Si vous constatez la perte ou bien le vol de votre chéquier AXA banque, vous devez effectuer certaines démarches au plus vite afin de protéger au mieux votre argent.
Pour faire opposition à votre chéquier AXA banque, vous devez joindre votre établissement bancaire au 0 970 808 088.
Précisez la raison de votre opposition et le ou les numéro(s) de chèque(s) qui sont concernés.
Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client en ligne:
- imprimez et complétez la demande d’opposition
- retournez le document par email depuis votre espace client ou par courrier à l’adresse suivante :
- AXA Banque
Service Moyens de paiement
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise cedex 9
Le service client Axa Banque fait alors inscrire le numéro de vos chèques au Centre national des chèques perdus ou volés. Ainsi, ils sont bloqués à l’encaissement.
Déclarer la perte ou le vol de votre chéquier AXA banque
Un fois que vous avez fait opposition, vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre chéquier AXA banque.
Pour cela, vous devez vous rendre au commissariat de police ou bien à la gendarmerie.
Si vous vous trouvez à l’étranger, vous devez alors vous adresser aux autorités consulaires du pays dans lequel vous vous trouvez.
Vous devez également confirmer votre opposition auprès de votre agence bancaire.
Pour cela, complétez le formulaire de confirmation d’opposition en ligne et envoyez le au service client Axa Banque par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 h.
Joignez-y votre déclaration rédigée par les autorités.
Cette confirmation écrite vous décharge ainsi de toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse de votre chéquier AXA banque après mise en opposition.
Sachez que si vous dépassez le délai de 48 heures, votre établissement bancaire annule alors votre demande d’opposition.
Si vous souhaitez plus de renseignements, rendez-vous sur le site officiel :
Page contact :