ING Direct : signaler un déménagement

Ou est mon compte
Je vous avais déjà écrit, votre réponse me demandait un justificatif de domicile. J’avais déménagé chez un ami, et rien n’était à mon nom. Maintenant je peux vous fournir, sans problème, ce justificatif demandé.
Avant de vous l’envoyer, j’aimerais savoir si mon compte n’a pas été viré ailleurs. Merci d’avance, de m’envoyer un mail pour m’exposer la situation.
Message de Michelle, client ING.DIRECT Varennes sur seine 77130, avant, maintenant, Courseulles sur mer 14470



Notre réponse :

Merci de prendre en compte que vous êtes sur un site d’entraide gratuit et nous ne sommes pas des représentants officiels de votre établissement bancaire.
Vous ne nous avez donc pas « déjà écrit » mais il est possible que vous ayez contacté votre banque à ce sujet.
Si vous aviez/avez un compte en banque auprès de l’établissement ING Direct il n’a pas été « viré ailleurs », chez un concurrent par exemple !

Il me semble que vous auriez pu demander à votre amis un ou plusieurs justificatifs de son domicile et lui demander de remplir un papier qui stipule que vous habitiez bel et bien chez lui pour répondre aux demandes de votre banque.

Pour faire un changement d’adresse, vous devez apparemment vous connecter dans votre espace client sur leur site officiel et un message va vous être envoyé pour confirmer ce changement.

« (…)directement en ligne 24h24, 7j/7, dans votre Espace client.
Pour sécuriser certaines de vos opérations sensibles (changement d’adresse, ajout d’un compte externe…), un code temporaire vous sera envoyé par sms, message vocal ou courrier. (…) »
Source : http://www.ingdirect.fr/ing-direct/faq/lecompte-consultation-gestion.jsp

Mon compte en banque



Vous n'avez pas trouvé ce que vous souhaitiez ?
Faites une recherche :
Recherche personnalisée sur banques1.com avec google

 

Laissez votre avis !

Votre message :

Votre prénom :
Merci de ne pas mentionner votre nom de famille, votre adresse e-mail ou un numéro de téléphone.

Date de publication de cette page : juin 2012
Cette page est présente dans la rubrique suivante : ING Direct
Navigation : Banques1.com > ING Direct > ING Direct : signaler un déménagement