Demande de confirmation lors d’un achat sur Internet au moment du paiement
Je suis novice en informatique et j’ai un peu de mal avec le web, je fais très peu d’achats pour le moment (uniquement laredoute et quelle) et j’ai voulu commandé sur un petit site internet de produits bio il y a quelques jours et donc j’ai donné mes informations bancaires et une nouvelle page s’est ouverte où on m’a demandé un code reçu par sms ou si je voulais la réponse à une question secrète. Est-ce normal ? Pourquoi il me demande ce type d’information ?
Demande de Simon, client de labanquepostale.fr (Clermont-Ferrand)
Notre réponse :
C’est normal !
C’est une mesure de sécurité supplémentaire pour vérifier que vous êtes bien l’auteur de cet achat pour éviter les fraudes.
Vous avez pu avoir un message de ce type :
Authentification Certicode
Afin de sécuriser votre achat sur ce site affichant le logo Verified by Visa, nous vous remercions de bien vouloir vous authentifier, grâce à Certicode, en saisissant le code à usage unique reçu sur votre téléphone.
Marchand : 611111
Montant : xx EUR
Date : 07/07/2012 14:30:00
N° de carte : xxxxxxxxxxxx6213
N° de téléphone : 06271152XXX
Code reçu
par téléphone :Ex : 123456
Cette authentification est obligatoire pour conclure votre transaction.
Changer mon numéro de téléphone
Je ne peux pas m’authentifier : répondre à la question personnelle
Ne pas m’authentifier et annuler mon achat
En cas de besoin, contactez-nous au 09 69 320 004
(Coût des communications selon le tarif des opérateurs de télécommunication en vigueur)
pourquoi je ne peux pas faire un achat sur Internet? Je veux acheter le téléphone dans la Free box.
Echec enregistrement
Par mesure de sécurité, votre carte a été bloquée uniquement sur les sites affichant le logo Verified by Visa, votre transaction est donc refusée.
Pour pouvoir de nouveau acheter en ligne avec plus de sérénité sur les sites affichant le logo Verified by Visa, contactez-nous au 09 69 320 004.
Pour m’authentifier après une commande sur Internet, la Banque postale me pose une question dont je ne trouve plus la réponse. Sur le site, je ne trouve pas COMMENT CHANGER la question personnelle qui a été enregistrée il y a fort longtemps !
Je viens de recevoir ceci par sms du 38653 qui est le numéro de téléphone dont ce sert plus d’une banque pour communiquer avec nous (la LCL envoi mes codes de sécurités de mon compte de ce numéro):
« Le code pour votre paiement carte de 93.00 EUR est : 404074. Si besoin, appelez La Banque Postale au 0969-320-004 (coût selon opérateur). »
Deux choses m’ont fait tilter :
– Ma carte bleue de la banque postale est périmée depuis septembre 2013 et je n’ai jamais activé la nouvelle.
– Le sms a été envoyé sur mon deuxième numéro qui n’a jamais été communiqué à aucune banque !
Bref le hasard… J’ai donc vérifié le numéro sur internet qui s’avère être une arnaque ! C’est un numéro fortement surtaxé et demandant des infos que tu ne dois pas transmettre.
Aucune faute d’orthographe, et d’un numéro dont on prête facilement confiance avec le stress qu’on peut avoir lorsqu’on pense à un piratage de carte le premier reflexe doit être de téléphoner !
Bonjour,
J’ai reçu un message d’authentification de ce genre, et pourtant je ne suis pas cliente chez vous. Comment est-ce possible ? Merci de votre réponse.
Bonjour,
J’ai demandé d’activer le certicode à la banque postale depuis le mois d’avril 2012. A ce jour aucun sms n’a fonctionné lors d’un achat. La banque ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas !! Lettre adressée au directeur du centre de ST Denis à LA REUNION .. sans réponse à ce jour. Le directeur et la conseillère de l’agence ne comprennent pas .. et moi encore moins.On nous trouve meme encombrants puisque nos appels ne sont plus pris en compte ; notre numéro s’affichant le téléphone n’est plus décroché. Circulez …..
Salut
moi aussi je viens de decouvrir les emmerdes-certicode: sur le site ou’ je veux acheter, on me dit <> sans rien ajouter! j’ai mon compte a La Banque Postale mais je vis en Italie, je trouve leurs services INFIMES, et ca ca s’ajoute au reste…QUOI FAIRE?
Vous pouvez recevoir ce type de message par sms :
Le code pour votre achat d’un montant de x EURO est x. Si besoin appelez-nous au 0969-320-004 (coût selon opérateur). La banque postale.
Un texto du 38653