LCL particuliers : accéder à vos comptes directement

Nous avons reçu deux e-mails ce mois-ci nous demandant de répondre à leurs questions sur l’accès clients pour les particuliers sur le site de la banque LCL.
Leurs questions : « comment faire pour accéder à ses comptes LCL directement ? » et « comment me connecter au lcl si je suis un particulier » de la part donc de deux clients de la banque LCL (e-LCL)

Donc nous allons tâché de répondre à ces deux questions (très similaires) !

lcl pour les particuliers
LCL : banque et assurance (aperçu du logo sur le site officiel)

Comment accéder à ses comptes en banque LCL directement ?

Il suffit de cliquer ici (adresse directe plus disponible)
L’adresse de la page pour se connecter change régulièrement sur le site LCL, voici l’adresse pour se connecter : c’est ici
Il vous faudra cliquer sur le logo jaune en haut à gauche.

Vous êtes redirigé vers la page sécurisé de la banque LCL pour accéder à vos comptes bancaires en ligne.
Il faut cependant rentrer votre indicatif, votre numéro de compte et votre identifiant fournit par la banque LCL.
(Le lien a été mis en place en Janvier 2012, merci de nous notifier si il ne fonctionne plus en bas de cette page)

Comment accéder au site de la banque LCL pour les particuliers uniquement ?

Il vous suffit de cliquer ici.
Vous allez arriver sur le site de la banque LCL spécialement mis en place pour les particuliers.
Vous avez d’autres parties du site pour les entreprises, les professionnels mais aussi les institutions.

Est-ce sécurisé ?

En effet c’est une page sécurisée qui est assuré par la banque LCL.
Par exemple cette page n’est pas sécurisée, elle est sous le protocole http (voir en haut dans la barre d’adresse)
Et la page pour se connecter à ses relevés en ligne sur le site LCL est avec le protocole https et elle est certifiée par un organisme de sécurité mondial.

Les dernières actualités de la banque LCL pour les particuliers :

1) LCL Particulier permet une gestion simple de ses comptes bancaire sur Internet et d’avoir accès à plus de soixante services proposés par le crédit lyonnais pour faciliter les transactions bancaires.

2) LCL Particuliers et le programme de fidélité Avantage®, en utilisant votre carte bleue ou mastercard chez LCL, cette carte vous rapporte des points, que vous convertissez par la suite pour bénéficier d’offres proposées de leurs partenaires.

En savoir plus :

LCL particuliers sur le site internet de lcl.fr (site pour les clients de la banque)
LCL particuliers sur le site web de lcl.com (site du groupe LCL / site corporate)

lcl pour particulier
Slogan de la banque pour les particuliers

167 réflexions au sujet de “LCL particuliers : accéder à vos comptes directement”

  2. Comment peut on accéder à son compte LCL désormais.
    Je suis envoyé sur une page sur laquelle je n’ai aucun accès.
    Il y a du se produire des changements gràce à des ingénieurs qui n’ont aucun sens pragmatique et n’ont pas du se mettre à la place des clients pour tester.

  3. acces tres difficile ,plus de 15 mn avant de (peut etre) avor une connection avec lcl,j abandonne parfois avant tellement c’est long

  6. Bonjour, depuis vendredi je ne peux plus acceder à mon compte!!! ça me marque service indisponible!!! merci de bien vouloir me répondre..

  7. Bonjour, j’aimerais récupérer mon relevé de frais bancaires année 2016 pour la déclaration d’impôts et obtenir mon code personnel d’accès.

  8. Bonjour Madame , Monsieur, Acces a mon compte impossibnle ! l’evolutioons des choix dans vos selection inter-net deviennent impossible pour une utilisation normalle afin de ne plus satisfaire normalement les clients pourquoi !

  9. Pourquoi n’arrice t on plus à se connecter comme par le passé ou même hier encore ? certaines choses ont elles changées ?
    quelle est la solution s’il y en a une de prévue ??

  10. bonjour,ici Danielle Auch,je ne peu plus aller sur mon compte courant. Je suis bloquer par un message qui me dit,qu’il est impossible d’éfectuer ma démarche en raison de problème de connextion. Cela va t’il durer longtemps????

