Societe Générale particuliers mon compte

Avant de vous expliquer comment faire pour visualiser vos comptes en ligne pour les clients de la Banque Société Générale, nous allons vous faire quelques rappels de sécurité afin que si vous n’êtes pas habitué à naviguer sur Internet et à ses pièges, vous puissiez accéder à votre compte en ligne sans aucun soucis.

société générale banque
Société Générale : Banque & Assurances

Voir mon compte pour un particulier : les dangers

– Toujours vérifier que vous êtes bien sur le site officiel de la Société Générale.
C’est le principal danger, vous avez des personnes qui mettent en place de faux sites pour récupérer vos identifiants bancaires et votre mot de passe.
– Toujours vérifier que la page où vous allez laisser votre identifiant et votre code secret est sécurisée !
Cette page doit avoir une adresse qui commence par HTTPS et non HTTP.
– Si vous avez un doute, ne laisser pas vos identifiants !
– Ne cliquer jamais sur un lien dans un e-mail pour accéder à votre banque en ligne.

Comment faire pour accéder à mon compte (particuliers)

  • Vous devez aller sur le site officiel de la Société Générale (SG) : https://particuliers.societegenerale.fr/
  • Puis en haut à droite, vous allez devoir entrer votre code client pour ensuite pouvoir entrer votre code secret. (voir l’image ci-dessous)

  • Accès à mon compte société générale
    Aperçu du site officiel pour les particuliers
  • Votre code client est votre numéro de client et non le mot de passe pour accéder à votre compte
  • Cliquez sur le bouton « OK » pour finaliser votre connexion à votre espace personnel.
  • On va vous demander votre code secret/mot de passe pour pouvoir accéder à vos comptes.
  • Et une fois validé ! Vous avez accès à votre compte !!

 

Société générale particuliers
Extrait du site de la société générale pour les particuliers

En savoir plus
Société générale particuliers : mon compte : explications simples pour savoir comment voir vos comptes en ligne et ne pas se tromper entre votre Code Client et votre Code Secret. Cette page vous indique où trouver ces deux informations.
(Page officielle de votre banque)
Société générale particuliers : accès à une partie dédiée à l’explication du compte pour les  particuliers et non pour les professionnels.
Société générale mon compte : présentation et surtout explications pour votre compte bancaire en ligne à la Société Générale.

159 réflexions au sujet de “Societe Générale particuliers mon compte”

  5. Franchement, je suis désolé. Impossible d’accéder à mon espace clients SG.Que se passe-t-il? Après plusieurs tentatives sans succès.
    Pourtant, on a tant vanté le mérite de ce service. Quelle horreur!

  7. Ca marchait tb avant.
    Arrêtez de laisser les informaticiens faire n importe quoi.
    impossible d accéder à mes comptes vous allez pourvoir me compter des agios, mais moi je vais changer de banque!

  9. pour sécurité on m’a conseillé de changer de changer mon code ce que j’ai fais mais le problème je ne peux pas accéder à mon compte

  10. bjr,
    j’aurais besoin d’un rachat de crédit.
    stp consultez mon compte et dites moi combien je pourrai attendre, j’ai un problème de construction à vite régler.

    parfaite considération

  12. C’est la galère pour accéder à son compte….sans résultat. Il faut revoir le déroulement des opérations. Faire simple de préférence

  14. Impossible de rentrer le code client. Les chiffres ne s’affichent pas et, en plus, la fenêtre se dérobe à chaque tentative de rentrer un chiffre. Combien de temps cela va-t’il durer?

  19. J ai un compte particulier non resident,comment signer le contract de banque a distance,je suis en possession de mon code client,mais je n ai pas mon code secret.
    comment faire pour pouvoir avoir ce code secret.
    Salutations

  20. BONJOUR à tous ,

    je suis client de la S.G depuis longtemps (plus de 10 ans), et il m’est désormais impossible de me connecter à mon compte . Précision :je suis en très bas débit mais jusqu’à maintenant ,tant bien que mal et avec une bonne de patience ,j’y parvenais malgré tout .

    depuis plusieurs jours ,je suis amené à téléphoner à mon agence pour que mon conseiller m’indique les dernières opérations .

    la page d’accueil est MAGNIFIQUE ,un véritable arbre de Noël , avec propositions pour tous et tout ou presque , mais totalement improbable .

    est ce là le service tant vanté par la S.G ?

    n’oublie t on pas les clients qui « rament  » avec un bas débit et pour lesquels il serait sans doute possible à des informaticiens compréhensifs de mettre en ligne une page « allégée » ,permettant un accès Rée »l au service attendu .

    merci de votre réponse .

