Société Générale : aide pour valider son code secret

Aide pour le clavier virtuel pour entrer mon code secret sur le site de la Société Générale
Je ne peux accéder à mes comptes en ligne. Je peux rentrer mon identifiant, le clavier virtuel apparaît et le code que je rentre n’est pas pris en compte (les étoiles correspondant aux chiffres n’apparaissent pas).
Message de dominique, client de la societe generale gonesse

Nos conseils :
Vous ne pouvez pas entrer votre code secret avec votre propre clavier et votre pavé numérique.
Vous devez cliquer un par un sur les chiffres qui apparaissent dans le clavier virtuel après avoir entré votre identifiant client.

1) Entrer votre code client puis cliquer sur valider

Votre code client est inscrit sur votre contrat de service de Banque à Distance.

2) Entrer votre code secret en cliquant sur chaque chiffre un par un. Puis valider

Votre code secret a été reçu à votre domicile, 8 jours après souscription au contrat de Banque à Distance.

Si vous obtenez ce message :
« Les données saisies sont incorrectes. Veuillez les saisir à nouveau. »
C’est que votre code client et/ou votre code secret est/sont incorrect(s).