  17. Ca fait plusieurs jours que je n arrive pas a voir le detail de mes operations j ai uniquement le solde et sur le clavier numerique probleme a plusieurs reprises je dois taper mon code pour obtenir les bons chiffres

  22. Bonjour, depuis deux jours je n’arrive plus à rentrer mon identifiant et mot de passe sur le site sécurisé de LCL, j’y arrive en passant par un autre navigateur. Que dois-je faire?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.

  26. Bonsoir,depuis plusieurs jours je n’arrive plus à voir le détail de mes opérations, j’ai juste le solde. Dois je contacter mon agence?

  27. Bonsoir
    pourrais-je savoir pourquoi il m’est désormais impossible d’accéder à mes comptes en ligne? En effet, en cliquant sur LCL Particuliers mes Comptes, on me dit qu’il est impossible d’efectuer ma démarche en raison d’eun problème de connextion alors que tout marche parfaitement bien…
    Merci de votre compréhension.

  28. Votre site est mauvais notamment pour les opérations boursieres… Impossible de rentrer mes codes sur mon iPad à partir du site internet..

  29. avec mon mari, Henri nous possédons un compte courant à l’agents LCL de LE CREUSOT è1200. Je possède un compte cerise et je viens de faire le retrait de 3000€ par virement sur notre compte courant. Je voudrais connaître rapidement le montant restant sur ce compte mais bien qu’ayant un mot de passe personnel j’arrive toujours sur le compte courant et ne peux accéder à cerise. Je pense qu’il faut un identifiant propre à ce compte et je ne l’ai pas. Donnez moi la solution poutre entrer avec mon mot de passe. Merci.

  30. Je possède un compte cerise. Je viens de faire un retrait de 3000€ par virement sur notre compte courant et je voudrais connaître avec précision le mont

  31. Problème avec la nouvelle carte  » sans code  »
    Aucuns recours en cas de vol de carte bancaire

    ps
    même si c est limité a 20€ par jour
    les voleurs se frottent les mains..!!

  34. bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte LCL sur mon IPad ,en effet, après avoir rempli toutes les cases et mon code? j’appuie sur le bouton validation et rien ne se passe…!
    Comment fare ?
    Pouvez vous m’aider ou dois je appeler mon agence.
    Cordialement

  36. je suis rentrer dans mes comptes,mais je n’ai pas pu remonter à 45 jourscomme cela se faisait avant.Egalement,je n’aipu imprimer mes comptes.Votre tableau n’est pas simple pour l’amateur d’internet que je suis.

  37. Je suis chez LCL depuis maintenant 8 ans, leurs conseillers… bof, bof… Les banques ne sont pas « l’Armée du Salut », on le sait mais eux, de vrais requins sans état d’âme à essayer de vous vendre toutes sorte de services inutiles pour remplir leur quotas de fin d’année même durant la perte d’un emploi(cela a été mon cas). Pas grave,car en réalité elle me sert plutôt de « compte coquille ». Mais en toute franchise, j’avoue n’avoir jamais vu l’interface d’une banque en ligne aussi compliqué pour la consultation de ces comptes sur internet que celle de LCL; loin d’être simple, on aurait dit une analyse Gecid pour lecture d’expert-comptable. Trop d’informations parasites contrairement à celle dela BANQUE POSTALE où l’interface est très clair et fort agréable.

    Un client averti souvent sur ces comptes.

  38. Voici 1 mois vers 5 avril l’accès gestion comptes pour particuliers était inaccessible (codes erronés sans autres explications). Ce WE 4 mai même scénario. Ne pourrait on prévenir les clients à l’avance?
    Merci

  40. l’accés à mon compte est trés trés long à s’ouvrir il faut attendre tréd longtemps aprés avoir cliqué sur accés clients particuliers puis pour inscrire le mot de passe
    Pouvez-vous y remédier. Merci par avance.

  42. Depuis le mois de janvier je ne peux plus accéder a mon compte assurances vie alors que pour les autres comptes cela marche parfaitement.

  45. Comment se peut il que depuis trois jours il m’est impossible d’obtenir la présence du clavier numérique après que j’ai imprimé mon « identifiant  » ??????

  46. Donc nous allons tâché de répondre à ces deux questions (très similaires) !

    En qualité d’ancien CLP, permettez moi de vous dire que les termes comme l’orthographe font très « amateurs »

  47. Les accès en ligne, au site LCL sont de plus en plus « parisités » par des pubs de toutes sortes!…
    Cela devient insupportable! Nous sommes coupés pendant les transactions, par certaines pub (toujours les mêmes) « inappropriées », voire indésirables!…
    Pouvez-vous intervenir?