  22. je voudrais aller sur mon compte comment mettre mon identifiant et mon code secret tout est changer je ne comprend plus rien merci de m’aidé

  27. Je n’arrive pas a ouvrir mon compte alors que mes codes sont bon
    voici le message (Aucun service ne vous est accessible sur l’Espace Client.)
    Merci de me dépanner

  31. c’est de + en + compliqué pour acceder a mon compte et je ne suis pas la seule à m pla&indre mais vous vousq en moquez completement, merci pour le depannage

  32. depuis que j ai perdu tout mes papiers et que j ai demande la fermeture de mon cpte en ligne je n arrive pas a me connecte malgré que j’ai demande un nouveau code que j ai reçu je n’arrive plus a me connecte merci de repondre

  34. Auparavant, je pouvais accéder à mon compte bancaire sans difficulté, maintenant même en notant correctement mon numéro d’identifiant et mon code secret exact, ma demande ne peut aboutir ! J’aimerais en connaître la raison. Bizarre en tout cas !

  37. Après plusieurs essais impossible de consulter mon compte !!! De même que avoir 1 RV avec le responsable de l agence est compliqué !!!!!!!manque d d’effectifs ?????? Que faire à part changer de banque.?????

  38. bonjour j aimerai s avoir comment acceder a mon compte je n arrive pas je doit faire mon code secret mais je n arrive pas c est impossible de trouver

  40. Effectivement impossible d accèder a mon compte !! quel perte de temps moi qui croyais en gagner….LA SOCIETE GENERALE doit revoir le probléme très vite et écouter ces clients .

  41. bien de cet avis, cela devient un problème pour savoir ou en en est de nos sous, pour préléver des frais , pas de problème pour eux, mais si on a un petit découvert, on est vitepénélisé, alors que l’on aurait pu faire le nécessaire par internet. il va falloir que je réfléchisse à changeer de banque

  42. vous changez très souvent de page d’introduction a « votre compte » sur le net. les manoeuvres informatiques pour arriver (ou non) à la rubrique  » accédez à vos comptes  » est de plus en plus pénible. IL Y A Qquelques mois nous avions sur le côté droit de l’écran la même chose mais tout de suite il y avait la demande du code secret. c’est plus difficile maintenant.jE vous demande de ne pas changer continuellement de procédé pour acceder à nos comptes. MERCI à l’avance.

  43. Bonjours, mon conseiller m’avait dit que je pouvais faire directement pour mes prélèvements, que ça serait simple, que tout serait écrit. Mais le souci c’est que je ne trouve pas, comment il faut faire, pouvez vous m’aider. Merci d’avance, surtout que j’ai biento^t des factures a payer.Si vous pouvez me répondre assez rapidement merci, bonne journée.

  45. Il est vrai qu’il est un peu difficile d’obtenir l’accès à son compte. C’était beaucoup facile il y a quelques temps. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.

  46. je ne parviens a accceder a mes comptes j ai mes codes mais aucun service ne vous est accessible sur espace client

  47. alors la c est comique vous repondez a mon message  » il semble que c est un doublon alors que je ne vous ai pas envoyez de message
    c est la 1ére fois

  48. je n arrive pas a acceder a mon compte j en ai marre
    je ne veuw plus faire partie de ce service
    veuillez me desactiver merci

  50. je suis furieuse de la complication de vos messages et aussi les ch&angements frequents d’utilisation de votre « service » !qui est de plus en plus lourd et inutile et je sais que je ne suis pas la seule a raler

  51. mon numero client est bon verifie 3 fois
    code secretest ok
    il apparait le message erreur
    quelqu un peut il intervenir sur mon compte?

  56. nous sommes le 30 décembre et mon relevé de compte affiche le 17 décembre ce qui ne me convient pas …comment connaitre mon relevé à cette date ….par téléphone???

  57. Bravo! on n’arrive plus à se connecter avec notre code ???? changer ds quel but ? les clients en subissent les conséquences !!quelle idée lumineuse …. service clients ????????

  60. Je n’ai toujours pas le moyen de vérifier mon compte. Je viens de
    demander à l’agence de m’envoyer de nouveau un relevé papier.
    Il m’est très désagréable de ne plus pouvoir vérifier et de ne plus
    connaître mes soldes de comptes JE SUIS VRAIMENT TRES MECONTENTE

  61. 1 fois sur 2 je peux pas entrer sur mon compte.impossible d acceder a mon code secret qui s affiche en flou …..!c est quoi le probleme …

  63. Site devenant inaccessible. Peu intéressant pour un particulier de perdre son temps à tenter de se connecter pour consulter ses comptes.
    Peu pratique, peu convivial ! Une perle de stupidité !

