Accéder à son relevé de compte pour consulter les dernières opération de son compte courant en ligne sur le site officiel de la caisse d’épargne.

La demande :

Accès à mon compte courant
Je n’arrive à accéder à mon compte courant de la Caisse D’Epargne
Message de JOELLE, cliente de la caisse epargne PRADES

CE banque

Notre réponse :

Bonjour Joëlle,
Nous n’avons pas assez d’éléments pour vous aider correctement car nous ne connaissons pas véritablement votre problème.
Il est important pour nous d’avoir un maximum de détails pour vous aider au mieux à utiliser les services en ligne de votre banque.
Pour obtenir de l’aide basique pour consulter votre compte courant sur l’espace client en ligne de la caisse d’épargne, je vous invite à lire ce tutoriel.
Votre demande est récente et il faut savoir que la consultation des comptes clients sur Internet a été perturbé Mardi dernier (5 juin 2012), il est possible que nous n’ayez pu vous connecter à votre compte pendant quelques heures à cette période.

Extraits des messages publiés le mercredi 5 juin par un représentant de la Caisse d’épargne sur le réseau Twitter

Caisse d’Epargne ‏:
« J’aimerais faire mon possible pour faire remonter votre situation en interne. Pouvez-vous me donner plus de détails(…) »
« Le problème est identifié, nous travaillons pour que vous puissiez ré-accéder à vos comptes rapidement. »
« Merci Mathieu de nous faire remonter ce problème. Nous l’avons identifié et mettons tout en oeuvre pour le résoudre rapidement. »

L’accès aux comptes est actuellement opérationnel pour les clients de la CE.
Si vous avez d’autres difficultés, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Nicolas, modérateur de banques1.com

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2 avis

  1. dominique Le 6 septembre 2012 à 23 h 54 min

    impossible d’acccéder à mon compte caisse d’epargne

  2. Celine Le 11 juin 2012 à 10 h 19 min

    c’est quoi ce gros b* ….plus accès aux comptes en ligne pour une prestation qui est loin d’être gratuite …… alors que mon identifiant a pas changé !
    A quand une caisse d’épargne efficace au lieu d’une caisse d’épargne a la recherche du moindre contrat (qui je suppose permet des primes aux banquiers )


Date de publication de cette page : juin 2012
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