Si vous avez perdu votre chéquier Hello bank ou si vous constatez son vol, vous devez effectuer certaines démarches dans les plus brefs délais. Ainsi, vous évitez toute utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement.
Les démarches pour faire opposition à votre chéquier Hello bank France
En cas de perte ou de vol de votre chéquier Hello bank France, vous devez tout d’abord faire opposition sans tarder.
Pour cela, vous devez appeler le Centre national des chèques perdus ou volés au 08 92 68 32 08 depuis la France métropolitaine et les départements d’outre-mer ou au + 33 0892 683 208 depuis l’étranger.
Sachez que l’opposition ne pourra être acceptée qu’au motif du vol du chèque ou bien de sa perte.
Une fois que votre banque en ligne a enregistré votre demande d’opposition, elle bloque vos chèques automatiquement. Ainsi, ils ne peuvent pas être encaissés.
Les démarches pour déclarer la perte ou le vol de votre chéquier Hello bank France
Dès que vous avez fait opposition à votre chéquier Hello bank France, vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre moyen de paiement aux autorités compétentes.
Pour cela, adressez-vous :
- au commissariat de police ou à la gendarmerie si vous êtes en France
- au consulat de France ou à l’ambassade si vous vous trouvez à l’étranger.
Ils vous remettent alors une copie de votre déclaration que vous devez conserver.
Ensuite, confirmez par écrit votre demande d’opposition à votre banque en ligne.
Pour cela, rédigez une lettre en rappelant les numéros de chèques concernés ainsi que les circonstances de perte ou de vol de votre chéquier.
Vous devez accompagner votre courrier de la copie de votre déclaration faite aux autorités.
Enfin, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Pour davantage d’informations concernant vos démarches, vous pouvez vous rendre sur le site officiel :
Page contact :
https://www.hellobank.fr/fr/nous-contacter