Si vous constatez la perte ou le vol de votre carte BNP Paribas, vous devez alors effectuer plusieurs démarches afin de sécuriser vos avoirs bancaires.
Présentation des démarches pour bloquer votre carte BNP Paribas
Si vous avez perdu votre carte bancaire ou si elle vous a été volée, vous devez tout d’abord faire opposition sur votre carte.
Pour cela, vous avez plusieurs possibilités :
- appelez le service d’opposition de la BNP Paribas au 3477 depuis la France, ouvert 24 h/24 et 7 j/7
- contactez le 33 01 40 14 44 00 si vous êtes à l’étranger, joignable 24 h/24 et 7 j/7
- utilisez le centre d’opposition du site de l’agence bancaire à l’adresse : https://mabanque.bnpparibas/fr/ma-banque-et-moi/tous-les-services-bancaires-en-ligne
- En vous rendant dans votre agence bancaire la plus proche de chez vous
Lors de votre demande d’opposition de votre carte bancaire, un numéro d’enregistrement vous est alors fourni ou une lettre d’enregistrement si vous avez effectué votre démarche en agence.
Ainsi, votre banque bloque votre carte immédiatement. Dès lors, elle ne peut plus servir pour des achats ou encore pour des retraits d’argent liquide.
Après enregistrement de votre demande d’opposition, l’agence bancaire lance ensuite automatiquement la création d’une nouvelle carte bancaire. Vous la recevez par courrier dans un délai de 3 à 5 jours.
Faire une déclaration de perte ou de vol de votre carte BNP Paribas
Une fois que votre carte est bloquée, vous devez effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre carte BNP Paribas :
- au commissariat ou à la gendarmerie si vous êtes en France
- au consulat de France si vous vous trouvez à l’étranger.
Les autorités vous remettent alors un récépissé de votre déclaration.
Ensuite, vous devez rédiger un courrier à votre agence bancaire. Dans ce courrier, vous expliquez les circonstances de la perte ou du vol de votre carte bancaire.
Vous joignez à ce courrier le récépissé de votre déclaration aux autorités.
Enfin, vous envoyez le tout à votre agence BNP Paribas en recommandé avec accusé de réception.
Pour obtenir plus d’informations, voici l’adresse du site officiel :
Page concernant la perte ou le vol de votre carte BNP Paribas :
Page contact :
https://mabanque.bnpparibas/fr/nous-contacter/nous-contacter