Vous êtes client à la banque ING Direct et vous avez des difficultés ou des problèmes pour accéder pour la première fois à votre compte client ? Nous sommes là pour vous aider !
L’équipe de Banques1.com vous aide dans vos démarches, il n’est pas toujours facile pour certaines personnes d’accéder à leurs comptes bancaires en ligne surtout si c’est pour vous une nouvelle banque.

INGdirect.fr

Illustration du site Internet INGdirect.fr

Avoir accès à son compte Client sur le site Internet Ingdirect.fr

- Pour accéder à votre compte personnel et privé, vous devez dans un premier temps aller sur le site Internet officiel de votre banque.
Attention à ne pas se tromper d’adresse !
Voici l’adresse URL officielle de votre banque : http://www.ingdirect.fr/

- Une fois que vous êtes sur cette page d’accueil, vous devez déplacer votre curseur de souris vers le haut et la droite de la page

Vous avez un personnage (qui semble faire du stop) et à coté le texte « ESPACE CLIENT »
A droite de ce texte et de ce personnage vous avez la rubrique « Nous contacter »
Voici l’aperçu du texte où il va falloir cliquer pour avoir accès à votre compte client :

Ingdirect.fr pour avoir accès à son compte client

Comme indiquer ci-dessus, vous avez le texte "ESPACE CLIENT" qui se trouve à gauche d'un petit personnage

- Une fois que vous avez cliquer sur ce texte, vous arrivez sur une autre page,

- Et sur cette page pour accéder à votre espace client privé & personnel, vous devez entrez à l’aide de votre clavier plusieurs informations :
1) Votre Numéro de Client
Où se trouve mon numéro de client ?
Il figure sur la carte jointe à votre dossier de bienvenue.

2) Votre date de naissance
Exemple : 12/05/1968

3) Cliquer sur le bouton « Valider »
(Nous ne vous recommandons pas de sauvegarder votre numéro client pour une raison de sécurité)

4) Vous allez devoir par la suite composer votre code secret
Cette manipulation se fait avec votre curseur de souris uniquement !
Vous n’avez pas à compléter toutes les cases : uniquement les cases vides.

5) Et voilà vous avez accès à votre espace client sécurisé et personnalisé, vous pouvez visualiser vos comptes en banques en toute sécurité.
La connexion s’est bien passée.

Avis ing direct

Si vous êtes client d’ING Direct et que vous souhaitez laisser votre avis sur cette banque, n’hésitez pas à le faire avec le formulaire qui se trouve en bas de cette page.
Votre opinion compte ! Chaque témoignage de client est important pour les clients potentiels.
Les personnes ont plus tendance à laisser uniquement des avis sur Internet uniquement si elles sont mécontentes des prestations fournies par un établissement. Il est important également de laisser votre avis si vous êtes satisfait du service client, des prestations de votre banque, etc.

Ing direct forum

Il n’existe pas de forum officiel dédié aux clients de la banque ING Direct.
Vous avez différents posts (nom pour les messages sur les forums) qui concerne la banque ING Direct mais aucun forum n’est officiel et géré par la banque.
Voici quelques exemples de sujets sur ING Direct : Livret Orange chez ING, Garantie du livret chez ING Direct et pour finir l’ouverture de compte courant gratuit.

Ing direct Belgique

Le site ING Direct et les services de cette banque sont également disponibles pour les personnes Belges.
Le site ING Direct pour la Belgique est disponible en Français, Anglais et Néerlandais.
Voici l’adresse du site pour la Belgique : https://www.ing.be/

En savoir plus sur INGDirect.fr

Ingdirect.fr : le site officiel de la banque ING Direct pour la France.
Ingdirect.fr (accès client) : page spéciale d’aide pour voir ses comptes en ligne en quelques minutes.

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25 avis

  1. Jacques Le 10 janvier 2014 à 10 h 55 min

    Je n’arrive pas à accéder aux détails des opérations sur mes comptes sur livret ingdirect, j’obtiens seulement le solde global.
    Je leur écrit une demande d’explication par mail mais le mail ne veut pas partir.
    je ne comprends pas ce qui se passe.

  2. nine Le 21 novembre 2013 à 0 h 11 min

    Il y a vraiment beaucoup de fautes d’orthographe dans cette page. C’est gênant.
    Par ailleurs, une fois sur 2 je n »arrive pas à me connecter; je tombe sur une page qui concerne les nouveaux entranfs et je n’arrive plus à en sortir.

  3. ANNICK Le 1 octobre 2013 à 18 h 03 min

    JE NE PEUX ACCEDER 0 MON LIVRET A. QUE FAIRE

  4. claudette Le 2 mai 2013 à 15 h 46 min

    je n’arrive pas à sortir mon imprimé fiscal que doit-je faire
    merci d’avance

  5. BERNARD Le 13 février 2013 à 10 h 52 min

    je souhaite avoir un relevé du compte 10*534

  6. evely Le 14 septembre 2012 à 0 h 26 min

    apres plusieurs tentatives , je n ai pu annuler nos comptes livret epargne orange et recuperer les 2 sommes placées che vous , virement sue notre banque tout simplement quant au téléphone c est aussi galère .

  7. ernes Le 31 août 2012 à 19 h 56 min

    j’ai recue mon code secret et cela me marche et pas autant est fonctionnelle je dire mon pc je ‘ai bloquer mon code cela vient de cet établissement
    je vous pris de remedié a cela s.v.p
    mon salaire est bloquer dans mon épargne hors cela doit estre dans le courant

    Réponse du modérateur : merci de vous exprimer correctement. Quel message d’erreur obtenez-vous lors de votre tentative d’authentification ?

