Si vous constatez la perte ou bien le vol de votre chéquier Orange bank, vous devez effectuer rapidement différentes démarches afin d’éviter tout usage frauduleux de votre moyen de paiement.
En cas de perte ou bien de vol de votre chéquier Orange bank, vous devez tout d’abord faire opposition auprès de votre banque dans les plus brefs délais.
Pour cela, vous devez alors :
- contacter votre banque en ligne Orange bank au 33 9 69 32 82 88
- appeler le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés (CNACPV) au 0892683208, service de la Banque de France qui est disponible 7 jours/7 et 24 heures/24.
Vous devez alors leur fournir les numéros des chèques qui sont concernés.
Ainsi, votre banque les bloque et aucun d’eux ne sera présenté au paiement et donc encaissé.
Les démarches pour déclarer la perte ou le vol de votre chéquier Orange bank
Une fois que vous avez fait opposition, vous devez alors déclarer la perte ou bien le vol de votre chéquier Orange bank.
Pour cela, vous devez vous adresser au commissariat ou à la gendarmerie de votre commune. En revanche, si la perte ou le vol de votre chéquier s’est produit à l’étranger, vous devez vous rendre aux autorités consulaires françaises ou bien à l’ambassade.
On vous remet alors un récépissé de votre déclaration qui est à conserver.
Ensuite, vous devez confirmer par écrit à votre banque votre demande d’opposition dans un délai de 48 heures. Passé ce délai, votre banque en ligne annule l’opposition.
Pour cela, vous devez vos connecter à votre espace client et notifier les numéros des chèques concernés.
Vous devez également leur transmettre le récépissé de votre déclaration de perte ou de vol faite auprès des autorités.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de votre banque :
Page contact :