 avril 2012 à 15 h 44 min

    Impossible de me connecter depuis déjà trop longtemps, la case identifiant reste bloquée. Idem pour les autres utilisateurs d’après ce que j’ai pu lire. Bref cela ne fonctionne pas, cela PERDURE!!!! Merci la Caisse d’Epargne.

  97. Marie-Françoise Le 17 avril 2012 à 12 h 21 min

    Marie-Françoise,

    Vous vous moquez de vos clients !!!… Protestations face à l’impossibilité pour eux d’accéder à leur compte en ligne ,.. et vous ne changez rien ….Je le réitère : vous vous moquez de vos clients !

    Ne soyez pas surpris des conséquences .

  98. jean michel Le 16 avril 2012 à 19 h 29 min

    c’ est toujours aussi fastudieux pour acceder à mon compte…

  99. Monique Le 15 avril 2012 à 15 h 56 min

    Ça marche moins qu avant le changement !

  100. Evelyne Le 10 avril 2012 à 13 h 20 min

    Il est très difficile de consulter mon compte c.e.voire impossible. Cela va durer combien de temps ?

  101. Claude-Raymonde Le 8 avril 2012 à 18 h 50 min

    Quand quelque chose fonctionne bien pourquoi le modifier ! je suis âgée de 76 ans et n’ai jamais eu de difficultés pour accéder à mes comptes depuis 4 jours impossible d’entrer dans cette rubrique, combien cela va-t-il durer

  102. gisele Le 4 avril 2012 à 7 h 13 min

    nouvelle presentation du site nul avant d arriver à l essentiel consultation du compte il faut traverser un dedale de presentation de produits financiers.de plus depuis qqes jours je ne peux acceder aux comptes impossible de taper n identifiant(espace figé)

  103. Anonyme Le 4 avril 2012 à 7 h 08 min

    depuis qques jours impossible de taper n identifiant pour acceder à mon compte

  104. "DUG*" Le 3 avril 2012 à 19 h 09 min

    En deux mots,je n ais pas eu acces a mon compte pendant 6 mois,et maintenant c est pire… . Merci l écureuil et ses noisettes.

  105. CLODINE Le 1 avril 2012 à 10 h 23 min

    pourquoi avoir changé la methode de connection , ça devient trés compliquer d’accéder à mes compte voir pas possible , c’était si simple avant .
    Je n’ai pas tjours le temps de me déplacer et c’esit quand même plus pratique par internet ;que faire?????????

  106. marie Le 30 mars 2012 à 11 h 46 min

    pourquoi que je n’arrive plus à accéder à mes comptes facilement maintenant il me faut un certain temps pour avoir un résultat si toutefois j’ai ce que je veux

  107. gene Le 29 mars 2012 à 19 h 36 min

    ça fait au moins une dixaine fois que j’essaie d’ouvrir et d’accéder à mon compte et c’est la galère je n’y arrive pas, quand est ce que toutes ces boites vont comprendre qu’on ne peut pas tout faire par internet, ce système c’est de la « ** » et en plus ça enlève le contatcte humain, il va falloir que j’aille au guichet mais pareil il n’y a plus personne pour vous y accueillir. Quelle plaie !!!!

  108. Monique Le 29 mars 2012 à 11 h 27 min

    Plus d’accès à la banque en ligne, que faire?
    Ce nouveau site est tout simplement inutile, il faut de nouveau se déplacer à l’agence.

  109. Pierre Le 29 mars 2012 à 8 h 50 min

    Bonne idée que cette page explicative

  110. RENE Le 28 mars 2012 à 11 h 06 min

    Je m’aperçois que je ne suis pas le seul a avoir de très grosse difficultés pour accéder à mes comptes.

  111. Séb Le 28 mars 2012 à 6 h 56 min

    Impossible d’accéder à mes comptes.Le pavé numérique ne fonctionne pas

  112. jacques Le 27 mars 2012 à 11 h 34 min

    moi aussi je n’arrive plus à me connecter,arretez l’innovation car problemes,faites simple c’est tellement mieux !

  113. marie Le 24 mars 2012 à 12 h 36 min

    moi aussi, je n’arrive plus à me connecter, je ne sais pas ce qu’il se passe encore, c’était mieux avant.

  114. DAMIEN Le 21 mars 2012 à 17 h 54 min

    je n’arrive plus a me connecter ces trés énervant oui cétait plus sinple avant je suis trés déçu vraiment !!!!

  115. claude Le 21 mars 2012 à 16 h 39 min

    Beaucoup moins pratique que précedemment, dommage !

  116. nicole Le 21 mars 2012 à 11 h 57 min

    impossible d’avoir ma banque c’était tellement plus facile avant,mon code confidentiel ne se marque pas; donc impossible a avoir, je ne suis pas comme sheda ,c’est impossible

  117. vanessa Le 20 mars 2012 à 17 h 59 min

    beaucoup de problèmes pour consulter mon compte avant cela fonctionnait très bien

  118. Marie Le 18 mars 2012 à 23 h 19 min

    effectivement, il y a de gros problèmes de connexion. Je viens de quitter la connexion, j’ai voulu y retourné et désormais impossible.

    mais cela n’ m’étonne qu’à moitié.

