Carte Ma French Bank perdue ou volée

En cas de perte ou de vol de votre carte Ma Frenck Bank, plusieurs dispositions sont à prendre dans les plus brefs délais pour empêcher toute opération bancaire frauduleuse. Vous devez faire opposition à votre carte bancaire et déclarer sa perte ou son vol. Voici comment. 

 

Perte ou vol carte ma french bank

Comment faire opposition à votre carte Ma French Bank ?

Si vous constatez la perte ou bien le vol de votre carte Ma French bank, vous devez tout d’abord faire bloquer votre carte. Ainsi, vous évitez toute opération frauduleuse sur votre compte comme des retraits d’argent liquide ou des achats en ligne.

Pour cela, vous devez :

  • soit contacter le service client au 09.69.36.20.10 depuis la France ou le +33 9.69.36.20.10 depuis l’international, du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.
  • ou bien appeler le serveur interbancaire réservé aux opposition au 0 892 705 705, disponible 7 jours/7 et 24h/24.

Vous pouvez également bloquer votre carte depuis votre appli mobile en allant sur l’onglet « bloquer/débloquer ».

Sachez que si vous retrouvez votre carte Ma French Bank, vous pouvez la débloquer gratuitement depuis votre application mobile.

Les démarches pour déclarer la perte ou le vol de votre carte Ma French Bank

Une fois que votre carte Ma French Bank est bloquée, vous devez déclarer la perte ou le vol de votre carte bancaire.

Pour cela, adressez-vous aux autorités compétentes :

  • à la gendarmerie ou au commissariat de votre commune
  • a l’ambassade ou au consulat de France du pays dans lequel vous vous trouvez.

Ils vous donnent alors une copie de votre déclaration qui est à conserver.

Ensuite, confirmez par écrit à votre banque l’opposition de votre carte de crédit. Votre courrier doit être daté et signé.

Joignez-y alors la copie de votre déclaration de perte ou de vol.

Enfin, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Ma French Bank

CS 30034

59891 Lille Cedex 9

Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur le site officiel Ma French Bank :

https://www.mafrenchbank.fr/

page contact :

https://www.mafrenchbank.fr/information/contactez-nous.html