LCL.fr : comment renseigner mon code personnel d’accès

Nous avons reçu par e-mail cette après-midi une demande d’un client de la banque LCL qui souhaitait savoir comment entrer correctement son mot passe pour accéder à ses comptes en ligne.

Voici sa question :

« Bonjour, je voudrais savoir comment faut-il faire pour valider son code personnel sur le site www.lcl.fr car je n’y arrive pas ça fait 10 minutes que j’essaye, les chiffres de mon clavier fonctionnent sans problèmes sur d’autres sites comme facebook ou hotmail mais impossible d’entrer un seul chiffre de mon code personnel pour voir mes comptes !! Merci d’avance Gaëtan P.. »

Voici notre réponse !

C’est très simple, vous ne pouvez pas utiliser votre clavier d’ordinateur pour entrer et valider les chiffres qui composent votre code personnel d’accès !

Pourquoi ? C’est pour une raison de sécurité !
Il existe des virus qui enregistre l’ensemble des éléments que vous envoyez sur Internet, vos messages, vos discussions, etc..
Dans le but d’accéder à vos comptes en banque et d’utiliser votre argent..

Comment faire dans ce cas..
Vous avez des chiffres qui sont présents devant vous sur la page d’authentification, vous devez cliquer une fois et une seule fois sur chaque chiffre qui compose votre code personnel.

Votre code d’accès doit comporter obligatoirement 6 chiffres.

Si par exemple votre code personnel est le : 258963

Vous devez cliquer une fois sur le chiffre « 2 » puis une fois sur le chiffre « 5 » puis une fois, etc..
Vous continuez pour l’ensemble des chiffres de votre code secret.

Puis vous cliquer sur le bouton Valider et vous avez accès à votre compte !