  119. JUJU Le 18 mars 2012 à 19 h 37 min

    que de problèmes pour consulter son compte maintenant / pas contente

  120. roger Le 16 mars 2012 à 15 h 52 min

    depuis que vous avez changé le systéme c’est impossible de se connecter on n’a pas la bonne page

  121. maryse Le 15 mars 2012 à 12 h 09 min

    impossible de se connecter ,une véritable galère ,c’était bien plus simple avant.

  122. CLOCLO Le 12 mars 2012 à 11 h 04 min

    Une calamité ! Ça change à chaque connexion. Et cette fois-ci ça ne marche tout simplement pas. Vous ne pourriez pas revenir à l’ancienne méthode ? Impossible de me connecter à mon compte. Une personne a commenté GO, alors en route pour GO. Curieusement c’est la seule, tout le monde se plaint, visiblement je ne suis pas la seule…. En route pour GO !

  123. Johan Le 9 mars 2012 à 19 h 58 min

    Bonjour une petite question peut-être ridicule pour certains mais es ce que c’est payant pour juste voir le soldes de mon compte donc l’abonnement ?

    merci d’avance

  124. Anonyme Le 9 mars 2012 à 16 h 34 min

    Marinette
    Comment fait on pour consulter nos comptes ????

  125. martine Le 9 mars 2012 à 12 h 45 min

    depuis 1 mois impossible d’aller sur mon compte , je suis allez plusieurs fois à mon Agence mais rien ne bouge

  126. catherine Le 9 mars 2012 à 11 h 02 min

    Depuis trois jours impossible d’acceder à mon compte.Message »désolée page introuvable » Que faire?

  127. cl Le 7 mars 2012 à 11 h 48 min

    encore une fois impossible de me connecter à mon compte. surper la nouvelle technologie.

  128. sheda Le 5 mars 2012 à 19 h 34 min

    beaucoup de personne se plaignent!!! c’est bizzare car c’est tellement facile!il suffit de juste suivre les instructions et c’est pas sorcier! faud pas avoir fait bac +50 pour ca .moi je vais sur mon compte tt le temps!il suffit de lire et ensuite ,go

  129. Anne Marie Le 5 mars 2012 à 16 h 50 min

    Impossible de se connecter ….. C’est beau la technique!
    La case identifiant semble bloquée.
    Je suis rassurée en lisant les autres critiques. En fait c’est un
    service qu’on ne peut pas utiliser.
    Bravo

  130. cliente Le 5 mars 2012 à 10 h 36 min

    je viens juste de m’inscrire et hop je ne peux aller sur mon compte!

  131. Evelyne Le 5 mars 2012 à 9 h 34 min

    bravo les changements !…. Impossible d’acceder à mon compte. Pourquoi ?

  132. un client Le 4 mars 2012 à 1 h 12 min

    Avant ç’etait parfait au niveau connexion mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué la caisse d’epargne nous le prouve impossible d’acceder a mon compte en ligne l’ecureil est tres fatigué =

  133. Geneviève Le 3 mars 2012 à 8 h 54 min

    C’est la 2e fois cette semaine que je suis obligée de me rendre à l’agence pour connaître le crédit sur mon compte bancaire.

    Que se passe-t’il ???????

  134. Valentine Le 3 mars 2012 à 7 h 21 min

    comme d’habitude ! Impossible d’accéder à mon compte, en plus c’est un nouveau concept…..

  135. martine Le 2 mars 2012 à 14 h 30 min

    impossible d’accéder à mon compte : au diable les changements soit disant plus aisés !

  136. A-Caroline Le 2 mars 2012 à 14 h 13 min

    Cela fait quelques années que je gère mes comptes en ligne! Pratique, avec des enfants qui sont à l’autre bout de la France! Mais,depuis 15 minutes,, impossible d’accéder à mes comptes, alors que ce matin, cela fonctionnait parfaitement

  137. jocelyne Le 2 mars 2012 à 14 h 11 min

    Impossible d’accéder à mon compte ?

  138. Sarah Le 1 mars 2012 à 18 h 42 min

    Pour Joëlle, je vous conseille de lire cet article : http://banques1.com/caisse-epargne-impossible-de-voir-mes-comptes/
    Il est consacré aux problème(s) que vous pouvez rencontrer avec la nouvelle version du site de la Caisse d’Épargne.

  139. Joëlle Le 1 mars 2012 à 14 h 19 min

    Bonjour, je n’arrive pas à me connecter « accéder à vos comptes » afin de mettre mon identifiant et code secret ; que pouvez vous faire pour moi en urgence.
    C’est dommange que la caisse d’épargne n’est pas prévenu du changement qui s’avère négatif puisque l’on ne peut pas se connecter et qu’en plus les frais nous serons prélevés !
    J’attends votre réponse rapidement

  140. Patrice Le 1 mars 2012 à 12 h 51 min

    Impossible d’accéder à mon compte, c’était beaucoup plus simple et rapide avant. Donc impossible de faire des virements en cas de découvert sur le compte chèque, ceci dit, je pense qu’il ne se générons pas de me coller des agios si cela est le cas. De plus, il aurait été correct de la part de la caisse d’épargne de prévenir ses clients de ce changement.

  141. Denise/Nicole Le 1 mars 2012 à 9 h 11 min

    Depuis quelque temps, impossible d’accéder aux comptes,tout est bloqué celà m’agace fortement d’autant qu’avant c’était simple et rapide.

  142. Catherine Le 29 février 2012 à 15 h 58 min

    Impossible de s’y retrouver rapidement, je perds un temps fou là où l’habitude me permettait d’en gagner !