  49. impossible de me connecter à mon compte, alors que jusqu’à maintenant j’y arrivais facilement. ‘est très ennuyeux.

  50. consultation de compte impossible. touche validation ne fonctionne pas depuis 1 mois.contacté mon agence chez eux pas de problème,reçu un nouveau code personnel d’accès 6 chiffres toujours rien dites moi quoi faire S.V.P répondez moi

  51. Bonjour,

    Client chez LCL à Boulogne-sur-mer, je n’arrive pas à accéder actuellement à mon compte par voie internet.
    des problèmes techniques qui durent depuis 2 jours ?
    Dans l’attente de votre réponse,
    Cordialement

  52. Cela fait 1 mois qu’il est impossible d’accéder à mon compte.(le bouton VALIDER ne répond plus.)Malgré des réclamations rien ne bouge!Que faire?

  53. pourquoi faire compliquer quand c’était si simple avant tous ces changements ça n’arrange pas les personnes agées revenez en arrière

  55. Bonjour

    Avec IE 9.0 et Chrome je n’arrive plus à consulter mes comptes sur le site des particuliers LCL en fait le bouton valider semble ne plus fonctionner.

    Par contre j’ai installé Mozilla et là le bouton marche.

    J’ai désinstallé IE 9 je suis revenu en IE7 et ça ne marche pas non plus.

    Avez-vous une idée (nota Java est installé et l’option utiliser java est cochée.

    merci

  56. bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte LCL…en effet, après avoir rempli toutes les cases et mon code? j’appuie sur le bouton validation et rien ne se passe…!
    Comment fare ? je précise aussi que je me connecte facilement avec l’application Androïd LCL mais c’est pas pratique pour imprimer.
    Pouvez vous m’aider ou dois je appeler mon agence.
    Cordialement

  57. bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte LCL…en effet, après avoir rempli toutes les cases et mon code j’appuie sur le bouton validation et rien ne se passe…!
    Comment fare ? je précise aussi que je me connecte facilement avec l’application Androïd LCL m

  58. je n’arrive plus a lire mes releves on me dit que des ennuijosephs technique
    empèche internet d’arrivé à mes fins.que faire dans ce cas.

  60. l’assistance technique m’indique que mon n0 de compte doit comporter 6 chiffres suivi de la lettre la lettre ne s’affiche pas

  62. depuis le mois de Septembre je ne peux avoir accés à mon compte sur internet. Quand je veux modifier le mot de passe, il m’affiche que le code est le mëme qu’avant…c’est vraiment pénible

  63. impossible de me connecter au service de banque en ligne, je reçois uniquement un message « connexion non certifiée » alors qu’habituellement je me connecte sur le site LCL sans problème. Que dois-je faire ?

  64. bonjour,

    Sur mon ordinateur, l’icône « accès à vos comptes » est inopérant alors que sur celui de mon fils (chambre à côté donc même ligne) on y arrive.
    Avez-vous une solution à ce problème
    merci
    cordialement

  65. c’est insense qu’en FRANCE il faut toujours tout modifier à plus forte raison quand un service va bien,qu’est ce que vous avez besoin de tout changer.Aujour’hui,impossible d’avoir accés à mon compte!!!!!

  68. bonjour
    je voudrais savoir si il est possible de rééditer des relever banque.et si oui le délais étant de combien.
    cordialement.

    Modérateur : C’est possible en effet, il faut contacter votre agence pour connaître leurs tarifs.

  69. J’ai adhéré au service compte en ligne et, je ne peux accéderà la rubrique relevé de compte. Internet explorer ne peut pas accédé à votre site.

  70. impossible de me connecter à mon compte lcl depui hier!! Quand je clique sur valider apres avoir mis mon code d’acces , rien ne se passe…

  71. J’ai essayé de me connecter il y a 1 semaine : impossible !
    Il me demande de « modifier mon code « . J’essaye encore : impossible !!! C’est très enervant.

