Accès aux compte de ma banque Caisse d’épargne sur Internet et présence d’un problème au niveau de la phase d’authentification.
Je n’arrive plus a m’identifier pour voir mon compte comment faire ?
Une demande d’aide envoyé par virginie, client de la banque caisse d’épargne (chinon)
Conseils du modérateur pour s’identifier sur le site de la Caisse d’épargne :
Bonjour Virginie,
Quand vous parlez d’identification, vous voulez dire accéder à vos comptes en ligne avec votre identifiant et votre mot de passe ?
Si c’est le cas, nous vous invitons à lire différents articles que nous avons publié concernant les clients de la banque Caisse d’épargne (CE) qui ont des problèmes similaires.
Voici deux articles d’aide : problème pour se connecter et problème d’accès.
Ces deux articles concernent votre banque.
Nous pensons que cela vient du fait que le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur Internet n’est pas à jour et/ou des logiciels suivants : Flash et Java.
Nous vous invitons à le mettre à jour rapidement et de tester à nouveau si vous pouvez vous identifier pour consulter vos comptes sur le site de la caisse d’épargne (caisse-epargne.fr)
lorsque je veux m’identifier je tape sur les touches chiffres et rien n’apparait
Même problème d’identification échouée alors que je connais par coeur mon identifiant et qu’il a tjs bien fonctionné auparavant !!
Faudrait réparer cette anomalie au plus vite !!
bonjour j arrive pas a me connecter sur mon compte sue internet merci