Vous êtes client Monabanq et vous constatez la perte ou le vol de votre carte bancaire ?
Certaines dispositions sont alors à prendre afin de sécuriser au mieux vos avoirs bancaires.
Faire opposition à votre carte Monabanq
Si votre carte Monabanq a été perdue ou bien volée, vous devez tout d’abord faire opposition.
En effet, l’opposition de votre carte permet d’empêcher tout paiement frauduleux mais aussi d’obtenir l’annulation de paiements effectués à votre insu.
Pour ce faire, vous devez contacter dans les plus brefs délais le serveur interbancaire d’opposition à la carte bancaire qui est disponible 7 jours /7 et 24h/24 :
- en appelant le le 0 892 705 705
- si vous êtes à l’étranger, contactez le +33 442 605 303.
Lors de votre appel au centre d’opposition interbancaire, un conseiller vous remet un numéro d’enregistrement que vous devez conserver. Effectivement, ce numéro vous permet de garder une trace datée de votre demande d’opposition en cas de litige.
Vous pouvez également :
- vous rendre directement au guichet de votre banque
- passer par le site de Monabanq où vous devrez remplir un formulaire en ligne pour faire opposition.
Ainsi, votre carte de crédit est immédiatement bloquée. Aucun ordre de paiement ne peut donc être inscrit au débit de votre carte bancaire.
Effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre carte Monabanq
Dès que l’opération d’opposition à votre carte est effectuée, vous devez déclarer la perte ou le vol de votre carte bancaire.
Pour cela, rendez-vous :
- au commissariat ou à la gendarmerie à proximité de chez vous
- à l’ambassade ou au consulat de France du pays dans lequel vous vous trouvez.
De plus, vous devez confirmer l’opposition à votre agence bancaire par une lettre.
Joignez ensuite à ce courrier la copie de votre déclaration faite auprès des autorités.
Pour finir, envoyez votre courrier à votre banque en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Monabanq
59078 LILLE CEDEX 9
Si vous souhaitez plus de renseignements, rendez-vous donc sur le site officiel :
https://www.monabanq.com/fr/index.html
Page concernant le blocage de votre carte bancaire :
Page contact :
https://www.monabanq.com/fr/bienvenue/nous-contacter-deja-client.html