Service de renseignements téléphoniques accessible 24h/24 & 7jours/7
Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre un/une de nos téléconseiller(e)s pour être mis en relation avec le service de votre choix :
Le 118 018 est un service de renseignements téléphoniques et de mise en relation indépendant des marques, encart promotionnel, pour plus d'informations vous pouvez consulter les sites 118018.fr et infosva.org
Relevé de compte en ligne
Dans le cadre d’une opération « sauvons la planète » j’ai opté pour le relevé de compte en ligne.
Aujourd’hui 03/10, je n’ai toujours pas mon relevé de compte du mois d’Août en ligne, j’ai téléphoné à l’agence, j’ai eu le directeur d’agence, tout le monde s’en fout!, on m’envoie un relevé papier ou le solde de début ne correspond pas au solde de fin précédent!.
Que faire? Existe-t’il à la Caisse d’Epargne une personne ou un service qui prend en compte les plaintes de ses clients ? Merci Banque à éviter si vous pouvez,moi je suis coincé par des achats d’actions « Natixis » qui m’ont été vendu par un conseiller Caisse d’Epargne qui aurait été plus inspiré par la vente de chaussettes que des conseils foireux pour certainement réaliser un objectif imposé.
Message de Michel, client Caisse Epargne Nord Europe Arras 62
Réponse :
Leur adresse :
Service Relations Clientèle de votre Caisse d’Epargne
1 Place de la République
BP 199
62304 Lens Cedex
Envoyer votre réclamation par Internet ici.
Ou le numéro de téléphone non surtaxé : 09 69 36 27 38
Voici également l’adresse du service du Médiateur : Monsieur le Médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française BP. 151 75422 Paris Cedex 09
moncompte est bloque je narrive pas a m identifier
pourquoi je n’ai pas mon relevé du mois de février.j’ai reçu un mail me confirmant que mon relevé était disponible
Malgré le code fourni par les Services de banque à distance cela ne fonctionne pas.
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte en ligne alors que je donne le bon identifiant c’est désolant
pour consulter mon compte
Consulter mes compte