Accès à mon compte
Impossible d’accéder à mon compte, rien ne marche ni mon N° de client , ni mon code secret RIEN; Je ne l’ai jamais fait avant car je m’en sers pour faire des économies. Mais là j’aurais voulu avoir accès à ce que je dois indiquer pour ma déclaration d’impôts.
Denise G*
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Demande d’aide envoyé par Denise, client de la banque ingdirect (Lissac et Mouret 46100)
Conseils du modérateur pour accéder sans problème à son compte sur le site d’ING Direct :
Bonjour Denise,
Il semblerait que vous ne soyez pas seule dans le même cas, nous avons reçu plusieurs messages de la part de clients de la banque ING Direct qui se plaignaient de ne pas pouvoir accéder à leurs comptes sur le site Internet de leur banque.
Merci de nous fournir le message que vous obtenez lorsque vous souhaitez vous connecter à votre espace client.
N’hésitez pas à contacter votre banque par téléphone pour en savoir plus sur cette incapacité à pouvoir se connecter et à consulter vos derniers relevés.
Important : ne fournissez jamais vos coordonnées bancaire sur Internet, nous avons modéré des chiffres que vous nous avez fournis.
Je ne peux me connecter a mon compte et je ne me souviens plus de mon mot de passe et de plus j’ai changé d’ordinateur pouvez vous m’aider svp
ING direct doit avoir de gros problèmes informatiques, plus d’accès aux comptes depuis plusieurs jours.
Ce phénomène se produit régulièrement en fin de mois (période la plus critique pour les détenteurs de comptes) mais sur des périodes plus courtes.
Il y a aussi les centimes d’euros eu + et en – , à se demander si une partie de comptes n’est toujours pas en Frs ou Florins et reconvertie.
depuis la nouvelle mise en page home banking je n arrive plus a avoir acces a mes comptes une page s ouvre en disant » demande non autorisee «