Que votre chéquier Caisse d’Epargne soit perdu ou bien volé, vous devez rapidement prendre certaines dispositions afin de protéger vos comptes bancaires. Ainsi, vos chèques ne pourront pas être utilisés à des fins frauduleuses.
En cas de perte ou bien de vol d’un de vos chèques ou de votre chéquier, vous devez tout d’abord faire opposition, et cela dans les plus brefs délais.
Pour cela, vous avez plusieurs choix :
- vous rendre à votre agence bancaire habituelle
- contactez le Centre d’Opposition Caisse d’Epargne au 09 69 36 39 39 depuis la France et les DOM et au 00 33 9 69 36 39 39 depuis l’international et les TOM, joignable 24h/24 et 7j/7.
Cette première démarche permet d’éviter toute utilisation illégale de vos chèques. La mise en opposition bloque en effet toute émission d’un chèque rattaché à votre compte bancaire. Tout chèque émis après opposition est donc rejeté automatiquement.
Effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre chéquier Caisse d’Epargne
Dès que vous avez fait opposition sur votre chéquier, vous devez alors signaler sa perte ou bien son vol aux autorités compétentes.
Ainsi, vous devez établir une déclaration de perte ou de vol :
- auprès du commissariat ou de la gendarmerie
- à l’ambassade ou auprès des autorités consulaires du pays dans lequel vous êtes.
On vous remet alors une copie de votre déclaration.
Ensuite, vous devez confirmer immédiatement par écrit votre demande de mise en opposition auprès de votre établissement bancaire. Indiquez dans votre lettre les numéros des chèques qui ont été perdus ou volés.
Vous devez joindre à votre écrit la copie de votre déclaration de perte ou de vol effectuée auprès des autorités.
Enfin, vous devez envoyer votre courrier à votre banque en recommandé avec accusé de réception ou bien le déposer directement à votre agence bancaire.
Si vous souhaitez avoir davantage d’informations, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de votre banque :
https://www.caisse-epargne.fr/particuliers
Page de contact :
https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/contactez-un-conseiller