    Ca embrouille et un moment ca ma bloqué l’acces car « trop d’erreur pour me connecter ». bref qu’ils regle VITE CE PROBLEME

  73. je me connecte pour sur mon compte lcl et je ne peux accéder a rien le serveur me met veuillez modifier votre code d’accès je modifie donc mon code d’accès et quand je termine mon opération j’ai droit a « la taille du nouveau code d’accès doit être la même que celle du code d’accès actuel » et c’est bien ce que j’ai fait plus de 15min donc j’aimerais savoirs si quelqu’un connais la marche a suivre
    merci de votre aide

  75. mon code marche une fois sur dix donc impossible de se connecter,et nécessite chaque fois de demander un nouveau code

  76. je me connecte pour sur mon compte lcl et je ne peux accéder a rien le serveur me met veuillez modifier votre code d’accès je modifie donc mon code d’accès et quand je termine mon opération j’ai droit a « la taille du nouveau code d’accès doit être la même que celle du code d’accès actuel  » et c’est bien ce que j’ai fait plus de 15min donc j’aimerais savoirs si quelqu’un connais la marche a suivre
    merci de votre aide

  77. J accède a mon compte par lcl dur mon iPad. Est il normal que l on me demande de changer mon code personnel

  79. Toujours pas possible d’accèder à ses comptes !! Cela fait plus de 7 jours maintenant ! Ce n »est pas possible ! Il faut appeler avec le 09, et ce n’est pas gratuit !! Que se passe-t-il au siège informatique ??? Toutes les banques (BNP entre autres) sont réactives et efficaces sur ce plan !! Que fait LCL, qui lit les messages mécontents ??? Qui fait quoi pour y remédier !!

  80. 5ème jour sans pouvoir accéder !! Quand le Help Desk de LCL va-t-il prendre conscience que la « banque en ligne » n’est plus un de leurs arguments !!

  83. 7 essais infructueux aujourd’hui pour se connecter !!! Il va falloir payer une formation à leurs ingénieurs informatique !!!

  84. Impossible encore de se connecter et de vérifier les comptes !! accès impossible 8 fois sur 10. PENIBLE ! Même en changeant d’ordi (avec toutes les mises à jour) !!

  85. Sur le site LCL on me demande également de changer de code et je ne sais si c’est à faire ou pas ! et cela depuis hier.Comment savoir si c’est sérieux ou pas… c’est très pénible de ne pas avoir accès à son compte.

  88. à par mon solde,IMPOSSIBLE de consulter les operations passées sur mon compte comme le banque postale ou cela est d’une simplicité biblique…

  89. Je n’arrive plus à me connecter pour consulter mon compte, on me demande de changer de code, et pas moyen de le changer…..
    c’est vraiment très ennervant !!!

  91. impossible de voir ses comptes ou de faire un virement depuis au moins une semaine c ‘ est un scandale de pas pouvoir gérer ses compte surtout qu’en notre banque est loin de chez nous

  92. Depuis 3 jours je ne peux accéder à mon portefeuille boursier LCL par internet.
    Le site est inaccessible.
    Aucune explication de la part de mon conseiller.
    C’est un scandale : je ne peux procéder aux arbitrages qu’exige la dégringolade de la bourse actuellement.
    J’exige des explications publiques.
    André.

  93. je suis satisfait mais je n ais pas put avoir un releve sur le mois juste un solde global
    CE NEST PAS NORMAL REPONDEZ MOI SI J AI FAIT UNE ERREUR PAR AVANCE MERCI

  94. Encore 3 jours que l’accès aux comptes ne fonctionne pas.
    Ça va durer combien de temps ; et ce n’est pas la première fois.
    Si vous cherchez un slogan; en voilà un: LCL la banque qui ne vous mérite pas.

  95. Votre nouveau système pour consulter mes comptes est trop compliqué ,c’est tout ce que le LCL aura gagné !

  96. Pour colette : est-ce la première fois que le clavier numérique ne s’affiche pas sur votre écran ?
    Si ce n’est pas la première fois, je vous conseille de mettre à jour votre navigateur Internet ainsi que les logiciels suivants : Flash et JAVA.

  98. il m’est impossible de rendre sur le site lcl particuliers,je suis
    constamment barre par le site secure qui me coupe du service lsl
    clients particuliers?JE NE SAIS COMMENT ME DEFAIRE de ce systeme de
    securité.

