BNP : impossible de me connecter au site

Vous avez des problèmes pour vous connecter au site de votre banque BNP Paribas depuis peu..
Nous sommes là pour vous aider !
Nous vous proposons différentes solutions afin d’accéder au site Internet de la banque BNP.

Banque BNP Paribas

Impossible d’accéder à mon compte

– Avez-vous le bon identifiant et le bon mot de passe ?
Si vous avez un message d’erreur qui vous indique que vous avez entrer un mauvais identifiant ou un mauvais code secret, c’est que un des deux éléments est erroné.

– Je tombe sur une page d’erreur quand je souhaite me connecter à mon compte.
Il est possible que nous ne soyez pas sur la bonne page, nous vous conseillons de retourner sur la page d’accueil du site et ensuite de cliquer sur la rubrique « Accéder à ses comptes »

– Je suis sur une page blanche une fois que j’ai entré mon code secret et mon identifiant.
Si vous êtes sur une page blanche ou que la page ne se charge pas correctement, il est possible que vous utilisiez une version obsolète de votre navigateur Internet.
Voici un article qui vous explique comment mettre à jour son navigateur Internet.

– Le site est en maintenance ou inaccessible.
Si l’accès à vos comptes ou l’ensemble du site Internet de BNP Paribas sont inaccessibles, il est possible que le site soit hors service pour le moment ou en maintenance.
Dans ce cas là, vous n’êtes pas le seul à ne pas pouvoir consulter vos comptes en ligne.
Et vous n’êtes en rien responsable de ce problème technique.

Toujours impossible de vous connecter ?

Si votre problème dure, n’hésitez pas à nous laisser un message (via le formulaire ci-dessous) pour que nous puissions vous aider dans votre démarche.
Vous pouvez également contacter le service RC : Centre de Relations Clients au 0 820 820 001 (0,12 € TTC/minute)
Ou envoyer un message pour une aide technique en cliquant ici.

100 réflexions au sujet de “BNP : impossible de me connecter au site”

  1. Impossible de me connecter a l application Bnpparibas Windows 8. Lorsque je mets mon numero de compte impossible de mettre mon mot de passe la ligne est grisee ainsi que le bouton valider? Par avance merci de votre aide

  2. Depuis jeudi 6 juillet, je ne parviens plus à me connecter à compte BNP PARIBAS en France depuis la Côte d’Ivoire. J’ai le message  » Accès impossible – Veuillez contacter votre conseiller » quelque soit le navigateur utilisé.

  4. bjr je ne peux plus me servir du clavier pour entrer dans mon compte bnp paribas je ne le vois plus je peux taper mon n° client mais je n ai plus le clavier ?

  6. Connection impossible depuis 4 jours via l’application bnp paris bas mon compte.que faire pour consulter ce dernier si l’application ne fonctionne plus….

  8. impossible d’accéder à mes opérations à venir et à mes opérations déjà comptabilées ça dure depuis le 3/12/2015 voici le message qui s’affiche ERREUR TECHNIQUE

  9. impossible d’accéder à mes opérations a venir ainsi que mes opérations déjà comptabilisées depuis le 3/12/2015 voici le message qui s’affiche depuis le 3/12/205 ERREUR TECHNIQUE le service technique réponds nous sommes désolés nos équipes sont mobilisés pour rétablir le service mais ça dure depuis le 3 DECEMBRE 2015 à ce jour rien n’ai rétabli

  11. impossible d’accéder à mes comptes au motif que la page qui s’ouvre sur la BNP PARIBAS affiche  » Impossible d’afficher la page que vous recherchez : son adresse est peut-être erronée , ou bien la page en question n’existe pas . Erreur technique » Cette impossibilité dure
    depuis assez longtemps . Que dois-je faire ?

  13. Depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à BNPPARIBAS avec internet explorer 11. Avec Google Chrome ça va mieux mais très lent.

  15. bonjour
    je n’arriva pas à me connecter sur le site bnc paribas depuis hier
    et aujourd’hui le problème persiste

  17. Bonjour,
    il semble que j’ai le même problème également depuis une semaine, impossible d’accéder à mes comptes. Toujours le même message d’erreur:
    « Erreur technique
    Suite à un incident technique, votre demande n’a pas été prise en compte. Veuillez recommencer, merci. »

    Avez vous réussi à solutionner le problème…je suis à l’étranger et sans nouvelle de mon banquier! c’est très handicapant et très contrariant!