  143. René Le 27 février 2012 à 14 h 23 min

    Je ne veux pas être passéiste mais je trouve que c’était beaucoup mieux avant. que de temps passé en pure perte.

  144. didier Le 23 février 2012 à 17 h 27 min

    excellentes explications

  145. Catherine Le 22 février 2012 à 13 h 56 min

    Je trouve que la caisse d’épargne aurait pu envoyer un mot sur papier pour informer de ce changement. On reçoit bien d’autres « paperasses » de pub …

  146. Catherine Le 20 février 2012 à 19 h 45 min

    Bien mieux avant impossible de me connecter ! Catherine

  147. Anonyme Le 20 février 2012 à 14 h 55 min

    je narrive vraiement pas a me connecter a mon compte et ce depuis que vous avez change de portail.

  148. Didier Le 20 février 2012 à 8 h 18 min

    bien qu’étant abonné(satellis écureuil), mon mobile ne me permet plus l’accès aux comptes en ligne depuis quelques semaines(écran noir).
    Mobile=Nokia C7

  149. arlette Le 18 février 2012 à 9 h 24 min

    je suis abonnée à direct écureuil depuis plusieurs années . Depuis quelques semaine je n’arrive pas a avoir l’espace où je pourrais entrer mon identifiant puis mon code secret .Après le choix que vous proposez cela tourne en boucle pour ne jamais aboutir . . .Que dois- faire ? Merci

  150. Bernard Le 13 février 2012 à 17 h 51 min

    pour faire avancer les choses (et notamment ne pas stigmatiser les personnes âgées) chez moi cela marche avec mon ipod sans problème et pas du tout avec mon mac (et donc le tout avec la même box). A mon travail cela marche avec mon PC (mais je vais à mon travail pour remplir mes comptes et non pour les consulter…). Alors pour moi il est clair qu’il y a un problème, un bug comme ils disent, c’est à dire qu’ils ont mal fait leur boulot quelque part…

  151. Tony Le 11 février 2012 à 20 h 46 min

    Impossible d’accéder à mon compte avec un vieux PC et aucune indication
    qui indique si quelque chose manque à mon pc!

    Il faudrait indiquer quel plugging ou application manque lorsque l’on se connecte!

    Avec mon portable dernier cris aucun soucis!!

    Avec un vieux mac exactement le même problème impossible d’accéder aux comptes et toujours avec aucune explication!

    Alors les compteur du nouveau cite il va falloir vous mettre au boulot et prendre en considération tout ces bug!

    Merci!

  152. nelly Le 4 février 2012 à 7 h 39 min

    Pour ceux et celles qui ont galérés comme moi, voici mon mode d’emploi :

    1) – Aller dans « Accessibilité » au centre de l’écran.
    2) – puis dans  » vos comptes » à gauche de l’écran en grisé.

    Voilà à vous de jouer.
    Cristine

  153. karima Le 3 février 2012 à 14 h 57 min

    merci d avoir s écuriser encore plus les acces aux relevés de compte

  154. Marthe Le 3 février 2012 à 12 h 37 min

    Bien plus compliqué qu’avant

  155. jean-louis Le 2 février 2012 à 20 h 57 min

    Tout allait très bien, trop bien, il faut croire ; mais désormais impossible de consulter mes comptes.
    J’espère vivement qu’à mon agence on pourra m’expliquer le nouveau fonctionnement.

  156. CYRIL Le 2 février 2012 à 10 h 43 min

    Non je corrige , pas de problème…

  157. patricia Le 1 février 2012 à 17 h 21 min

    renseignez vous aupres de votre banquier comme je l est fait est il vous expliquera les demarches a suivre c est tout simple moi j ai un conseiller super a la caisse d epargne depuis plus de 10 annees et il trouve toujours des solutions a mes problemes financiers et cela m aide a vivre merci

  158. Anonyme Le 1 février 2012 à 9 h 34 min

    cette nouvelle page d’accueil ne marche pas très bien

  159. nicole Le 1 février 2012 à 8 h 45 min

    nicole je n’arrive pas a rentrer mon identifiantque dois je faire

  160. ANGELE Le 1 février 2012 à 8 h 43 min

    impossible d’accéder à mon compte. Blocage complet.

  161. Francoise Le 1 février 2012 à 8 h 40 min

    Pas de possibilité d’accès. Je clique sur le logo ca ne marche pas!

  162. Sidonie Le 1 février 2012 à 8 h 39 min

    1/2/2012 pas moyen d’accéder à mon compte tout est bloqué ! que se passa-t-il ?

  163. claude Le 1 février 2012 à 8 h 24 min

    pas possible de se connecter Pourqoui?

  164. Martine Le 1 février 2012 à 5 h 35 min

    je me trouve à l’etranger avec une connexion très lente; j’accedais directement sur « acces à mon compte » en 2 mns desormais en 5 mns!!!!!quand ce n’est pas plus. super le changement!

  165. MAGUY Le 31 janvier 2012 à 19 h 40 min

    JE VOUDRAIS ACCEDER à mon compte comment faire!mon mon numéro d identifiant impossible de le rentrer que se passe t il? une réponse de votre part serait la bienvenue une cliente mécontente

  166. véronque Le 31 janvier 2012 à 19 h 33 min

    j ‘arrive même à faire un numéro ça bloque tout de suite… nul

  167. Jean-claude Le 31 janvier 2012 à 18 h 37 min

    Depuis le 27 de ce mois, toujours impossible de consulter mon compte. Si j’étais le seul, je me poserais des questions, mais compte-tenu du grand nombre de sociétaires dans ce cas,je pense que c’est à vous de vous en poser…

  168. sand Le 31 janvier 2012 à 17 h 12 min

    impossible d’acceder aux compte c’est revoltant!!!!!!!!
    j’ai besoin de les consulter il faut que la caisse d’epargne agisse et vite!!!!!!!!!

