Accès compte client pour Carrefour Banque

Vous avez des problèmes pour accéder à votre espace privé sur le site de votre banque (Banque Carrefour) ? Nous allons vous aider dans votre démarche de consultation de relevés bancaires en ligne.

Voici la démarche à suivre pour avoir accès à son compte client sur le site de Carrefour Banque :

1) Vous devez aller sur site officiel de votre banque, dans ce cas présent c’est à l’adresse suivante : http://www.carrefour-banque.fr/

2) Déplacez votre curseur de souris en haut et à droite de l’écran vers l’espace avec un fond orange qui a pour titre « Espace Client »
Voici un aperçu :

espace client de la banque de carrefour

Aperçu de l'espace client sur la page d'accueil

3) Cliquez sur « CARTE DE CRÉDIT ET PASS » à l’aide de la petite flèche qui est à droite de la case.

4) Une fois que vous avez cliquez sur l’élément ci-dessous, une nouvelle fenêtre s’ouvre, dans notre exemple nous arrivons sur cette page : https://services.pass.fr/s2p/homeInternet.htm.
Nous avons vérifié que la page commence par HTTPS et donc que cette page est sécurisée, nous allons pouvoir entrer nos codes d’accès.

Voici un aperçu de la page :

compte client carrefour banque

Aperçu de la page pour avoir accès à son compte

5) Il faut saisir les numéros de votre référence client (14 chiffres) qui figurent sur votre relevé de compte dans la première case.

6) Puis vous devez entrer votre code d’accès

7) Et pour finir, cliquez sur VALIDER (bouton assez petit en bas de page sous fond orange)

8) Et voilà ! Vous avez accès à votre compte client chez la Banque Carrefour !

J’ai perdu ou je ne connais pas mon code d’accès client ou ma référence client, que faire ?

Pour votre Référence client,
Votre référence client Carte PASS se trouve sur votre relevé de compte mensuel (reçu par la poste)
Et elle se trouve également sur votre Carte bancaire PASS MasterCard : il faut saisir les 14 derniers numéros sur les 16 qui sont présents en dessous de votre nom et de votre prénom.

Pour votre Code d’accès,
Vous pouvez demander sur cette une page spéciale du site de la Banque de Carrefour d’obtenir un nouveau code d’accès qui vous sera envoyé par la poste dans les prochains jours, pour avoir accès à cette page cliquez ici
Suite à une demande d’un nouveau code d’accès, la réception se fait uniquement par courrier


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31 avis

  1. marie oaulr Le 29 janvier 2014 à 10 h 30 min

    je n’ai plus mon identifiant client je n’arrive plus a me connecte a mon compte pass client pouvez vous me renvoyer mon identifiant merci

  2. Serge Le 6 décembre 2013 à 12 h 40 min

    Bonjour,
    j’ai recréer mon compte client pour consulter mon (compte) mais j’ai omis de mettre un code secret et je n’arrive pas à trouver la case pour le mettre

  3. Un client Le 2 octobre 2013 à 11 h 02 min

    Connexion impossible a l’espace client de carrefour banque depuis ce matin !

  4. Anonyme Le 2 septembre 2013 à 9 h 39 min

    je voudrais accéder à mon compte client carrefour banque , j ai toutes les informations nécessaires et je n y arrive pas , merci de m aider .MARCELLE

  5. élisabeth Le 30 août 2013 à 10 h 31 min

    votre banque me prelève 3,75e par mois depuis plus d 1 an,je ne sais pas pourquoi?impossible de voir mon compte.cliente depuis plus de 30 ans,je vais résilier

  6. jean luc Le 20 mai 2013 à 15 h 12 min

    Mi mai , impossible d’accéder à mon compte. J’ai été refoulé 3 fois. J’ai fait une demande de mot de passe oublié. A la réception par courrier, j’entre mes n° de compte et passe. Impossible et refoulé de nouveau.
    Je téléphone, 4, 5 minutes d’attente payantes avec une musique dont je n’ai rien à faire et aucun message me disant combien de temps d’attente. Je raccroche et vais aller à Bègles pour dire mon insatisfaction.
    C’est galère. Il y a de quoi.

  7. ali Le 28 avril 2013 à 7 h 57 min

    de la merde impossible

  8. IRENE Le 20 avril 2013 à 16 h 15 min

    HORRIBLE !!! UNE BANQUE NON CONSULTABLE !! FAUDRAIT SAVOIR!!!A QUOI CELA SERT ??? pas beaucoup de solutions, SAUF CHANGER DE BANQUE!!…

  9. Anonyme Le 29 mars 2013 à 18 h 47 min

    trop complex d’accéder a mon compte client me l’envoyer comme avant sur papier sinon je vais résilier ma carte pass plus de possibilité d’avoir mon compte depuis que votre sistème par internetnest mis en route je n’ai plus un seul relevé

  10. EVELYNE Le 12 mars 2013 à 17 h 15 min

    JE N’ARRIVE PAS A EDITER MES RELEVES DEPUIS PLUSIEURS MOIS

  11. Evelyne Le 10 février 2013 à 11 h 33 min

    Depuis octobre 2012 je n’ai pas pu accéder à mon relevé Carte PASS Carrefour.
    C’est inadmissible ! C’est un problème récurrent chez Carrefour car le mois dernier en magasin pour cause de problèmes informatiques, les hôtesses de caisses ne pouvaient prendre ni les chèques de fidélité, ni les chèques cadeaux. Si celà continue je vais rendre ma carte.

