Problème avec le clavier numérique sur le site LCL

LCL et problème avec le clavier numérique pour la consultation de compte.
Bonjour,

J’ai voulu me connecté et voir mon compte lcl en ligne comme d’habitude, mais cette fois ci, le clavier numérique ne s’affiche pas.
Pouvez vous m’aider à régulariser ce problème ?
Merci d’avance.

Demande d’aide envoyé par Myriam, client de la banque lcl (Toulon)

problème avec le clavier numérique lcl
Illustration : le clavier présent sur cette photo n'est pas un clavier virtuel, mais un véritable clavier à titre illustratif.

Aide du modérateur :

Bonjour Myriam,
Vous êtes la première cliente de la banque LCL a nous transmettre de type de problème.
Comme vous l’avez précisé, c’est un problème récent !
Je vous invite donc à vider votre historique et votre cache Internet dans votre navigateur.
Supprimer l’ensemble des cookies, je vous invite également à mettre à jour votre logiciel de navigation sur Internet.
Avez-vous installé un programme récemment ?

Il s’affiche  sans aucun problème sur mon ordinateur actuellement.
Il est possible que cela soit un problème lié au logiciels suivants : flash et/ou java.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours des problèmes !

21 réflexions au sujet de “Problème avec le clavier numérique sur le site LCL”

  3. Comme beaucoup de personnes, le clavier numérique du LCL ne s’affiche pas d’où l’impossibilité de se connecter. En ce moment, il ne marche pas (la roulette tourne sans arrêt) et mon ordinateur n’a aucun autre problème. C’est désolant, je l’avais déjà signalé il y a pas mal de temps, mais rien n’y fait…

  6. BONJOUR MON PROBLEME CONCERNANT LE CLAVIER ELECTRONIQUE QUI NE S’OUVRER PAS J’AI REINSTALLER JAVA ET CA REFONCTIONNE

  8. Je n’ai plus de clavier virtuel et votre explication plus haut est trop compliquée.N’avez vous pas une solution plus simple

  10. Impossible d’acceder à mon compte LCL. Après “accès client”, les n° d’agence et de compte peuvent être entrés mais le clavier virtuel est absent du pavé. Le problème persiste depuis plusieurs jours, malgré contact et message au centre d’assistance technique internet de LCL

  11. Depuis queques jours je n’arrive pas à acceder à mon compte LCL absence de clavier virtuel merçi de me renseigner par retour

  12. il suffit d’aller dans « Outils » d’ie10 puis « Navigation InPrivate » et taper l’adresse de votre site bancaire.

  13. comme la personne précédente le clavier numérique ne s’affiche plus depuis deux jours , il me semble que ça vient de la banque

  14. Mon problème de non apparition du clavier numérique LCL s’est résolu de lui même, sans manipulation de ma part. Probablement un bug chez LCL.

  15. Je rencontre le même problème que Myriam :après un fonctionnement normal depuis des mois, le clavier numérique n’apparait plus. Que puis-je faire ? Merci pour votre réponse.

  17. Impossible d’acceder à mon compte LCL. Après « accès client », les n° d’agence et de compte peuvent être entrés mais le clavier virtuel est absent du pavé. Le problème persiste depuis plusieurs jours, malgré contact et message au centre d’assistance technique internet de LCL.

  18. J’ai également un problème avec l’accès à mon compte lcl du à l’absence du clavier virtuel depuis plusieurs jour non résolu malgré contact et message au centre d’assistance technique internet de lcl.

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