  169. paul Le 31 janvier 2012 à 16 h 57 min

    Bonjour .

    je n’arrive plus à accéder à mon compte , me faut’il un nouveau mot de passe ,compte tenu de vos changements sur le net

    Merci de votre réponse .

  170. Nicole Le 31 janvier 2012 à 9 h 08 min

    Je ne peux plus accéder à mon compte .Il y en a marre de ces changements.Dès que c’est bien ,on nous l’enlève.

  171. Andree Le 30 janvier 2012 à 10 h 30 min

    Bonjour,
    Impossible de consulter mes comptes !
    C’est très ennuyeux ! Je perds du temps…

  172. marie-pierre Le 29 janvier 2012 à 10 h 17 min

    très déçue par le nouveau fonctionnement,pas moyen d’y arriver !laissez en place quand ça va bien!ça sert a rien de nous compliquer la vie!

  173. munoz Le 29 janvier 2012 à 8 h 49 min

    Bonjour jusqu’au mos dernier il était très facile pour moi de pourvoir au chargement de la carte de retrait de mon petit fis de 17 ans dans la rubrique « recharger ma carte de retrait » las aujourd’hui je n’arrive pas a trouver où aller et quoi faire, merci de votre réponse

  174. Anne Marie Le 29 janvier 2012 à 7 h 13 min

    que se passe t il? ce n est plus possible de voir mon compte est ce normal?

  175. nicole Le 29 janvier 2012 à 6 h 59 min

    je n’arive pas à rentrer dans mon compte – mon identifiant client ne passe pas – quoi faire

  176. paulette Le 29 janvier 2012 à 6 h 33 min

    quant allez vous remettre l’acces aux comptes normal voila deja 10 minutes que je tente d’obtenir mon compte sans succes

  177. stéphanie Le 28 janvier 2012 à 19 h 26 min

    oh la la c’est bien compliqué pour consulter les comptes c’était nettement bien avant

    il faut raccoursir les chemins pourquoi se compliqué la vie

  178. colette Le 28 janvier 2012 à 15 h 21 min

    Pourquoi chercher des difficultés pour accéder à nos comptes sachant qu’au préalable tout fonctionnait bien.

  179. philippe Le 28 janvier 2012 à 15 h 01 min

    Trop compliqué ce nouvel acces aux comptes.Je suppose que c’est voulu pour obliger les clients à s’abonner à direct écureuil

  180. juliette Le 28 janvier 2012 à 11 h 07 min

    pourquoi avez-vous changé le mode d’accès aux comptes?
    je passe une temps infini à chercher et.. ne trouve pas!
    COMMENT accéder à mon compte maintenant. cette manie du changement est au détriment des usagers

  181. claudine Le 28 janvier 2012 à 9 h 21 min

    j’avoue que j’y suis arrivée du 1er essai , mais sincèrement c’est plus compliqué , quel est la raison de ce changement?? si vous vouliez faire plus simple , c’est raté!!!!!

  182. jack19 Le 28 janvier 2012 à 9 h 12 min

    depuis le changement de page d accueuil je n ai plus acces a mes comptes sur mobile apres avoir tape mes ind. et code. j ai un message « reroutage» et je reviens a la page d accueuil

  183. jacqueline Le 28 janvier 2012 à 8 h 07 min

    je voudrais mon numero d itentifiant comment faire merci

  184. Catherine Le 27 janvier 2012 à 20 h 12 min

    Cela devient de pire en pire, changement de page pour accéder aux comptes, quel intérêt? sans compter tout les petits désagréments qui existent de plus en plus, me concernant, je suis de plus en plus partisante de changer de banque, surtout qu’au niveau tarifaire de certains services de la C.E, ils ne sont pas les mieux placés.

  185. Benoit Le 27 janvier 2012 à 19 h 03 min

    Merci à votre site, je suis nul en informatique, j’ai suivi vos directives pour me connecter et NIKEL !

  186. julita Le 27 janvier 2012 à 18 h 44 min

    Bonjour!Impossible a me connecter sur mon compte….c était mieux avant!

  187. Agnese Le 27 janvier 2012 à 18 h 41 min

    je viens de jeter un coup d’oeil aux avis laissés par les autres usagers. Bien que je n’ait pas rencontré des difficultés particulières je suis de l’avis de ne pas trop chambouler les personnes âgées. Ça serait très bienvenu de votre part de revenir à l’ancienne formule. Sinon à quoi cela sert de demander l’avis aux gens pour ne pas en tenir compte ensuite? Merci

  188. ludivine Le 27 janvier 2012 à 17 h 59 min

    Tres decu on arrive meme plus a acceder a nos compte pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ???

  189. patrick Le 27 janvier 2012 à 17 h 32 min

    c est un peut le bazard cette nouvelle page pas moyen de se connecter
    j ai reussi en debut de semaine et aujourdhui pas possible

  190. chantal Le 27 janvier 2012 à 16 h 57 min

    Nouvelle formule !! pas facile et pour revenir à la page précédente il faut retaper le numéro identifiant et le code !!! pas du tout facile je ne sais qui à « pondu » ça mais c’est pas génial ! j’approuve totalement les critiques qui sont faites, c’est NUL.