  65. il est anormal de se retrouver à intervalles réguliers devant un changement de code obligatoire laissez les usagers libres de leur responsabilité d’autant que la procèdure est rès mal expliquée, obligée de se déranger à l’agence bien mieux et plus simple au cresit mutuel.

  66. voici quelques jours que je n’arrive plus à obtenir la lecture
    de mon compte alors que jusque là c’était d’une simplicité tout à fait
    correcte. je vais donc revenir au contrôle de mon compte en demandant
    à ma banque de m’envoyer mon relevé mensuel sur papier. je suis très mécontente.

  68. je ne sais pas si mon message est bien parti, aussi je recommence

    Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne depuis plusieurs

    jours. Pourquoi.
    J’aimerai bien avoir une réponse.

    Merci.

  70. je ne peux toujours pas acceder à mon compte cela arrive très souvent pour ne pas dire à chaque fois, faites le nécessaire sinon je vais changer de banque

  76. J’ai toujours des problèmes pour voir mon compte en ligne depuis plusieurs mois!POURQUOI? JE NE SUIS VRAIMENT PAS CONTENTE FAITES LE NECESSAIRE

  77. Impossible d’accéder à mon compte, pourquoi avoir changer la procédure expliquez moi au plus tôt
    Monique Banque place Royale REIMS
    Je ne vous ai pas envoyer de commentaire celui ci est le premier

  78. Je ne peux acceder a mon compte,

    Que se passe-t’il, je suis inquiette ?

    J’attend votre aide precieux.

    Merci de bien vouloir, m’informer sur ce problème

  79. Impossible d’accéder à mon compte de particulier, cela devient une habitude car ce n’est pas la 1ère fois.Que de temps perdu !!! On ne peut même pas accéder à nos codes !!! changer d’informaticien ou moi je change de banquier car cela devient ingérable….

  81. arretez tous de vous plaindre, il m’a suffi d’un clic pour consulter mes comptes. je ne vois pas ou sont les « problèmes » » dont tout le monde parle. aucune difficulté pour accéder

  82. ras le bol de ne plus pouvoir accéder à mon relevé et ce, régulièrement depuis plusieurs mois; on me demande de sélectionner un logiciel,cela fait des années que j’ai le même logiciel (adobe) que fait la société générale pour ses clients? à part les fair s’énerver devant l’ordinateur pendant un temps trés long, pour finalement devoir aller au guichet de la banque retirer son décompte, cela commence à bien faire.

  84. Oui, comme les autres abonnés j’ ai aussi beaucoup de difficultés pour consulter les comptes. J’ ai fait même un déplacement auprès de mon conseiller, sur son ordinateur tout parait simple, mais pour nous, étant donné que vous sécurisez sans prévenir, les difficultés sont sans doute liées. Pas très experte dans le maniement de l’ informatique.

  86. le 11 sptembre 2012 18h47

    Impossible d’accéder au compte, visiblement nous sommes plusieurs à être dans ce cas. Peut-être serait_il temps de réagir ,voir de nous informer .

  87. impossible d aller sur mon compte depuis 3 mois au moins. JE GALERE. Parfois je vais y accéder au bout de 10 essais. Je mettais le problème sur le bas débit mais en voyant tous ces commentaires qui dures je me demande si il y a une écoute à la société générale….

  88. Bonjour, de retour de mes conges debut aout j ai voulu consulter mes comptes comme d habitude. a l entreé de mon code secret on m a bloqué. j ai donc appelé mon agence et mon service client qui m ont dit que mon numero etait obsolete et qu ils m envoyaient un autre code secret. je l ai reçu tres rapidement par courrier. je viens de l essayer. De nouveau bloqué au code secret. le changement de code est apparemment payant je ne veux pas de nouveau faire une demande . Mais surtout ou est le probléme?

  91. Je n’arrive plus à me connecter à mon compte depuis ce matin: une étoile, puis deux puis plus rien ceci avec Google CHrome. Avec internet explorer ça marche. Une solution à la veille du 15 Aout?

  100. pour acceder amon compte le 1er code fonctionne bien, quand au 2 ème sur clavir il me faut taper sur chaque chiffre de 2 a 5 ou 6 fois…

    c vraiment decourageant ….

  101. Il est 02h32 , je n’arrive pas à avoir mon compte , est-ce normal….?
    De plus quand on cherche son compte de en tant que particulier , on voit du particuliers partout , vous pourriez pas être plus simples , arrétez de tout changer , avant ça marchait bien , il fallait laisser comme c’était , on finit par en avoir marre…..!

