Carte avalée dans un distributeur de billets

Master carte avalée dans un distributeur de billets
Master carte avalée le 24/3/2014 par le DAB situé dans la galerie marchande de Pérols. La carte est restée bloquée et n’ai pu ainsi la récupérer. Je me suis présenté le jour Même au bureau de poste de pérols pour signaler cet incident.un formulaire de réclamation bancaire ainsi qu’une demande de remplacement d’une carte vous ont été transmis aussitôt pour la suite à donner. A CE JOUR jE n’ai pas obtenU de réponse .Que dois-je faire de plus pour régler ce problème ?
Message de Étienne, client centre financier la banque postale 34000 montpellier

Carte avalée

Notre réponse :
Si quelqu’un a tapé un code erroné 3 fois successivement sur un distributeur de billet pour retirer de l’argent avec sa carte.
La carte est signalée comme « invalide » et donc elle est bloquée par le distributeur.

D’après le site officiel du service public :

« Dans ces cas, même si le titulaire de la carte prouve son identité et sa qualité de possesseur légitime de la carte, celle-ci ne peut pas lui être rendue.
À noter : une carte déclarée perdue ou volée puis retrouvée n’est donc plus utilisable. »

Je vous invite tout de même à contacter l’agence qui possède ce distributeur et leur demander la démarche à suivre.
Vous allez sans doute devoir demandée une nouvelle carte à votre banque.

La démarche est la même si c’est une carte bleue VISA ou une carte mastercard.
visa
mastercard
De même si le distributeur est du CIC, de la BNP ou de la banque postale.

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Date de publication de cette page : mai 2014
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