Vous constatez la perte ou le vol de votre carte Société Générale ?
Voici les différentes démarches à effectuer rapidement afin de protéger au mieux vos comptes bancaires.
Si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre carte Société Générale, vous devez tout d’abord faire opposition à votre carte.
Cela permet d’éviter des achats frauduleux ou bien des retraits par une personne malveillante. En effet, une fois qu’elle a été bloquée, il est impossible d’effectuer des paiements avec votre carte ou encore de retirer de l’argent liquide.
Pour ce faire, vous pouvez faire votre demande :
- depuis la France en appelant le centre d’opposition aux cartes bleues de la Société Générale au 09 69 39 77 77. Ce service est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
- depuis l’étranger en appelant le +33 (1) 76 77 39 33. Ce service est accessible 24 heures/24 et 7 jours/7.
- depuis votre espace client sécurisé sur votre ordinateur ou votre mobile sur le site officiel : https://www.societegenerale.fr
- depuis votre Appli Société Générale .
Lors de votre déclaration, il vous sera alors remis un numéro d’enregistrement qu’il faut conserver pour confirmer cette déclaration auprès de votre banque.
Ainsi, votre carte Société Générale est bloquée immédiatement et automatiquement renouvelée.
Comment effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre carte Société Générale ?
Ensuite, vous devez déclarer la perte ou le vol de votre carte Société Générale :
- auprès d’un commissariat ou d’une gendarmerie si vous êtes en France
- auprès du consulat ou de l’ambassade de France si vous êtes à l’Etranger.
Suite à votre déclaration, vous recevez alors un récépissé de dépôt de plainte.
Vous devez également fournir à votre agence bancaire un document qui explique les circonstances de la perte ou du vol de votre carte bancaire. Cette déclaration doit être datée et signée.
Vous l’envoyez avec votre récépissé de dépôt de plainte à votre agence bancaire en recommandé avec accusé de réception. Vous trouverez l’adresse de votre banque sur vos relevés de compte.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la Société Générale :
https://www.societegenerale.fr
Page concernant la perte et le vol de votre carte Société Générale :
https://particuliers.societegenerale.fr/services-en-ligne/faire-opposition-carte-bancaire
Page contact :
https://particuliers.societegenerale.fr/aides-contact