En cas de perte ou de vol de votre carte Crédit du Nord, vos avez plusieurs démarches à effectuer.
Afin de protéger au mieux vos avoirs bancaires, vous devez tout d’abord faire opposition à votre carte bancaire.
Pour cela, vous devez appeler le service d’opposition des cartes du Crédit du Nord, service qui est joignable 24 heures/24 et 7 jours/7 :
- au 09 69 32 20 09 depuis la France
- au 00 33 9 69 32 20 09 depuis l’étranger
Vous pouvez également contacter ce service via le service Etoile Direct :
- en composant le 34 50 si vous êtes en France
- en appelant le 00 33 1 41 86 75 20 si vous vous trouvez à l’étranger.
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 00 à 21 h 00 ainsi que le samedi de 9 h 00 à 17 h 00 sans interruption.
Dès que le service d’opposition a pris en compte votre demande, votre carte Crédit du Nord est immédiatement bloquée, évitant ainsi les achats frauduleux ou les retraits d’espèces.
Faire une déclaration de perte ou de vol de votre carte Crédit du Nord
Une fois que vous avez fait opposition à votre carte de crédit, vous devez déclarer la perte ou le vol de votre carte Crédit du Nord.
Pour cela, adressez-vous aux autorités compétentes :
- En France : à la gendarmerie ou au commissariat
- Dans un pays étranger : au consulat ou à l’ambassade de France du pays.
On vous remet alors un récépissé de votre déclaration.
Ensuite, vous devez adresser un courrier à votre agence bancaire qui confirme ainsi votre demande d’opposition de carte. Expliquez les circonstances du vol ou de la perte de votre carte de crédit. Joignez à ce courrier le récépissé de votre déclaration.
Enfin, vous devez envoyer le tout à votre agence bancaire en recommandé avec accusé de réception.
Votre banque lance alors le renouvellement automatique de votre carte bancaire que vous recevrez par courrier dans les plus brefs délais.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site officiel :
Page concernant la perte ou le vol de votre carte Crédit du Nord :
https://www.credit-du-nord.fr/contenu/multicanal/Contenus/Onglets/Oppositions
Page contact :