  8. Jacques Le 14 août 2012 à 17 h 35 min

    Je désire solder mon livret d’épargne ing.Direct
    J. M., client n°1**8, compte n°10**7.
    Vos instructions, please.
    Remerciements
    24 rue **
    75*

  9. Jean-Jacques Le 6 août 2012 à 14 h 24 min

    Si la Loi oblige, réellement, à « étaler », des renseignements personnels auprès de tous les organismes bancaires: et je vais me renseigner! Je vous signale que je vais transférer le tout à ma Banque principale (compte de dépôts.

  10. samuel Le 30 juillet 2012 à 14 h 56 min

    je fais tout ce qu’il faut pour accèder à mon espace client mais n’y parviens pas!!!!

  11. Ginette Le 30 juin 2012 à 18 h 45 min

    Je ne comprends pas la saisie de votre code secret.

  12. edith Le 21 juin 2012 à 11 h 52 min

    Je ne sais plus si j’ai résillié mon contrat,16 rue des c* 70400 vyans le val
    N* Edith,.
    1* 80
    dite moi ou j’en suis .
    client 1*2
    merci

    Modérateur :
    Merci de contacter directement votre établissement bancaire.
    Nous ne travaillons pas pour ING Direct, nous sommes un site d’entraide indépendant.
    Veuillez ne pas divulguer d’informations bancaires sur Internet à l’avenir.

  13. Monique Le 1 juin 2012 à 16 h 27 min

    Je n’ai pas reçu le relevé livret d’épargne orange 2011 qui me serait utile pour ma déclaration de revenu.
    le 1er juin 2012
    merci de faire le nécessaire

  14. vivane Le 25 mai 2012 à 10 h 20 min

    je n’ai pas reçu le relevé livret d’epargne orange 2011, afin de faire figurer mes interêts acquis sur ma déclaration

  15. Michelle Le 22 mai 2012 à 14 h 19 min

    Je n’ai pas reçu mon relevé livret épargne orange 2011, afin de faire figurer mes intèrêts acquis sur ma déclaration de revenus

  16. yolande Le 15 mai 2012 à 11 h 55 min

    Je n’ai pas reçu mon relevé livret épargne orange 2011 afin de faire figurer les intérets acquis sur ma déclaration d’impôtYolande

  17. juliette Le 11 mai 2012 à 11 h 28 min

    formulaire d’inscription +chèque de € 80.000 envoyé depuis près de 2 mois, sans réponse de votre part et chèque non débité ! Que signifie cela ?
    merci de me répondre !

  18. Jacques Le 9 mai 2012 à 7 h 55 min

    Je n’ai pas reçu de relevé de mon compte épargne orange du 01/01/2011 au 31/12/2011 je serais désireux que vous m’adressiez ce relevé rapidement Mon N° C/Epargne Orange 6**7 Jacques * 5 Av G* 75016 PARIS Tel: 06*

    Modérateur : Bonjour Jacques, merci de ne pas poster d’identifiants et d’éléments personnels dans la partie commentaire. Nous sommes un site Internet indépendant et non la banque ING Direct, si vous souhaitez obtenir un relevé de compte rapidement, je vous invite à vous adresser à votre banque.

  19. Nicolas Le 7 mai 2012 à 13 h 57 min

    Apparemment d’après les derniers messages sur ce site, il semblerait qu’il y ait un problème pour accéder au compte depuis quelques jours (mai 2012)
    J’ai lu de nombreux témoignages de clients qui ne pouvaient pas se connecter à leur compte en ligne.

  20. daniel Le 7 mai 2012 à 12 h 59 min

    client chez Ingdirect,mon code d’accés ne fonctionne plus j’ai téléphoné x fois et le code n’a pu être rétabli,on m’a demandé d’écrire j’ai écrit une première fois le11 Avril sans réponse,le 30/4 tjs sans réponse,j’ai envoyé un mail tjs sans réponse;;;;;;j’ai telephoné à nouveau on me réponds qu’on ne peut avoir accés à mon dossier et qu’il faut que je ré-ecrive!!!!!c’est intenable e je ne peux avoir aucun correspodant capable de me dire où j’en suis.c’est totalement angoissant d’être coupé de ses comptes pedant un mois.Que PUIS-JE FAIRE!

  21. Régine Le 7 mai 2012 à 9 h 49 min

    Pour la déclaration d’impôts je n’ai toujours pas reçu le « Relevé d’Epargne Orange ». Impossible de me connecter et impossible de vous joindre par téléphone. Merci de me l’expédier. Salutations

  22. Denise Le 5 mai 2012 à 9 h 36 min

    Depuis hier vendredi 4 Avril j’essaie de joindre par téléphone un attaché de clientèle, c’est impossible, malgré jusqu’à 18 minutes d’attente… Ce matin la situation est la même ?
    J’essaie de me connecter sur votre site et ma demande est rejetée malgré le questionnaire complémentaire. Je ne vous cache pas que je suis un peu agacée de cette situation ! Pour la déclaration d’impôts je n’ai toujours pas reçu le « Relevé d’Epargne Orange ». Merci de me l’expédier. Salutations

  23. michele Le 23 avril 2012 à 13 h 40 min

    impossible d’accéder, je désire connaitre la situation de mon compte au 31 décembre 2011

  24. Sarah Le 4 avril 2012 à 14 h 40 min

    Bonjour France,
    Vous avez du en effet recevoir votre code secret peu de temps après votre ouverture de compte.

  25. france Le 4 avril 2012 à 12 h 56 min

    je suis client depuis plusieurs années mais je ne me suis pas encore connecté sur mon compte ,je voudrai savoir si le code secret est celui
    que nous avons reçu lors de l’ouverture de ce compte?
    ou bien doit on en faire un autre merci. de votre réponse


Date de publication de cette page : janvier 2012
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