  12. Sylvie Le 8 février 2013 à 12 h 24 min

    Cela fait plus de quinze jours que j’essaie dédespérément de me connecter à mon espace client sans aucun succès. Quand allons-nous avoir enfin l’accès au site ? C’est inadmissible d’autant plus que Carrefour n’envoie plus les relevés par courrier.
    Cordialement.

  13. Pauline Le 8 février 2013 à 0 h 43 min

    Jamais réussi à accéder à l’espace client, que faire?

  14. nath 13 Le 22 janvier 2013 à 18 h 40 min

    désolé très déçu , impossible de me connecter à mon compte client ………….alors pour suivre ses comptes super !!!! merci de faire le nécessaire !!

  15. Gillou Le 20 janvier 2013 à 17 h 16 min

    Bonjour
    Depuis Carrefour à changé sa page d’acceuil ,rien ne va plus,plus moyen de me connecter mon espace client,cela fait des années que cela fonctionne,mais maintenant cele me marque INTERNET EXPLORER A CESSER DE FONTIONNER,j’ai demandé des explications ,et réponse de changer mon navigateur ,mettre FIREFOX,car de leur coté ils ont comme navigateur FIREFOX.
    Mon navigateur est Internet explorer 8 et pas de souci avec aucun site.
    Une solution est t’elle possible sans changer mon navigateur.
    Cordialement.

  16. Dominique Le 18 janvier 2013 à 22 h 35 min

    Je n’arrive pas a aller sur votre site pour consulter mon relevé mensuel,donc je ne peux pas creer mon espace client.
    Cordialement.

  17. jacky Le 10 janvier 2013 à 14 h 53 min

    comment faire pour obtenir mon relevé du mois de decembre 2012 depuis deux mois une vrai merde je pense que qu’un changement de fournisseur s’impose

  18. jean-pierre Le 19 décembre 2012 à 15 h 01 min

    Franchement pas à la hauteur, on nous impose nos comptes par internet et c’est la croix et la bannière pour y accéder. Si vous n’êtes pas encore au Top continuez à nous envoyer nos relevés, point.barre

  19. Annie Le 8 décembre 2012 à 15 h 10 min

    Impossible d’accéder à carrefour-banque.fr = onglet récupéré.

  20. michel Le 7 décembre 2012 à 8 h 24 min

    trop long etcompliqué je vais demander mon relevé de compte papier

  21. Anonyme Le 5 décembre 2012 à 18 h 07 min

    bonjour vous nous demandez de nous connecter sur votre site pour vous communiquer nos coordonnées email car à compter du 1er décembre plus aucun relevé mais tout sur internet… encore faut il trouver la procédure et il est impossible de créer un compte client.
    Merci de faire connaître votre procédure.
    Salutations.
    Marie

  22. Gérard Le 4 décembre 2012 à 12 h 12 min

    J’ai procédé ainsi qu’il est dit ci-dessus sans succès. Pour accéder à mon espace client encore faudrait-il que celui-ci existe. On me donne tous les enseih=gnements pour accéder à un espace client que je ne connais. Nulle part mon identé n’apparait.
    Merci de me renseigne
    SalutationsGérard

  23. claude Le 2 décembre 2012 à 11 h 18 min

    A priori il y a eu changement pour accéder à mon espace client carrefour-banque. Impossible à réaliser.

  24. Françoise Le 30 novembre 2012 à 16 h 28 min

    L’accès n’est pas facile : trop de choses à lire….

  25. alex Le 29 novembre 2012 à 14 h 14 min

    Trop compliqué pour aller sur le site de carrefour (espace client),on me donne des nom de banque, je n’ai rien a faire avec tous ce qui ne me sert a rien.
    Je ne suis pas satisfaite.

  26. Jean Le 20 novembre 2012 à 12 h 09 min

    Trop compliqué,je vais abandonner.

  27. maria Le 16 novembre 2012 à 16 h 26 min

    contente de l espace client pour ma part un acces rapide

  28. MARIE JOSEPH Le 5 novembre 2012 à 11 h 27 min

    Je réitère ma demande de radiation de carte PASS Carrefour
    et confirme les termes de ma correspondance du 26 octobre 2012

  29. Sylviane Le 7 octobre 2012 à 16 h 46 min

    Aujourd’hui dimanche 7 octobre, impossible d’accèder à l’espace client.

  30. fernand Le 14 août 2012 à 19 h 11 min

    J’ai bien essayé mais sans succés:le cartouche espace clients n’apparaît pas.Alors,que faire?

  31. marie-claire Le 30 avril 2012 à 18 h 19 min

    pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! C’était trop facile en accès direct ?


Date de publication de cette page : novembre 2011
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