  99. depuis 48h impossible d’avoir accès à mes comptes ???????
    Le changement de code ne fonctionne pas
    perte de temps
    pas d’interlocuteur pour expliquer vos changements de présentation
    il n’y a aucun intérêt à utiliser ce service
    le document papier permettait au moins la consultation des comptes

  100. Bonjour à vous tous,

    Ça y est : C’est reparti :

    Après avoir redemandé un nouveau code, ça a fonctionné un mois et demi.
    Et depuis ce jour, ça ne fonctionne plus, je tombe inexorablement dans le panneau d’autorisation requise après le n° d’agence,le n° de compte, et le code, autorisation que je remplis pas bien sur,

    Que faire, si banques1.com a une idée, je suis preneur, au fait pour cliquer sur l’accès en jaune, c’est en haut à droite et non à gauche.
    Ah ! le L.C.L c’est vraiment devenu la d** du net

  101. c’est l’horreur : impossible de rentrer son code perso, puis quand c’est enfin possible : impossible de voir les comptes dans le détail!!! c’est vraiment pas interactif!

  102. Moi j’ai aucun problème pour voir mes dernières relevés de compte du mois.
    As-tu suivi les instructions pour te connecter Xavier ?

  105. j avais l habitude de consulter aisément mes comptes.

    MAINTENANT, c est incompréhensible et une perte de temps.

    JE PENSE QUE LA BANQUE POSTALE EST PLUS RAPIDE ET SURTOUT ACCESSIBLE

    il n y a pas de mélanges des genres

  106. Pour Paul, je vous conseille de mettre à jour votre navigateur Internet (Internet Explorer, Firefox ou Google Chrome)
    Ou d’utiliser un autre navigateur Internet.
    Vous pouvez également installer Macromédia Flash au cas où le problème vienne de là..

    Avez-vous réussi à vous connecter avant ?

  107. Depuis quelques jours je n’arrive pas à accéder à mes comptes. Après avoir inscrit les numéros demandés et le code j’obtiens un écran blanc.
    Pouvez vous me renseigner..

  108. Pour Jacqueline, la page a sans doute changé d’adresse !
    Il est préférable de mettre en favoris la page d’accueil du site LCL pour les particuliers (page qui ne pas changé d’adresse)
    Plutôt que la page de connexion.

  109. j’ai beaucoup de difficulté à me connecte sur mes comptes j’avais lcl dans mes faviris cela marché la semaine derniere mais aujourd’hui plus rien, c’est trés agaçant surtout pour moi qui n’a malheureusement plus 20 ans

  110. Pour valérie : Oui c’est possible de consulter ses comptes en ligne et de recevoir en même temps ses relevés sous format papier.
    Mais attention, c’est à votre mère de consulter ses comptes sur Internet !

  111. Avec LCL, est-il possible que ma mère très agée continue à recevoir ses relevés de compte par courrier alors que moi, sa fille, je les consulte via Internet ; comme pour la Banque Postale ? Merci de votre réponse.

  113. depuis un mois, je ne peux pas accéder à mon compte par un ordinateur portable.malgré de nombreux appels à ma banque, rien n’est entrepris par votre service informatique.Avant de faire de la publicité pour « demander plus à votre argent » il serait bon que vous assureriez le minimun.

  114. Pour Thierry : le fait de ne pas pouvoir utiliser son clavier pour rentrer son code secret est une très bonne chose !
    C’est un système utilisé également par la banque postale.
    Si vous êtes infecté par un trojan (virus) et qu’une personne cherche à obtenir vos identifiants bancaires, le fait de ne pas utiliser votre clavier rend la chose beaucoup plus difficile !
    C’est une sécurité en plus et j’espère que ce système va se répandre à l’ensemble des établissements bancaires français !
    Par exemple, HSBC ne l’utilise pas pour le moment..

  115. on a un clavier sur l’ordi je vois pas pourquoi utiliser un clavier sur l’écran car sur celui proposé il n’y a pas de lettres,que des chiffres alors comment faire pour acceder a mon compte?
    c’était mieux avant mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!!je ne sais pas si ils font des réunion pour inventer des truc pareil?
    en attendant je ne peux plu me connecter sur mon compte grace a ce clavier sur l’écran qui en plus ne sert a rien car ça m’étonnerai que ce soit plus sécurisé il y a moins de touche que sur le clavier de l’ordi
    lcl le pouvoir de dire oui on va trouver comment vous compliquer la vie!!!!