  191. michèle Le 27 janvier 2012 à 16 h 40 min

    ok je rentre mon identifiant client ,je valide mais rien ne se passe
    pouquoi avoir changé ça marchait si bien avant …

  192. Jean-claude Le 27 janvier 2012 à 14 h 25 min

    Depuis que vous avez modifier votre site, il m’est impossible de consulter mon compte. Modifications faites pour permettre une plus grande facilité d’accès aux « nuls ». Mais pour cela il aurait fallu faire appel à des vrais informaticiens.

  193. Monique Le 27 janvier 2012 à 14 h 19 min

    Ce nouveau mode d’accès à nos comptes est particulièrement compliqué.. je n’apprécie pas du tout de changement!!!Les choses étaient plus simples avant…. Pourquoi rendre les choses difficiles,c’était bien plus simple avant…

  194. Jacqueline Le 27 janvier 2012 à 14 h 12 min

    je ne peux plus voir mon compte. Jusqu’à ce jour tout été facile. Comment dois- je faire maintenant pour avoir accès à mes comptes ,

  195. maryvonne Le 27 janvier 2012 à 13 h 34 min

    je n’arrive pas à me connecter en appuyant sur le logo que dois-je faire

  196. Raymond Le 27 janvier 2012 à 12 h 57 min

    Impossible d’accéder à mon compte .Pourquoi changer le mode d’accés à mon compte en ligne?Il y en marre de ces changements.

  197. Catherine Le 27 janvier 2012 à 12 h 32 min

    Pourquoi avoir tout compliqué??
    Pour que l’ on aille dans une banque avec des cartes de retrait gratuites??

  198. Jean Le 27 janvier 2012 à 12 h 32 min

    Votre nouvelle page d’accueil s’ouvre sur une accroche publicitaire. La caisse est-elle en difficulté?
    Quant à la présentation je préfère n’en rien dire.

  199. marie-claire Le 27 janvier 2012 à 12 h 23 min

    je trouve que ce mode d’accès aux comptes est bien plus ardu que celui d’avant surtout pour les personnes d’un certain age. mais je pense que celui-ci est plus securisant peut etre.
    recevez mes salutations

  200. nicole Le 27 janvier 2012 à 12 h 15 min

    peut-il payer pour accèder à mon compte!

  201. marcel Le 27 janvier 2012 à 10 h 16 min

    l’accet a mon compte etait facile a quoi sert ce chengement. aujourd’hui je n’est pas pu me brancher

  202. chantal Le 27 janvier 2012 à 10 h 01 min

    pourquoi changer votre présentation.Aucun inconvéniens pour ceux qui on l’habitude d’utiliser internet mais avez vous pensé aux personnes agés vous les perturbez elles vont devoir se réadapter a votre changement.

  203. ANDRE Le 27 janvier 2012 à 10 h 00 min

    bonjour je suis deçue je n arive plus aller sur mon compte alors que c etait si façile avant; ou alors essayer de nous expliquer mieux.

  204. Annie Le 27 janvier 2012 à 9 h 41 min

    Bravo pour votre nouvelle page d’accès aux comptes!Impossible de se connecter avec vos bidouillages.Vous compliquez les choses pour vous amuser ou pour emm…vos clients?

  205. Thierry Le 27 janvier 2012 à 9 h 29 min

    Si vous êtes pas abonné au service Direct Écureuil de la Caisse d’épargne, vous ne pouvez pas accéder à vos comptes privés.

    Si vous êtes abonné à ce service, il suffit de suivre les explications, c’est assez simple si on prends son temps.

  206. serge Le 27 janvier 2012 à 9 h 24 min

    impossible d acceder a mon compte vous compliquez les choses a plaisir
    alors comment faire

  207. isabelle Le 27 janvier 2012 à 9 h 20 min

    c’etait mieux avant,je ne peu plus me connecter a mon compte.

  208. Claudine Le 27 janvier 2012 à 9 h 19 min

    Bonjour,je ne vois pas ce qu’il y’a de complique pour accéder a votre compte le 1er site et vous avez toujours le modèle avec un cadenas et vos opérations terminés vous avez déconnecter.
    Très simple jeux d’enfant.

  209. daniele Le 27 janvier 2012 à 9 h 14 min

    impossible à me connecter
    c’était si rapide avant
    pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

  210. marie-claude Le 27 janvier 2012 à 8 h 49 min

    je suis deçu de ne plus pouvoir consulter mon compte

  211. danielle Le 27 janvier 2012 à 8 h 40 min

    j’essaie vainement depuis ce matin 8 heures d’entrer sur mon compte…..IMPOSSIBLE – J’entre les chiffres de mon compte, comme habituellement, mon code confidentiel, et après avoir validé, on revient à la case départ ; ce n’est vraiment pas une réussite ; je dois absolument faire un virement ce matin ; la caisse d’épargne n’oubliera surtout pas de prendre des agios si mon compte courant n’est pas approvisionné ; revoyez tout ceci…… ou je quitte la caisse d’épargne….

