Vous avez perdu votre carte VISA ou elle vous a été volée ?
Plusieurs démarches sont à effectuer que vous soyez en France ou à l’étranger.
Dans un premier temps, vous pouvez contacter le serveur interbancaire réservé aux oppositions par téléphone, au 0 892 705 705.
La ligne est ouverte 7 jours/7 et 24h/24. Un numéro d’enregistrement vous est alors remis.
Cela vous permet d’avoir une trace de votre demande d’opposition en cas de litige.
Si vous êtes à l’étranger au moment de la perte ou du vol de votre carte VISA, vous pouvez accéder au serveur vocal au +33 442 605 303.
Vous pouvez aussi prévenir directement votre établissement bancaire afin qu’il bloque votre carte VISA perdue ou volée.
Ces démarches permettent d’éviter aux voleurs éventuels ou à une personne malveillante qui trouve votre carte de se servir sur votre compte ou d’effectuer des achats en ligne avec votre carte VISA.
En effet, après opposition, aucun achat ne peut être effectué avec votre carte et aucun ordre de paiement ne peut être établi après la date de demande d’opposition.
Demander une carte de dépannage
Une fois que votre carte a été bloquée, votre banque vous envoie une carte provisoire dans un délai de trois jours ouvrés.
De plus, si vous avez besoin d’espèces en urgence, VISA peut également mettre à votre disposition des espèces à l’endroit où vous vous trouvez dans les heures qui suivent l’autorisation de votre banque.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site officiel VISA :
La page formulaire de contact :
https://www.visa.fr/contactez-nous.html
Page concernant les cartes VISA perdues ou volées :
https://www.visa.fr/aide-visa/consommateur/assistance-carte-perdue-volee.htm