Impossible de me connecter à mon compte sur internet

Formulaire transmis de la part d’une cliente de la banque Caisse d’épargne (CE) qui est dans l’impossibilité de consulter et de se connecter à son compte sur le web :

« impossible de me connecter à mon compte sur internet »

Problème envoyé par rolande, client de la banque caisse d’épargne Provence alpes corse.

Banque Caisse d'épargne

Voici notre réponse :

Bonjour Rolande,
Nous ne pouvons vous aider dans votre démarche d’accès à vos comptes en ligne avec si peu d’informations sur votre problème.
Nous avons publié deux articles d’aide pour les clients de la Caisse d’épargne qui ont des difficultés a accéder à leur compte sur Internet : ici et ici
Avec si peu d’éléments nous ne pouvons pas vous aider !
Il est bon de nous indiquer si vous avez accès au formulaire d’identification
– Si vous êtes sur une page blanche
– Si vous avez un message d’erreur
– Si la page ne veut pas se charger
– Etc.

N’hésitez pas à revenir vers nous avec plus d’informations pour que nous puissions vous aider !
Nicolas

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Date de publication de cette page : mars 2012
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