  212. maryline Le 27 janvier 2012 à 8 h 38 min

    quelle idee d avoir changer la presentation.je ne peux plus acceder a mes comptes.c est le foutoir. je ne suis vraiment pas contente

  213. monique Le 27 janvier 2012 à 8 h 34 min

    de grâce, revenez a l’ancienne méthode
    j’y arrive mais que de complications
    c’était si simple avant ,
    trop simple sans doute!!!

  214. marie christine Le 27 janvier 2012 à 8 h 21 min

    c’est vrai qu’au début c’est la panique mais en suivant les explications ça va un clic sur le site officiel on a la page avec le logo on clic et hop les comptes apparaissent pour se déconnecter en haut de la page au milieu alors faite comme moi patience et lire attentivement les donnés maintenant je vais aussi vite qu’avant

  215. daniel Le 27 janvier 2012 à 8 h 08 min

    lorque tout fonctionne bien, on ne touche pas ! ou alors on prévient le client, par courrier, en lui communiquant les nouvelles données.

  216. Anonyme Le 27 janvier 2012 à 7 h 41 min

    Pourkoi avoir tout changer avant c ete si simple et pratique

  217. paulette Le 27 janvier 2012 à 6 h 30 min

    je ne suis pas du tout satisfaite du changement pour acceder amon compte et je souhaite retrouver au plus vite l’encienne formule

  218. Josie. Le 27 janvier 2012 à 3 h 49 min

    josie Bravo pour ce changement qui est aberrant…Avant en 3 secondes nous pouvions visionner nos comptes..Maintenant,j’enrage…Je laisse tomber…pour l’instant…Quand nous sommes contrariés voire énervés.Le risque est trop grand.
    Je verrais plus tard..j’enrage en plus pour les frais…et cette façon d’envoyer certains comptes à d’autres organismes de gestion avec un délai aussi court d’avis de changement pour en discuter et voir ce qui nous conviendrait le mieux.

  219. Anonyme Le 27 janvier 2012 à 2 h 17 min

    impossible a voir mon compte,comment faire?je préfère le mode d’avant

  220. catherine Le 26 janvier 2012 à 20 h 32 min

    je n’arrive pas a entrer mes numeros

  221. catherine Le 26 janvier 2012 à 19 h 15 min

    merci à Lionel il est vrais que comme ça c’est moins galère je vous donne comme Lionel la mis le comment y accéder plus vite !!!!!

    https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/accueil.aspx

    faire un copier coller et c’est super , mais vous la caisse d’épargne nous n’avons pas toujours le temps de faire des recherche la prochaine fois faite encore plus compliquez

  222. catherine Le 26 janvier 2012 à 19 h 06 min

    c’est quoi encore ce changement impossible d’accéder à mon compte , c’est fais pour nous embrouiller ou quoi , vous auriez au moins pu nous en informer au préalable sa devient du compliquer chez vous!!!!

  223. nathalie Le 26 janvier 2012 à 19 h 00 min

    c’est du grand n’importe quoi !!!
    je suis commerçante! c l’horreur!!!!!!!!
    pourquoi ce changement????
    trés mécontente.

  224. Jean-Louis Le 26 janvier 2012 à 18 h 43 min

    Pourquoi faire simple quand on peu faire compliqué ???? Quand on à réussi !!!! à rentrer sur nos comptes comment fait on pour ce déconnecter ? C’était très bien avant !

  225. josette Le 26 janvier 2012 à 18 h 24 min

    Impossible d acceder a mon compte !!!!felicitation a Jean Pierre!tu es bien le seul je crois!!!

  226. jocelyne Le 26 janvier 2012 à 18 h 22 min

    En un clic on accedait à nos comptes mais aujourd’hui impossible, la caisse d’épargne fait peau neuve !!!! on nous change sans arret les personnes qui gèrent nos comptes, plus personne à l’accueil, gérer par internet maintenant impossible, il y a 30 ans que je suis à la caisse d’épargne et bien moi aussi je vais changer, faire peau neuve mais avec une nouvelle banque !!!!!!!!!!

  227. josette Le 26 janvier 2012 à 17 h 58 min

    Du n importe quoi!!!!C T si simple avant

  228. raymond Le 26 janvier 2012 à 17 h 27 min

    je n’arrive pas a avoir acces a mes comptes changer vite votre formule vite merçi

  229. jean paul Le 26 janvier 2012 à 17 h 04 min

    je na’arrive pas a me connecter

  230. nath Le 26 janvier 2012 à 16 h 36 min

    rien a faire 1 heure que j essaye d ‘accèder à mon compte ,vive le gagne temps

  231. Myriam Le 26 janvier 2012 à 16 h 26 min

    Je trouve bien compliqué maintenant pour acceder a mon compte ; veuillez m’expliquer pour y arriver rapidement, merci.

  232. marcellino Le 26 janvier 2012 à 16 h 07 min

    s’ etait tres bien avant, pourqoui compliquer !

  233. Béatrice Le 26 janvier 2012 à 14 h 44 min

    impossibilité de consulter mes comptes aujourd’hui

  234. denis Le 26 janvier 2012 à 14 h 20 min

    Lorsque je change une formule accès je préviens au préalable par courrier de la modification, sommes nous sûre que ceci n’est pas une arnaque. Avec tous ce que nous voyons ce qui se passe sur internet?
    J’attends donc un message clair de votre part qui me le garantis

  235. blandine Le 26 janvier 2012 à 13 h 44 min

    j’ai beaucoup essayer a mes connaitre pour mon compte mais impossible pourquoi

  236. thierry Le 26 janvier 2012 à 12 h 03 min

    Nous avons en France le don de changer les choses quand elles fonctionnent très bien, et après,….
    C’est le foutoir, il faut chercher, et on perd du temps.
    Bilan je ne suis pas content, en plus je suis sur que cette modification à du avoir un coût…
    Et qui paye?!!!
    Je préférerai que mes frais et autres prélèvements diminuent.

