Code secret sur le site de la Banque Postale

Rentrer mon identifiant et mon code secret sur le site officiel de ma banque
Même problème que celui qui m’a conduit sur votre site. J’ai très souvent consulter mon compte sur la banque postale mais je viens de changer d’ordinateur et quand je tape le premier chiffre de l’identifiant le premier chiffre en haut à gauche du code secret s’entoure!
Cela ne doit pas être un problème de la banque mais plutôt un problème informatique car depuis le changement d’ordinateur je n’arrive pas non plus à taper mon identifiant chez ING direct;
Je continue à chercher raison mais si vous la connaissiez je gagnerais du temps….Merci
Demande d’un visiteur (Gérard, client banque postale 49610 JUIGNE SUR LOIRE)

Aide :

– Pour rentrer votre identifiant, utiliser votre clavier
– Pour rentrer votre mot de passe, utiliser votre souris.
Ne cliquez pas sur les chiffres mais passer quelques secondes sur chaque chiffre présent dans votre code secret

– Si quand vous tapez votre identifiant avec votre clavier, un chiffre ou plutôt un point ou une étoile (*) apparaît pour le code secret, c’est assez étrange !
Je vous invite à mettre à jour les logiciels Flash & Java sur votre ordinateur.

– Tester de nouveau avec Google Chrome ou Mozilla Firefox.

– Vous pouvez aussi cliquer sur « Annuler » pour effacer votre code secret et recommander.
Votre identifiant ne sera pas effacé.