  102. c’est exasperant de ne pas avoir un portail d’accès clair et simple pour entrer sur son compte et de devoir à chaque fois défricher une kirielle de propositions parasites et importunes. Bref, ça devient un vrai merdier d’essayer de vous avoir et votre image n’a certainement pas besoin de ça en ce moment pour se valoriser !!!

  103. depuis des années j’utilise Logitel, et depuis aujourd’hui impossible d’acceder a mes comptes via l’appli SG de mon iPhone ! D’autres clients ont ils ce probleme ? Mon code secret n’est plus reconnu subitement :(

  108. Pour Jeanine, vous souhaitez joindre un conseiller (par téléphone ou e-mail) ou consulter votre compte sur Internet ?
    Il est possible de « joindre » un compte si vous avez plusieurs comptes avec différents contrats au sein de la même banque.
    Le plus simple reste de contacter un conseiller si vous souhaitez joindre deux comptes.

  110. Impossible de visuliser mon compte, pourquoi ce changement, rien ne va plus, rétablissez le * vite possible un moyen d’accès simple. POURQUOI EST-CE SI COMPLIQUE ?

  111. svp une solution je travaille a l’etranger et c’est pas facile de consulter l’etat de ses comptes merci infiniment

  116. suis clients a SG je cherche comment voir ou acceder a une adresse mail de la societe general pour trouver une solution vu que je sui a l étranger.

  117. Parmis tous les sites proposés :société générale particuliers ,le n’arrive jamais à trouver le bon qui me permettra de rentrer pour l ire et vérifier mon compte prsonnel.pourquoi?

  118. dpuis deux mois il est impossible de ce connecter a mon compte.
    il y a deux jours j’ai réussie a y avoir accés et c’est a nouveau impossible. pourtant j’y suis depuis longtemps et je n’avais jamais eu de problème avant ces deux dernier mois.

  119. Comment dois je procéder pour m’inscrire en ligne au service internet?D’avance merci de votre aide

  121. Bonjour, puis-je de me connecter a mon compte socit gnrale particulier depuis les etats-unis, je n’ai pas d’accents sur mon clavier.

  123. seulement 2 mois de connection, et rien ne va plus: impossible de se connecter et de voir son compte en ligne,on ne voit que des changements d’accès de plus en plus ridicules et je suis d’accord avec Marie-Claire pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple …je vais revenir à mon journal manuel débit crédit …..
    mais surtout qu’on ne me fasse pas payer les copies de comptes que je vais demander à vos guichets, quand on prône de visualiser sur internet alors que çà ne marche jamais…

  124. impossible d avoir le clavier pour mon code ????
    par contre sur un autre pc le code apparait ???
    si quelqu un peut m aider
    merci

  125. je n’arrive jamais à ouvrir de suite mon compte malgré mon accès secret
    il me faut au mois 3 ou 4 saisies ; pouvez vous voir cela

  126. j’ai un problème avec acces a mon compte en ligne je ne peux plus rentrer avec mon code !je ne comprends pas pourquoi

  128. je me rallie à beaucoup de personnes car , moi aussi, ayant fait la demande « accès identifiant » je n’ai pu accéder au clavier numérique comme par le passé ,même , après avoir changer de ligne de recherches d’accès au départ , je rencontre les mêmes problèmes,j’oserai une notice, voire une « fiche  » tout comme les divers courriers que nous recevons à savoir les augmentations ou les publicités parfois abusives qui envahissent nos boites aux lettres inutilement Merçi de votre compréhension , au boulot nos chers informaticiens bonne journée .

  129. Votre nouvelle mise en page de la société générale est extrêmement confuse et broullonne , une multitude d’information lorsque l’on cherche une seule renseignement . Pour ce qui me concerne ,,ce sont mes comptes en ligne ! inpossible de les trouver ! revenez comme précédemment pour ce qui me concerne ! pourquoi faire compliqué lorsque l’on peut faire simple !

  131. jai eu un probleme pour voir mon compte je tape le code client et code secret et le message qui s’affiche toujours aucun service n’est accecible à votre espace client

  132. impossible de consulter son compte, pourquoi, encore une fois les moyens « modernes » nous font-ils défaut, les informaticiens sont-ils si incompétents?

  133. impossible de se connecter sur votre espace, il n’y a aucune ligne qui apparait pour mon compte, cela devient lassant de chercher dans toutes les rubriques, la fenetre n’apparait pas, déjà de changer la mise en place cela desoriente lorsque l’on n’a pas trop l’habitude de l’ordinateur

  137. Bonjour Maurice,

    Savez-vous que vos retraits s’affichent quelques jours plus tard sur votre relevé en ligne ?
    Mais vous avez raison de prévenir votre agence bancaire !
    Nous ne sommes qu’un site d’entraide, nous ne faisons pas partit de la Société Générale.

