Caisse d’épargne : identifiant non reconnu

Site de banque
Impossible accéder au site de banque qui ne reconnaît pas mon identifiant

Demande d’aide envoyé par Philippe, client de la banque Caisse d’épargne (Rennes)

Caisse d'épargne et identifiant

Réponse de Nicolas (modérateur du site) :

Bonjour Philippe,
Vous nous exposez deux problèmes :
1) Le fait de ne pas pouvoir accéder au site Internet de votre banque.
2) Le fait que le site de votre banque la Caisse d’épargne ne reconnaisse pas votre identifiant.

Deux problèmes différents !
Je viens de vérifier à plusieurs reprises, le site de la Caisse d’épargne est opérationnel actuellement.
Il est possible d’accéder à l’ensemble de ses rubriques.

Merci de nous fournir le message d’erreur que vous obtenez lorsque vous entrer votre identifiant client afin que nous puissions mieux vous aider.


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4 avis

  1. jacques Le 29 mars 2013 à 1 h 10 min

    Mon identifiant client n’est plus reconnu (caisse d’épargne). je ne peux plus recevoir le code de confirmation par SMS ; Sans ce code impossible de régler un achat en ligne. Merci à la caisse d’épargne qui m’interdit de ce fait d’acheter un article que je convoite depuis longtemps et que viens de trouver à l’instant . Un e-mail envoyé au conseiller de direction me donne la réponse suivante : « je suis en congé actuellement , veuillez rappeler ultérieurement ». A croire qu’à la C.E personne ne travaille à l’approche des fêtes de Pâques…..si ces points de suspension pouvaient parler, ils en diraient des choses!

  2. tatou Le 5 juin 2012 à 11 h 57 min

    depuis ce matin mon identifiant caisse epargne n’ est pas reconnu alors que la veille tout fonctionnait

  3. bernadette Le 18 avril 2012 à 10 h 42 min

    bonjour j’ai du faire une mauvaise manip et comme j’ ai essayé 3 fois mon code secret changer depuis peu ça n’ a pas fonctionné et je suis bloquée

  4. guy Le 16 avril 2012 à 1 h 07 min

    Identifiant non reconnu
    Que faire?


Date de publication de cette page : avril 2012
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