  237. ano Le 26 janvier 2012 à 11 h 29 min

    interessant je n’ai plus d ‘accès. si c’est un nouveau racket soyez clair !

  238. leon Le 26 janvier 2012 à 11 h 09 min

    il faut attendre un peu plus lontemps après chaque opération pour avoir l’accès au compte…..

  239. mireille Le 26 janvier 2012 à 11 h 08 min

    je n’arrive pas à rentrer ds mes comptes c’est pénible que dois je faire.

  240. Nicolas Le 26 janvier 2012 à 11 h 00 min

    Moi j’y arrive sans aucun problème si je suis la démarche (les explications qui se trouve en haut de cette page)
    N’hésitez pas à dire ce qui vous gène exactement.
    Pour répondre à jocelyne, je n’ai vu aucune page avec marqué « site en construction ».

  241. gerard Le 26 janvier 2012 à 10 h 09 min

    porquoi avoir changer le mode pour entrer dans mon compte vive le changenent

  242. abrial Le 26 janvier 2012 à 10 h 00 min

    pas moyen de consulter mes conptes

  243. Renée Le 26 janvier 2012 à 9 h 47 min

    Je ne peux plus accéder à mon compte
    J’ai rendez-vous mardi pour m’expliquer
    avec la banque bravo le changement
    Villefontaine

  244. jocelyne Le 26 janvier 2012 à 9 h 43 min

    j’ai beau essayé de me connecter sur mon compte mais cela me dit que le site en construction ! donc on fait comment ? c’était mieux avant ou du moins plus simple

  245. dominique Le 26 janvier 2012 à 9 h 27 min

    Je suis comme beaucoup de personnes : JE N ARRIVE PLUS A CONSULTER MES COMPTES
    Il faut revoir ça.. merci

  246. Olivier Le 26 janvier 2012 à 8 h 39 min

    J’ai eu du mal à me faire au changement au début, j’avais quelques problèmes avec le nouveau design mais au final quand on se dit que c’est pour sécuriser nos comptes en banque !
    Pour éviter les fraudes et autres problèmes bancaires, c’est une bonne chose !

  247. josette Le 26 janvier 2012 à 8 h 29 min

    Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !
    Avant l’accés au compte était très facile, maintenant bonjour.

  248. Nicolas Le 26 janvier 2012 à 8 h 29 min

    Comment compliqué les choses quand c’est ça parait simple. Les banques ne sont vraiment pas dans la vraie vie. La caisse d’épargne n’échappe pas à la règle et en plus ils augmentent les frais mensuels de 20 %, .. Ils prennent vraiment leurs clients pour des pigeons..

  249. MARIE CHRISTINE Le 26 janvier 2012 à 8 h 15 min

    impossible d’accéder à mon compte

  250. monique p. Le 26 janvier 2012 à 7 h 48 min

    depuis hier je n’ai pa sle pannel ou marquer mon code internet et mon numero passe comment faire cela devient trop genant

  251. martine Le 26 janvier 2012 à 6 h 41 min

    impossible depuis hier d’ouvrir mon accès au compte, même pas un mot de la C.E. pour dire ce qu’il se passe, par contre, s’il y a des problèmes ils savent nous trouver

  252. anna Le 26 janvier 2012 à 5 h 55 min

    cela n’ est pas fait pour arrange’ les personnes agées

  253. Fabienne Le 26 janvier 2012 à 5 h 07 min

    Franchement c était beaucoup mieux avant,impossible d aller sur mon compte

  254. JULIA Le 25 janvier 2012 à 22 h 13 min

    Avant, en 30 secondes, j’étais sur mon compte, maintenant, cela fait 30 minutes que j’essaie d’ouvrir

    mais l’espace colonne qui affiche l’identifant fait une apparition d’une demie seconde et disparaît. C’est très décevant !!

  255. pascale Le 25 janvier 2012 à 21 h 47 min

    Je ne peux plus accéder à mon compte,poursuoi ce changement qui ne fonctionne pas,nul,nul,nul.

  256. marie Le 25 janvier 2012 à 19 h 47 min

    je trouve plus difficile l accés au comptes merci de faire plus simple .c était bien mieux avant !!!!!!! et ça marchait très bien!!!!!!!!!

  257. Hélène Le 25 janvier 2012 à 19 h 08 min

    Je n’ ai pas eu de difficultes pour acceder à mon compte avec ce nouveau design

  258. Monique Le 25 janvier 2012 à 18 h 39 min

    Quelle catastrophe ! Je peine et je ne suis pas encore arrivée. Vive le progrés

  259. Anonyme Le 25 janvier 2012 à 17 h 56 min

    solange
    le 25 janvier 2012 a 20 h 53 mn

    COMMENT FAIRE POUR CONSULTER SES COMPTES?

  260. corinne Le 25 janvier 2012 à 16 h 58 min

    c’est plus compliqué qu’auparavant

  261. sylvia Le 25 janvier 2012 à 16 h 53 min

    c est completement nul d avoir change le soir je n ai pas le temps et avant cela me prenais cinq minutes je vous felicite pas

  262. alain Le 25 janvier 2012 à 15 h 58 min

    Impossibilité de consulter mes comptes. Vive le progrès.