  19. même pas un e-mail ou un sms pour prévenir sa clientèle,la réaction serait différente si c’était le client qui ne répondait pas aux appels de son banquier

  22. La banque a été Hacké, tous les comptes ont été vidés et partis dans les paradis fiscaux !!!!!
    ç’est le beug 2015 qui devait avoir lieu en 2000 ! (blague)

  24. Ca commence à être vraiment long ce problème!! De plus en consultant mes comptes au guichet, je me suis aperçue que tous les prélèvements ont bien été effectués mais que, par contre…… les virements qui m’ont été adressés (salaire..) n’apparaissent toujours pas à mon crédit au bout de plusieurs jours!! Merci la BNP!!!!!

  25. Impossible de me connecter depuis le 5 01……telephoné au siege ……reponse :on ne peut rien vous dire , le service maintenance est sur le coup…….déja envisagé de changer de banque , mais là il y a reflexion

  26. Ping : Le site de BNP Paribas est indisponible : Problème d'accès

  27. Depuis hier soir ( 5 janvier) impossible de me connecter à mon compte.
    Finalement, on peut compter plus sûrement sur les relevés papiers…

  30. … depuis fin décembre il est difficile voire impossible de se connecter au site BNP …

    Et dire que la banque fait le maximum pour nous convaincre de tout faire par internet …!!

    Même pas foutus d’assurer l’accès au site à ses clients, et ce n’est pas la première fois …!

    2015 commence fort à la BNP …!

  33. Depuis hier matin impossible de me connecter à mon compte BNP, via internet au boulot, à la maison et même impossible via l’application sur mon smartphone… erreur au démarrage de celle-ci..

  34. Le site BNP Paribas encore et toujours inaccessible.
    Depuis le temps que çà dure !
    Et cette banque est parmi les plus chères.
    Que n’entendrait-on si la Banque Postale traitait ses clients avec autant de désinvolture.

  35. Il faut patienter :( Tous les services à distances sont stoppés.
    Une com de leur part aurait été la bienvenue …

  36. Le 5 janvier 2015 à 14 h 15 min

    Bonjour,

    Depuis Hier il m’est impossible de me connecter sur le site BNP.

    Que faire ? la page d’accueil ne s’affiche même pas toujours.

    Cordialement

  37. bonjour,
    Depuis hier impossible d’accès au site BNP via Firefox.
    Cela est il normal ???!!! Merci de faire le nécessaire au plus vite.
    Cdlt

  38. Impossible de me connecter au site de bnpparibas.net. Rien ne se passe après clic sur le lien. Tous les autres sites fonctionnent. C’est la deuxième fois dans le mois… Cela dure à chaque fois de deux à trois jours…

  39. je n’arrive pas à me connecter sur le site de la BNPPARIBAS pour consulter mes comptes et cela déjà depuis hier.
    Y-a-t-il un problème chez BNPPARIBAS?
    merci de votre réponse

  40. bonjour je suis dans l’incapacite de me connecter au site. que doit on faire ? Est ce une mise a jour du site ? CORDIALEMENT

  42. Depuis hier, impossible de me connecter sur bnp. La page d’accueil s’affiche après plusieurs minutes mais l’accès au compte est impossible (page web non accessible)

    Merci de communiquer sur cette panne qui dure depuis 2 jours.

    Cordialement

  43. depuis hier soir, impossible de me connecter au site BNPparibas. Très tôt ce matin la page d’accueil indiquait un « problème » en cours de résolution, mais à présent, plus rien… la page d’accueil ne s’affiche même plus…

  44. Bonjour,
    aujourd’hui 6 janvier BNPP est toujours inaccessible. De plus ma carte de paiement ne répond plus, impossible d’acheter mon billet de train.

    Je pense que bnpp subit actuellement un problème majeur ..

    Merci d’avance si vous avez des infos.

  45. impossible de se connecter sur bnp mon compte c’est quoi cette merde je vais changer de banque vous allez voir

  46. Impossible d’accéder à la page d’accueil du site BNP depuis hier5 janvier 2015. Cela recommence comme il y a une semaine ou cela a duré plusieurs jours. Est-ce que ce site est devenu inutilisable?

  47. Il faut préciser que le site est souvent en panne ou en maintenance. En ce moment même, l’accès à son compte est impossible. Je n’ai pas toujours accès à mon assurance-vie (ensemble vide pendant plusieurs semaines. Les virements sont étrangement lents. De plus, si on choisit d’avoir ses relevés en ligne, on ne peut plus les avoir par la Poste (sauf à payer assez cher « ce service »). Bref, fidèle à la marque (faible performance sauf pour eux) mais je ne peux comparer avec les autres

  50. Bonsoir,
    Je n ’ arrive pas à me connecter à mon compte bnp depuis cet après midi.
    Je suis dans le même cas que Mickael.
    Pouvez-vous m’ aider?
    Cordialement Sabrina

  51. Pendant toute la journée le site a été inaccesible! je pense fort a un attack informatique. C’est du jamais vu che BNP Paribas.

