Contacter la banque postale par e-mail

Vous pouvez contacter un conseiller banque postale depuis une messagerie sécurisée en vous connectant à votre compte sur le site officiel de votre banque.

Comment contacter La Banque Postale par Internet ?

1. Connectez-vous à votre compte avec vos identifiant
2. Rendez-vous sur la rubrique « Messagerie » accessible sur votre droite (suite à votre identification)

Extrait de deux présentations officielles de la messagerie de la banque postale

La Messagerie Sécurisée

Ce service vous permet d’échanger avec La Banque Postale en toute sécurité.
Grâce à votre Messagerie, vous pouvez :

  • Obtenir des informations sur vos comptes, vos contrats ou les produits de La Banque Postale
  • Demander la réalisation de certaines opérations : augmentation du plafond de votre carte bancaire, modification d’un virement permanent, etc
  • Transmettre un document à La Banque Postale
  • Recevoir des informations personnalisées en provenance de La Banque Postale

Pour adresser un message, cliquez sur « Contacter La Banque Postale ».

Il vous suffit ensuite de :

  1. sélectionner le thème le plus approprié à votre demande parmi ceux qui sont proposés,
  2. rédiger votre message
  3. envoyer votre demande

Elle sera prise en charge dans les meilleurs délais.

Le service de Messagerie Sécurisée est simple et gratuit (Seuls les couts de connexion et de communication sont à la charge du client), n’hésitez pas à vous en servir.

 

Résumé et présentation de la Messagerie de la banque postale

Ce nouveau service, gratuit (seuls les coûts de connexion restent à votre charge.) et accessible 24h/24 7j/7, vous permet de :

Communiquer par messages électroniques avec La Banque Postale avec plus de confidentialité et de sécurité.
Recevoir des informations personnalisées de la part de La Banque Postale.
Êtreaverti dans votre messagerie personnelle de la réception d’un nouveau message dans votre Messagerie La Banque Postale.
Classer et archiver vos messages.

Pour découvrir votre Messagerie en détail, nous vous invitons à consulter la présentation du service et l’aide en ligne.

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21 avis

  1. Belinda Le 10 avril 2017 à 17 h 35 min

    Demande carte livret a et mot de passe

  2. jocelyne Le 16 mars 2017 à 15 h 23 min

    bonjour
    j’aimerai savoir combien coute une carte bancaire visa simple par an et les frai de compte

  3. paul Le 24 janvier 2017 à 16 h 39 min

    paiement de carte visa avec les points adésio

  4. gisele Le 15 janvier 2017 à 12 h 05 min

    besoin urgent de chéquier, très urgent merci

  5. jacques Le 16 novembre 2016 à 10 h 39 min

    Je souhaite que vous me fassiez parvenir un chéquier, ne pouvant vous joindre par téléphone.

  6. monique Le 8 novembre 2016 à 12 h 57 min

    j ai souscrit le 6novembre a une carte prepayee le compte a ete approvisionner mes je n ai pas de nouvelles depuis

  7. agnes Le 25 septembre 2016 à 22 h 37 min

    bonsoir je suis en cure et a l’hotel ou je suis je dois utiliser web trotteur mais je n’arrive pas a rentrer sur mon compte pouvez vous m »aidez s’il vous plait merci

  8. michel Le 20 septembre 2016 à 20 h 00 min

    je ne peut pas me connecter sur mon compte comment dois je faire?

  9. Amir Le 10 août 2016 à 17 h 49 min

    bloquer un prélèvement

  10. gerard Le 2 août 2016 à 20 h 27 min

    bonsoir,

    j ai fais un retrait au distributeur de flins sur seine 78410 a 11h12
    avec ma carte bleue bnp, j ai demandé 120e le ticket est sorti mais
    aucun billets, j ai téléphoné au 3639 et ils m ont dit de vous faire un mail.

    merci de faire le nécessaire afin que je récupère mes 120e

  11. Marie Le 21 juillet 2016 à 23 h 54 min

    Mail envoyé et resté sans réponse de la banque postale. Un deuxième mail envoyé et toujours pas de réponse. Cela devient de plus en plus difficile de communiquer avec eux et le chargé de clientèle n’est plus qu’un gestionnaire. Bref. Cette banque ne vaut plus rien depuis qu’elle est devenue « banque ». Elle arrive même à faire pire que ses concurrentes. Je suis en train de chercher ailleurs.

  12. martial Le 15 juillet 2016 à 16 h 14 min

    je n’ai pas trouvé l’information sur allyatis:
    1) suis je sous allyatis
    2) sen cas de perte de ma carte bleue est elle remplacée sans frais?

  13. orlando Le 28 avril 2016 à 19 h 45 min

    je demande l’adresse email de la banque postale ,centre financier, 75900 PARIS CEDEX 15 POUR RECTIFICAATION DE MON adresse POUR LA RECEPTION DE MON Chéquier.

  14. Josiane Le 7 janvier 2016 à 19 h 51 min

    Bonsoir,

    Je dois alimenter mon compte mais auparavant je voudrais savoir comment opérer ultérieurement pour gérer et consulter mon compte aux niveaux des diverses opérations.
    J’ai cru comprendre que l’identifiant devait être celui indiqué sur mes relevés il se compose de 10 chiffres.
    Pour le mot de passe : est ce les 6 premiers chiffres de mon N° de compte ??? et dois je les répéter dans les cases bleues numérotées ? puis valider….
    Est ce que cela suffit ? Merci de bien vouloir me répondre. Bien cordialement.

  15. briange Le 10 décembre 2015 à 14 h 22 min

    Je ne parviens pas à consulter mon compte par internet,comment faire

  16. annesarah Le 23 novembre 2015 à 12 h 18 min

    bonjour votre banque est manifique

  17. Hélène Le 16 avril 2014 à 15 h 53 min

    J’ai reçu un e mail frauduleux sous le nom de la banque postal, l’e-mail a l’air très vrai, mais je sais qu’il est frauduleux car je ne suis même pas cliente de la banque postale!je voulais juste prévenir la banque postale, mais il n’est pas possible d’envoyer un mail sans être client donc tant pis.

  18. Marie Le 19 mars 2014 à 9 h 07 min

    J aimerais faire opposition a 2 prelevements indiquez moi la marche a suivre svp merci

  19. seklaoui Le 27 août 2013 à 11 h 38 min

    desir recevoir adresse email et nécessaire pour acces à mon compte

  20. ahmed Le 20 août 2013 à 10 h 30 min

    je n’arrive pas à acceder a mon compte postale

  21. nezha Le 15 juillet 2013 à 18 h 00 min

    Demande le e-relevés pour ne plus recevoir le relevé papier


Date de publication de cette page : juin 2013
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