  263. JEAN-PIERRE Le 25 janvier 2012 à 15 h 58 min

    APPLICATION REUSSIE JPC

  264. Valérie Le 25 janvier 2012 à 15 h 13 min

    Il faut d’abord entrer son identifiant avant de pouvoir entrer son code confidentiel pour accéder à ses comptes.

  265. Natacha Le 25 janvier 2012 à 13 h 55 min

    C’est toujours aussi simple! je ne peux plus consulter mes comptes, vive la caisse d’épargne!

  266. Lionel Le 25 janvier 2012 à 12 h 54 min

    En ce qui concerne La caisse d’épargne et mon compte, j’avais la mauvaise adresse pour y accéder j’avais ça comme adresse : caisse-epargne.fr/particulier

    Au début je me demande pourquoi cette page est interdite et que je ne peux plus accéder à mon compte..

    voici le message : « Interdit.
    Vous ne pouvez accéder à cette page. »

    Après je comprend que cette page n’est pas sécurisée !!

    Je ne savais pas qu’il fallait utiliser que des pages HTTPS au lieu des pages http. La page caisse-epargne.fr/particuliers/ ne fonctionne pas aussi, il faut aller sur la bonne page :

    https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/accueil.aspx

  267. robert Le 25 janvier 2012 à 12 h 45 min

    cest nul revenons comme avant merci davance

  268. Franck Le 25 janvier 2012 à 12 h 32 min

    En tout cas bonne nouvelle avec ce site, on voit ce que je ne suis pas le seul à galérer pour accéder à mes comptes en ligne !
    Les français n’aiment pas le changement en principe et moi qui m’y connaît peu en informatique aussi..
    Mais bon j’espère qu’il vont améliorer ça dans les semaines à venir..

  269. Anonyme Le 25 janvier 2012 à 11 h 16 min

    pourquoi je ne peux plu accèder à mon compte?????? C’est trop nul

  270. Martine Le 25 janvier 2012 à 10 h 59 min

    c’est bien plus compliqué. En voulant faire mieux, c’est nul. Il ne fallait rien changer

  271. terry Le 25 janvier 2012 à 10 h 54 min

    site a revoir je ne peux plus ouvrir la page d’accès à mon compte caisse epargne il est verrouillé,

  272. Danielle Le 25 janvier 2012 à 10 h 12 min

    cette nouvelle façon d’accéder au compte est nulle

  273. Geneviève Le 25 janvier 2012 à 9 h 44 min

    Impossible d’accéder à mon compte. La publicité c’est bien mais cela ne fait pas tout
    Geneviève

  274. bernadette Le 25 janvier 2012 à 8 h 56 min

    JE NE PEUX PLUS ME CONNECTER c était beaucoup plus simple avant

  275. chantal Le 25 janvier 2012 à 8 h 49 min

    je n accéde plus à mon compte.nul

  276. Anonyme Le 25 janvier 2012 à 8 h 47 min

    je ne peux plus acceder à mon compte .cela marchait trop bien auparavant.

  277. Michelle Le 25 janvier 2012 à 8 h 42 min

    C est vraiment plus difficile qu avant car on est oblige de taper 2fois notre identifiant je mets plus de temps. Merci de faire plus simple.

  278. roland. Le 25 janvier 2012 à 8 h 39 min

    pourquoi tout ces changement impossible d’acceder a mon compte

  279. monique Le 25 janvier 2012 à 7 h 02 min

    nul

  280. Philippe Le 24 janvier 2012 à 18 h 01 min

    Moi ça marche sans problème ! j’ai accès à mes comptes CCP avec le même mot de passe et le même identifiant

  281. Anne Le 24 janvier 2012 à 17 h 52 min

    Je ne peux plus accéder à mon compte, que se passe-t-il ?

  282. vivi Le 24 janvier 2012 à 12 h 47 min

    Plus de soucis pour voir mes comptes en ligne à la caisse depargne ! le site était hors service pendant quelques minutes et après c’est revenu ct ptet ma connexion aussi.. Donc nikel pour se connecter à son compte sur la caissedépargne.fr

  283. Simone Le 24 janvier 2012 à 10 h 23 min

    Bien expliqué !
    C’est clair et précis, merci à vous pour votre aide
    j’avais déjà du mal à me connecter à mes comptes quand j’étais à la banque postale et là avec ce changement de banque c’était un peu plus difficile vu mon age mais merci beaucoup

  284. KEVIN Le 23 janvier 2012 à 17 h 12 min

    Merci beaucoup !
    j’avais du mal au début a voir mon compte en ligne caisse d’epargne car je ne comprenais pas vraiment comment m’authentifier et avoir accès à mon compte courant ccp.
    encore merci à vous !

  285. Fabrice Le 19 janvier 2012 à 10 h 28 min

    Très simple leur nouveau site Internet ! Je n’ai pas eu de problèmes de connexion, je pensais que ma tante (qui a beaucoup de mal à accéder à ses comptes en banque en principe) aurait eu du mal avec ce changement de design mais aucun problème pour le moment !

    Le nouveau site web de la caisse d’épargne semble plus épuré, plus simple à utiliser et notamment pour les personnes qui ont des problèmes de vue !


Date de publication de cette page : janvier 2012
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