Relevé de compte en ligne Caisse d’épargne

Relevé de compte en ligne

Dans le cadre d’une opération « sauvons la planète » j’ai opté pour le relevé de compte en ligne.
Aujourd’hui 03/10, je n’ai toujours pas mon relevé de compte du mois d’Août en ligne, j’ai téléphoné à l’agence, j’ai eu le directeur d’agence, tout le monde s’en fout!, on m’envoie un relevé papier ou le solde de début ne correspond pas au solde de fin précédent!.
Que faire? Existe-t’il à la Caisse d’Epargne une personne ou un service qui prend en compte les plaintes de ses clients ? Merci Banque à éviter si vous pouvez,moi je suis coincé par des achats d’actions « Natixis » qui m’ont été vendu par un conseiller Caisse d’Epargne qui aurait été plus inspiré par la vente de chaussettes que des conseils foireux pour certainement réaliser un objectif imposé.
Message de Michel, client Caisse Epargne Nord Europe Arras 62

Réponse :

Leur adresse :
Service Relations Clientèle de votre Caisse d’Epargne
1 Place de la République
BP 199
62304 Lens Cedex

Envoyer votre réclamation par Internet ici.
Ou le numéro de téléphone non surtaxé : 09 69 36 27 38

Voici également l’adresse du service du Médiateur : Monsieur le Médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française BP. 151 75422 Paris Cedex 09

6 réflexions au sujet de “Relevé de compte en ligne Caisse d’épargne”

  1. pourquoi je n’ai pas mon relevé du mois de février.j’ai reçu un mail me confirmant que mon relevé était disponible

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