  116. Pour Jean-Louis, pour bénéficier de vos points de parrainage c’est ici : http://avantage.lcl.fr/commanderapidev3/
    Le programme de parrainage s’appel Avantage.
    Vous pouvez également gérer et utiliser vos points par téléphone : 09 69 39 04 90 (coût d’un appel local en France métropolitaine) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

  117. Pour Danielle, merci de nous fournir plus d’explications pour obtenir de l’aide personnalisée !
    Quel est le message affiché sur le site par exemple..

  118. Pour Jean-François, je n’ai pas vu de changements particuliers dans les démarches en ligne pour accéder à son compte sur e-LCL..

  123. Bonjour,

    je n’ai pas réussi à faire mon virement de 1600 dans les délais, je ne pouvais pas accéder depuis mon ordinateur. je suis passé à votre agence deux fois, j’ai reçu les nouveaux numéros et le virements ne passaient pas; j’ai réussi à le faire hier par le téléphone.
    cordialement

  124. Bonjour,

    Quand vous êtes sur la page du LCL banque et assurance, vous faites le N° de tel en dessous de celle-ci, c’est un 01 et vous dites code, mais pas renouvellement vous attendez.
    Ça va vous emmener sur une opératrice qui va prendre en compte vos problèmes, du moins c’est ce qui s’est passé pour ma part, et cela fonctionne.
    Alain

  125. Pour moi, même problème.
    Depuis plusieurs jours, impossible d’accèder
    à mon compte lcl : le clavier numérique pour
    saisir le code confidentiel n’apparaît pas.
    Quant à contacter lcl : on nous ballade de poste en
    poste, à 11 centimes d’euro la minute,
    pour s’entendre dire que tous les
    conseillers sont occupés.

  126. pourquoi je n’arrive plus a aller sur mon compte le mot confidentiel (l’aterix clignote et je ne peux noter mon codeconfidentiel

  127. l’accès internet est très hasardeux. Parmi toutes les rubriques apparaissant sous « lcl particuliers », sur presque toute l’accès clientèle tomne sur un écran ou on peut saisir le N° d’agence puis le N) de compte ; ensuite de façopn indéfinie le symbole de cargement en cours prend place et il est impossible d’axxèder à la saisie du mot de passe .
    Hier je n’ai pas pu accèder à mes comptes et ce matin j’ai mis 1/2 heure pour pouvoir faire une virement .
    C’est inacceptable – L’accès avec google crhrom est impossible …. pas au point tout ça !

  128. Cela fait plus d’une semaine que je n’ai pas acces à mes comptes, cela va durer longtemps?
    Si j’ai un découvert sur un compte la réaction est plus rapide.

  130. Bonjour,

    Pour répondre à Magali et à Christiane, le simple navigateur Internet explorer 8 suffit largement pour naviguer sur L.C, et comme il sont en travaux, pas de connexion possible
    « la seule solution possible serait de redemander un nouveau mot de pass »
    ce qui aurait pour effet de refaire fonctionner un certain temps votre connexion, comme je l’ai fais, mais ceci, pendant une période très brève, une semaine dans mon cas.

    Pour Sarah, effectivement la conseillère du L.C.L à été surprise de constater qu’on me demandait ces renseignements.

    En attendant, je n’ai plus de connexion sur ce site attendons pour voir ? .

    Cordialement

    Alain

  131. Je recommande aux clients du LCL d’utiliser Firefox ou Google Chrome comme navigateur Internet.
    Car ces navigateurs font plus attention et vous force à les mettre à jour régulièrement.
    Si vous avez une version d’Internet explorer qui n’est pas à jour, cela peut être la cause de votre problème d’accès.

  132. je n’arrive plus à me connecter sur le site LCL .fr pour consulter mes comptes Impossible vous joindre par téléphone temps d’attente trop important Merci de me signaler s’il faut installer de nouveaux programmes Je suis sous Windows XP et Internet Explorer Merci de me répondre Pourquoi ce changement, si ce n’est pour ne plus pouvoir se connecter?

