Comment signaler une fraude auprès de la banque HSBC
Après avoir obtenu plus d’informations sur une opération financière récente sur mon compte courant HSBC.
J’ai été débité avec un intitulé inconnu.
Je n’arrive pas à retrouver le débiteur avec la mention en question.
Comment faire pour signaler une possible fraude et contester un débit sur mon compte HSBC ?
Comment trouver l’auteur de ce débit et faire une recherche ?
Message de Simon, client de la banque HSBC France.
Nos conseils :
En cas de suspicion de fraude, vous devez faire opposition rapidement.
Nous allons vous indiquer la procédure en cas de contestation (voir ci dessous)
Il faut adresser une demande écrite datée et signée si vous contestez ou si vous souhaitiez une recherche.
- Avertir votre banque dans un premier temps par téléphone puis par courrier dûment daté et signé, mentionnant date, montant et libellé de cette transaction et attestant sur l’honneur que vous n’êtes pas l’auteur de cette opération (accompagnée d’une copie du dépôt de plainte auprès de la police) et demander un remboursement.
- Restituer votre carte (non mutilée) pour opposition, un conseiller va couper en deux votre carte bancaire et vous remettre une attestation d’opposition à votre carte.
- Commander une nouvelle carte bancaire par la suite pour éviter d’autres fraudes.
je me suis servi de paypall une fois pour payer une saison de websimhockey et dernièrement y as eux une fraude on n’as assyer avec ma carte de credit et visa na redonner mon argent et maintenant vous m’avez envoyer 3 email hier pour me dire que je devais une somme que j’ai jamais pris quel son mes ressource pour me defendre et si j’ai faite une seul operation avec vous pour payer ma saison de websimhockey .j’espere que j’ai pas de compte avec vous a cause de mon paiement que j’ai faite avec websimhockey