La Société Générale est une entreprise ancienne, sa création datant de 1864. Il s’agit d’une banque française qui propose des services financiers, comme des crédits, de l’assurance, des produits d’épargne et de la gestion d’investissements, à plus de 30 millions de clients à travers le globe. La Société Générale propose ces prestations aux particuliers, aux entreprises et aux institutions publiques grâce à ses près de 150 000 collaborateurs en Europe et ailleurs.
Comment accéder à son espace en ligne ?
Si vous êtes un client de la Société Générale, sachez que vous disposez d’un espace client sécurisé auquel vous pouvez accéder à tout moment sur le site https://particuliers.societegenerale.fr/ .
Il suffit de cliquer renseigner votre code client en haut à droite de l’écran et cliquer sur « OK » puis indiquer votre code secret. Si vous avez perdu votre code secret, cliquez simplement sur «Code secret oublié » .
Vous arriverez alors sur une page qui vous permettra de confirmer votre identité pour des questions de sécurité avant de pouvoir créer un nouveau code secret.
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte client à cause d’un incident technique, vous pouvez joindre le support au +33 1 42 14 58 58 du Lundi au Samedi de 08h00 à 19h00.
Comment contacter les conseillers de la Société Générale ?
Vous voulez joindre un conseiller par téléphone pour une question sur vos comptes, vos contrats ou pour signaler un problème ? Appelez le 3933 (service facturé 0,30 €/minute) ou le +33 (1) 76 77 3933 si vous êtes à l’étranger.
Pour contacter le service client de la Société Générale en cas de désaccord ou de problème avec votre agence, par exemple, vous pouvez appeler le 01 42 14 31 69
Vous pouvez également envoyer une question à votre conseiller grâce au système de messagerie sécurisée accessible sur cette page .
Pour des questions de sécurité, il faudra d’abord vous identifier avec vos codes d’accès.
Comment envoyer un courrier à la Société Générale ?
Vous souhaitez adresser une lettre à la Société Générale pour un problème ou une réclamation ? Contactez le centre de relations clients de la compagnie à cette adresse :
Société Générale
Service Relations Clientèle
BDDF/SEG/SAT/SRC
75886 Paris Cedex 18
Nous vous recommandons de toujours envoyer vos courriers de réclamation en lettre recommandée avec avis de réception. En effet, les services de relations clients s’engagent à répondre aux demandes dans un certain délai. Votre avis de réception vous servira de preuve en cas d’absence de réponse dans les délais prévus.
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