  53. Bonjour,

    Depuis ce matin il m’est impossible de me connecter sur le site BNP.

    Que faire ? la page d’accueil ne s’affiche même pas.

    Cordialement,

  54. Bonsoir,
    seriez-vous, par hasard, rémunérés par BNP Paribas.
    depuis le 26/12/2014, tous les messages postés survotre portal concernnt le bu national d’accés à BNPPARBAS.net sont censurés, et n’apparaissent pas dasn les avis. Que faut-il en pênser ??

  57. Toujours injoignable depuis hier.
    Les conseillers en agence sont incapables de donner la moindre information.
    La BNP est-elle victime de hackers coréns ?
    En tout cas, ce silence est inquiétant.
    Je ferme mon compte dés que possible!

  58. Bj (29/12/2014)
    impossible de se connecter au portail bnpparibas.net depuis 9h00 ce matin, et pas un msg ni un SMS de la part de BNP. Sans parler du muisme absolu de Bnpparibas_SAV sur twitter , c’est ahurissant !!
    c’est pas nouveau, ils ont du subir une attaque de hackers car depuis 24/12 ou25/12 pages Web se bloquent a cause d’URL parasites

  60. Impossible de télécharger mes relevés bancaires avec proxyiaservice,fenêtre qui vient se mettre sur l’autre qui empêche le téléchargement.

  61. Bonjour,
    Quand je veux télécharger mes relevés bancaires (sur le site de BNP-paribas), je n’y arrive pas. A l’écran, le message suivant s’affiche « Internet ne peut télécharger ProxiIA service de http://www.secure bnp….Internet explorer n’a pu ouvrir ce site internet. Le site requis n’est pas disponible ou n’a pu être retrouvé…. ». Cela dure depuis mi octobre quand j’ai opté pour les relevés en ligne. Que puis-je faire.
    Merci pour vos éléments de réponse

  63. Bonjour
    Ce matin, impossible de se connecter, la grille de chiffres pour taper le code secret n’apparait dans la page, il y a un espace blanc à la place.

  64. Bonjour,
    Je ne peux pas cliquer sur les touches de la grille. Je peux donc pas entrer mon code secret pour accéder à mes comptes

  65. Bonjour,
    Comme Claudia :
    Impossible de rentrer mon code secret pour accéder à mon compte. la ligne reste blanche. Par contre quand je passe sur l’agrandissement, cela fonctionne.
    Je suis sous Mozilla.
    Par contre sur un autre ordi, cela fonctionne (Mozilla aussi).
    Quels sont les paramètres à changer ?
    Merci.

  66. impossible d’imprimer mon relevé de compte depuis 3 mois; en cause internet explorer ne peut télécharger proxyiaservice;

  67. depuis quelques jours impossible de se connecter je voudrais savoir dans combien on pourra accéder à ces comptes.

    Merci

  70. impossible de rentrer mon code secret pour acceder à mon compte. la ligne reste blanche. Par contre quand je passe sur l’agrandissement, cela fonctionne.
    Merci de m’aider

  71. Avec ipad depuis une semaine …impossible de cliquer sur les chiffres du clavier du site bnp pour inscrire le code secret
    En revanche mon identifiant pas de pb

  72. Depuis quelques jours, je n’arrive pas à me connecter sur bnpparibas.net, ni sur mon iPad, ni sur mon iPhone. Impossible de saisir le code secret.

  73. Depuis 48h , impossible de connecter sur bnpparibas.com sur internet et via app mobile pour iPhone. Ma chargee d’affaires m’indique avoir été informée par d’autres clients dans mon cas mais n’a aucune idée ou information sur les raisons ou la reprise de service. Vive le service client de la plus grande française !

  74. bonjour, je n’arrive pas à me connecter au site bnpparibas depuis plusieurs jours.je mets mets identifiants et la page ne s’ouvre pas.

  76. Bonsoir
    depuis une semaine, il m’est impossible d’acceder a mon compte bnp et après avoir pris contact avec ma banque ils m’ont dit qu’il n’y avait pas de problème chez eux mais l’informaticien que j’ai fait venir me dit le contraire et je ne sais plus quoi faire et mon problème est le même que les autres internauts
    merci urgent

  78. Bonjour
    Il m’est impossible de me connecter sur le site bnpparibas.net depuis 2 semaines alors que je le faisais habituellement sans problémes et que la connexion sur le site sécurisé de mes autres banques se font sans soucis j’ai bien contacté l’espace clients qui en retour me signale que des informaticiens sont sur ce Bug ,internet ne peut afficher cette page depuis pas de nouvelles ,comment rétablir cette connexion WINDOWS XP ?