  133. Vous avez bien raison !
    Ne JAMAIS donner des identifiants et mots de passe pour se connecter au LCL sur un autre site Internet.
    Heureusement que nous modérons les commentaires avant leur publication pour éviter ce type de publication.
    Bonne journée à vous,
    Sarah (rédactrice de banques1.com)

  134. Bonjour Sarah,

    Effectivement, je viens de contacter L.C.L et, il me confirme bien qu’il y ait actuellement un disfonctionnement et des travaux sur le net les concernant.
    Et on m’a dit de ne pas renseigner ces informations de la page autorisation, merci.

    Cordialement Alain

  135. Bonjour Alain,
    C’est étrange que la banque LCL vous demande votre date de naissance dans l’ordre MOIS/JOUR/ANNÉE
    Cela me fait penser aux dates américaines.. En france c’est plus Jour / Mois / Année
    Je ne suis pas cliente au LCL donc je vais pas être d’une grande aide
    Mais attention, car après trois échecs lors de la saisie de votre code personnel d’accès, votre accès en ligne sur L.C.L. sera provisoirement suspendu.
    Il vous faudra vous connecter au minimum une heure plus tard..
    Je vous conseille d’envoyer un message à l’assistance technique avec ce formulaire : https://particuliers.lcl.fr/assistance-lcli/

  136. Bonjour,

    Après avoir redemandé un nouveau code, ça a fonctionné une semaine.

    Et depuis ce jour, ça ne fonctionne plus, je tombe inexorablement dans le panneau d’autorisation requise après le n° d’agence,le n° de compte, et le code, autorisation que je remplis bien sur et quand je clic pour l’envoyer, ça coince toujours « sil vous plait entrer un mois de naissance correct » dans l’ordre, le mois, le jour, et l’année »

    Que faire, si banques1.com a une idée, je suis preneur, au fait pour cliquer sur l’accès en jaune, c’est en haut à droite et non à gauche.

    Ah ! le L.C.L c’est vraiment devenu la d** du net.

  137. Pour georges, essaye de mettre à jour ton navigateur Internet Explorer.
    J’utilise Firefox et Google chrome, aucun problème pour me connecter à mon compte sur le site LCL
    Mais d’après les autres avis ça déconne en ce moment..

  138. depuis plusieurs jours, mon accès LCL particulier est quasi impossible, l’image du site ne se télécharge pas complètement, il manque un élément et l’image est figée, aucune commande ne fonctionne.
    je travaille sous window XP et internet explorer

  139. 8** /**3 [modération : merci de ne pas laisser vos codes d’accès en ligne ! ] = cela marchait trés bien jusqu’à présent –
    maintenant vous avez tout chamboulé ;;
    suivi des comptes = je n’arrivais pas a entrer le relevé des livrets A
    c’est chose faite par l’intervention du conseillé _ mais cela a supprimé mon ……..relevé assurance vie arrêté de tout changer
    merci

  141. je n’ai plus accés à mon compte particulier , je trouve que celà change un peu trop souvant merci d’en prendre note .

  143. Je préfère que le service soit hors service
    Plutôt Qu’il ne soit pas sécurisé !

    Une semaine sans avoir accès à mes comptes ne me posent pas de problèmes, ce n’est pas non plus un énorme scandale !
    Ce qui aurait été un scandale ça serait une fuite de l’ensemble des numéros de comptes, cartes bancaires, et coordonnées clients !

  144. Bonjour à tous !
    Merci pour votre aide, je voulais savoir si c’est un problème global pour l’ensemble des comptes en ligne de la banque LCL ou si c’est juste un problème pour certains comptes ?
    Les professionnels sont touchés ?
    L’ensemble des comptes des particuliers ?

    D’après un commentaire, certaines personnes arrivent à y accéder chez des amis ou des proches ! Est-ce à cause du navigateur Internet ?

  146. Depuis plusieurs jours, il n’y a pas moyen d’accéder à notre compte car le clavier numérique ne s’affiche pas. L’icone tourne toujours et sans clavier pour y afficher son code secret, nous ne pouvons pas accéder à notre compte. Merci d’y remédier rapidement.

  148. Pour joindre le LCL, un conseiller en ligne est à votre disposition au 09 69 36 30 30 pour vous aider de 8h à 19h en semaine et de 8h à 17h30 le samedi. (Prix d’un appel local non surtaxé pour tout opérateur en France Métropolitaine). Depuis l’étranger : +33 1 48 82 47 42 (Tarif International en vigueur).

