Problème sur le site de la Société Générale

Vous avez des difficultés, un problème pour accéder à votre compte sur le site de la Société Générale (societegenerale.fr)?!
N’hésitez pas à nous faire part de vos problèmes en bas de page.

Nous avons reçu de nombreux messages de la part de clients de la Société Générale qui ont des difficultés pour se connecter à leur comptes depuis quelques jours (Mai 2012) donc nous supposons que le service est en maintenance ou entrain d’être mis à jour. Ou qu’il a été mis à jour et que les anciennes versions des logiciels de navigation sur Internet ne fonctionnent plus correctement…

Problème pour la Société Générale

Quatre hypothèses :

– Le service pour la consultation de comptes est en maintenance.
Le fait d’être en maintenance perturbe temporairement l’accès aux comptes pour les clients particuliers et éventuellement les clients professionnels, associations et entreprises.

– Le service « Accès à vos comptes » est entrain d’être mis à jour.
Pendant cette mise à jour, vous pouvez pendant une courte période ne plus pouvoir consulter vos comptes sur Internet.
C’est une hypothèse peu probable étant donné que souvent une mise à jour impacte l’ensemble du système.

– Le service pour consulter ses comptes a été mis à jour.
Pour des raisons de sécurité, il est probable que le service d’accès à distance de vos comptes ait été mis à jour.
Mais suite à cette mise à jour, il est possible que si vous ne vidé pas vos cookies et votre historique de navigation (cache), vous ne puissiez pas accéder correctement à votre compte en banque sur le site de la Société Générale.
Il est également possible que vous deviez mettre à jour votre navigateur Internet pour pouvoir consulter à nouveau vos comptes..

– Le service est en surcharge.
Hypothèse peu probable mais les serveurs peuvent subir des attaques ou être en sur-capacité pour que l’ensemble des clients puissent se connecter à leur compte sur le site de la société générale (SG).


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8 avis

  1. Gunther Le 22 septembre 2015 à 18 h 31 min

    Problème de connections sur tablette iPad 3 depuis l’installation de iOS 9 pour consultation des comptes particulier

  2. Roger Le 3 mars 2015 à 19 h 11 min

    Quand je saisis mon code client des lettres apparaissent à la place des chiffres

  3. Alexandre Le 7 décembre 2014 à 5 h 59 min

    Plus de réponse après avoir tape le bon code

  4. bernard Le 13 août 2014 à 20 h 13 min

    je n’arrive pas à rentrer mon code secret c est le bon code il ne prend sur la grille

  5. Sylvie Le 10 septembre 2012 à 23 h 36 min

    Bonjour,
    Cela fait 5 jours que je ne réussis pas à consulter mon compte.
    J’accède à la page d’accueil du site, mais lorsque je clique sur « Particuliers » ou « Professionnels » j’ai toujours le même message: La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
    Peut-on y remédier?

  6. martine Le 23 mai 2012 à 6 h 48 min

    je n’arrive pas à rentrer mon code secret c est le bon code il ne prend sur la grille

  7. kamel Le 9 mai 2012 à 22 h 02 min

    sa na jamais marcher pour moi

  8. André Le 2 mai 2012 à 8 h 05 min

    Aujourd’hui mercredi 2 mai 2012 : impossible de consulter mes comptes sur le site..
    J’espère que ce problème va être régler rapidement j’attends un virement urgent


Date de publication de cette page : mai 2012
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