  79. Bonjour ,moi aussi je n’arrive pas à me connecter à bnpparisbas.net ,affiche internet explorer ne peut ouvrire cette page, alors ya t’il une solution?

  82. pareil pour moi, impossible d’accéder au site de la bnp :

    Avec windows XP uniquement… (et encore pas sur tous les postes…)
    certains marches, d’autres non… (même version XP SP3 pro)

    – avec firefox, IE, chrome, opéra pareil…
    – avec version ancienne de java idem…

    des idées Mr BNP ?

  83. Bonjour.
    Depuis dimanche 21/04/2013 et encore ce matin 30/04/2013, il n’est plus possible de se connecter au site bnpparibas.net, qui ne répond pas, et on n’obtient pas la page d’accueil.
    config Windows XP

  84. Bonjour,
    Depuis environ une semaine, je ne puis accéder a la page bnp paribas compte en ligne.
    A chaque tentative, l’ouverture d’une fenetre me précise, INTERNET EXPLORER NE PEUT AFFICHER CETTE PAGE.
    Pouvez-vous m’aider a solutionner ce problème? Merci

  85. trois jours qu’il m’est impossible de me connecter sur mes comptes; je n’arrive pas a la page d’accueil. Message d’erreur

  86. Depuis 2 semaines il m’est impossible d’acceder au site bnpparibas.net le message suivant s’affiche:
    « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web »
    Plusieurs demandes à la bnp sans résultat.
    Je suis en colère

  87. Depuis le 11 ou 12 avril il m’est impossible d’acceder à bnpparibas.net, je suis chez SFR et mon ip est en automatique,. J’ai essayé plusieurs navigateurs rien n’y fait, toujours la même réponse: ADRESSE INTROUVABLE y compris en tapant directement l’adresse IP du serveur : 159.50.15.34
    Je suis sous windows XP est c’est le seul site auquel je ne peux pas acceder. que se passe-t-il ? c’est vraiment très gênant.
    merci pour une réponse rapide de votre part.

  91. bonjour pareil depuis 5 jours impossible accéder à ses comptes BNP et faire des virements -ma conseillère est injoignable et le centre relation clientèle est surtaxé donc je n’utilise pas ce service… incroyable aucune info sur le site bnpparibas.com qui lui fonctionne très bien. c’est hallucinant quand même cette situation

  92. Depuis la semaine dernière le site bnpparibas.net est en panne et la banque rame pour trouver une solution. Le problème concerne les navigateurs récents firefox 20, IE 7,8,9 etc., et a à voir avec la gestion des certificats de sécurité, d’après leur service technique. Aucune communication officielle de la part de bnp alors que des milliers de clients ne peuvent accéder à leurs comptes.

  94. Bonsoir,
    je n’arrive pas a me connecter sur espace de mon compte sur le site bnpparibas.net.
    Pouvez vous m aider?
    Merci

  95. impossible d’accéder au site de BNP sur un PC par contre aucun problème pour ce connecter avec un mobile.
    aucune information n’est transmise par la banque encore un tas de connards incompétents ces apparemment un mal récurrent des grandes enseignes. pas foutus de faire un site à la hauteur, doivent employer des abrutis qui sortent des écoles d’ingénieurs pour adolescents près pubère ferait mieux d’évalué leurs QI avant de les embaucher

  96. Impossible d’accéder au domaine bnpparibas.net depuis lundi matin..
    Nous sommes mercredi matin, et la situation n’a toujours pas évolué…
    Ça fait 48h que je ne peux pas accéder à mes comptes en ligne !

    Je suis assez furieux…

  97. bonjour je n’arrive pas à me connecter à votre site : site inaccessible depuis hier soir . Y a til un problème ?

    Merci de votre réponse.

  98. Bonjour.
    Depuis hier soir 11/04/2013 vers 23h jusqu’à ce matin 07h38, il n’est plus possible de ce connecter au site de banque bnpparibas.net, ce dernier ne répond pas, et on n’obtient pas la page d’accueil.
    Pour un grand groupe , cette situation fait tache, et n’est pas à la hauteur de l’image du groupe, car visiblement il n’y a pas de service technique quand le problème survient le soir.
    Cordialement.

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