  149. Bonjour David, Magali et tous les autres, est oui ça ne fonctionne plus, hier j’ai téléphoné au LCL et on m’a dit qu’on ne pouvait pas accéder à ce service en ce moment.

    Téléphonez au : *** (numéro non publié et modéré par raison de sécurité) et dites code, cela va vous amener à une opératrice.

    Alain

  150. Il semblerait qu’il y ait un problème pour de nombreux comptes et clients LCL, ça dure depuis deux trois jours..
    ça a commencé le 11 janvier 2012 et ça bug encore !
    Est-ce a cause de mon navigateur ?
    Qui utilise Firefox ou Chrome ?
    Qui est sous Windows ?

  151. Bonjour, je ne peux plus accéder à mes comptes par internet, que ce soit par le biais du lien dans mes favoris ou celui indiqué plus bas:https://particuliers.secure.lcl.fr/index.html

    Le site se fige, soit sur la 1ère page, soit lorsque je clique sur « accès client ». Et après, c’est la galère parce que plus rien ne fonctionne, impossible de revenir en arrière ou de quitter la session internet, il faut quitter manuellement avec Ctrl+Alt+Del et le gestionnaire des tâches.

    Par contre, j’ai pu consulter mes comptes sur l’ordinateur de mon père. Alors quoi, je suis bannie de consultation de comptes par ma propre banque???

    Merci de me répondre.

    PS: le problème se pose uniquement avec LCL.fr, tous les autres sites que je visite fonctionnent.

  152. Bonjour,

    Je rejoins Jean Yves,

    Il m’est dans l’impossibilité de me connecter sur le net afin de voir mes comptes.

    Le lien que Fred a donné, il fonctionne mais le problème c’est que : une fois sur le site, particulier, code et N0 de compte Ok, mais ça nous amène sur la page de L’Autorisation requise. Qui elle ne fonctionne pas.

    Ça bute toujours sur la : Date de naissance:
    Et ça donne cela : S’il vous plait, entrer un mois de naissance complet.

    Alors que faire S.V.P si quelqu’un a une idée, merci.

  153. depuis le 11janvier 2012 je cherche en vain à me connecter sur le net pour acceder a mes comptes et je me heurte chaque jour au meme panneau:INDISPONIBLE POUR RAISONS TECHNIQUES .Aucune explication,aucun mail pour m’expliquer ou me prevenir,aucune considération pour le client qui continue a payer pour un service non rendu,INACCESSIBLE,c’est un scandale! je n’ai pu effectuer aucune opération,ni sur mes comptes,ni passer d’ordre de bourse,donc perte de temps et d’argent. De plus si on cherche à joindre au tel la plateforme ,elle sonne occupée en permanence et on vous demande de rappeler ULTERIEUREMENT! De qui se moque-t-on? On voudrait en plus que je remplisse le questionnaire de satisfaction en étant content? alors qu’on se fiche éperduement du client et que personne ne s’excusera et qu’aucun dédommagement pécunier(bien maigre de toute façon en regard au prejudice subi) ne sera éffectué à coup sur! je suis définitivement dégouté du crédit lyonnais et lui retire toute confiance.MERCI à FRED pour son lien qui vient de me sauver la vie,mais c’était au crédit lyonnais à faire le boulot et pas lui!

  155. Le 16 Janvier 2012
    Impossible d’accéder à mon compte, même en « cliquant ici » de 15h30 à 16h30. C’est désespérant et dommageable pour mes opérations en bourse.
    Dois-je envisager de changer de banque? d’autant plus que ce n’est pas la première fois que ce disfonctionnement apparaît…

  159. Bonjour Marguerite,
    Avez-vous les bons identifiants et mots de passe ?!
    Vérifier que vous n’écrivez pas en majuscules ou au contraire en minuscules.
    Sinon contacter un conseiller de la banque LCL si ça dure..

  162. Très très difficile d’accéder à mes comptes. Je pense que je vais abandonner à chercher. Cela fait déjà trente minutes, c’est assez…!

  165. J’ai perdu mon mot de passe e-carte bleue, comment faire pour en avoir un nouveau, afin que je puisse faire des transactions. Merç devotre répopnse.

  167. je n’arrive plus à consulter mes comptes avec ce nouveau système moins confortable..

    que faut-il faire?

    merçi

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