Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte en banque sur le site de la Société Générale
Impossible de me connecter à mon espace client pour visualiser mon compte en ligne..
Demande d’aide envoyé par gregori, client de la banque societe generale avignon (althen les paluds)
Réponse et conseil du modérateur (Nicolas)
Bonjour Gregori,
Vous ne nous fournissez pas assez d’éléments pour que nous puissions vous aider correctement.
1) Quel est le message d’erreur que vous obtenez lorsque vous souhaitez consulter vos comptes en ligne ?
2) Avez-vous déjà eu un problème similaire dans le passé ou est-ce la première fois que vous n’arriver pas à vous connecter à votre compte sur Internet ?
Voici mes conseils pour accéder correctement à votre compte en banque sur le site Internet de la Société Générale :
1) Mettre à jour votre navigateur Internet
2) Mettre à jour les logiciels Flash et JAVA
3) Supprimer votre historique de navigation : cookies, sites visités, cache, etc.
4) Préférer le navigateur Firefox ou Chrome
5) Utiliser la fonction « navigation privée » de votre navigateur pour tester à nouveau si vous pouvez ou non consulter vos comptes sur le site societegenerale.fr.
il faut juste remettre le niveau de securite par defaut et cela refonctionne tout de suite
outils options internet securité sur intenet niveau par defaut
Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mon compte avec Google Chrome car il m’est impossible d’indiquer mon code secret alors que je n’ai pas ce problème avec internet Explorer.
Merci pour votre réponse.
impossible d’avoir la société générale