  138. Messieurs,
    Sur mon compte il y a deux sorties par CARTE BLEUE d’aujourd’hui 3 Avril 2012. C’est impossible je ne suis pas sorti ce jour.
    3 Avril 2012 – 23.55 E.
    3 Avril 2012 – 41.18 E.
    au TOTAL : – 64.73 E.
    Libellé toutes les deux : CARTE PAIEMENT en FRANCE (sans numéro de carte).
    Je pense qu’il y a VOL. Je vais voir demain avec mon agence du PUY en Velay Haute-Loire./
    Je compte sur vous pour avertir les autres clients en France.
    Veuillez agréer, Messieurs, mes salutations distinguées.
    Maurice

  139. Je me rends compte que beaucoup d’usagers ne sont pas satisfaits du nouveau système. L’antérieur était parfait. On dit bien que le mieux est l’ennemi du bien. S’il vous plaît revenez à l’ancien systéme qui permettait un vrai suivi en ligne. Merci d’avance.Michèle

  141. consulter son compte courant devient impossible
    vous voulez me vendre tellement de produits que vous allez me convaincre d’aller voir ailleurs
    MÉCONTENT

  142. Hé,

    Plus rien ne fonctionne !! Vous réparez au plus vite et vs ns envoyez un message dès que réparé ?

    Dans l’attente : merci de votre promptitude

    Cordialement.

  143. impossible de me brancher sur mon compte 5ordi de bureau°
    par contre sur mon portable il es tres difficile d4enregistrer sur le clavier mon mot de passe,,,,pourqoi avoir fait un changement d systeme,?

  144. Je tente en vain de cliquer sur OK: cette opération ne répond pas et je ne peux pas entrer mes identifiants

  146. pourqoi changer le systeme et redemander de refaire mes numéros plusieurs fois avant d’avoir l’accè à mon compte

  147. Pourquoi avoir changé le système d’accès qui fonctionnait bien? C’est ridicule.
    On me dit que l’un de mes numéros d’accès (sans préciser d’ailleurs lequel des deux) est incorrect, alors que je suis absolument certain de les avoir affichés correctement (à plusieurs reprises).

  148. Pour alain, si vous avez perdu ou oublié votre code secret pour accéder à votre compte sur le site de la SG, vous pouvez composer le 3933 du lundi au samedi, de 08h00 à 22h00 (appel surtaxé)
    Si vous n’arrivez pas à entrer votre code secret, il est possible que cela soit un problème lié à votre navigateur Internet, vous devez mettre à jour le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur le web (exemple : Internet Explorer)

  149. impossible d’acceder à mes comptes.Insuportable de toujours tomber sur progéliance et quand j’arrive sur mon code impossible de rentrer le code client. c’est tres pénible.
    On a visiblement ntous le m^me probleme.

  150. Pour Janine, vous devez avoir un compte PRO, non ?
    Car Progéliance Net semble s’adresser aux professionnels, si vous souhaitez obtenir de l’assistance :
    Par e-mail à l’assistance à l’adresse suivante : espace.professionnels-pgn@socgen.com
    Par téléphone au 0 825 089 090 (0,15 EUR/mn), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

  151. depuis plus de trois semaines, impossible de consulter monnous sommes le 05 mars 2012 et j’aim compte de particuliers, société générale Luzarches. On me demande mon code progéliance, que je n’ai absolument pas et n’ai jamais eu.nous sommes le 05 mars 2012 et j’aimerais obtenir rapidement une information et la remise en état de votre logiciel défectueux. Merci d’avance. Janine

  152. Pour Anne Marie : si vous avez perdu votre code secret, voici la démarche à suivre :

    Appelez le 3933 (tarif au 01/03/2009 : 0,34€ TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine, le prix peut varier en fonction de votre opérateur téléphonique)
    Du lundi au samedi, entre 08h00 et 22h00 ou contactez votre conseiller directement à votre agence Société Générale.

    Numéro de téléphone depuis l’étranger : 033 1 76 77 3933

  156. Bonjour sabine,
    Quel est votre problème ?
    Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte pour la première fois ?
    Est-ce un problème récent ?

  157. voici depuis peu de temps que je suis abonné a internet afin de suivre entre autre mes opérations bancaires.et bien « vive le progrés !!!!!!!!! j’ai plus vite fait mes comptes via mon cerveau!

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