Vous avez perdu votre carte Crédit Mutuel ou elle vous a été volée ?
Voici les différentes démarches à effectuer rapidement pour la protection de votre compte bancaire.
Dès que vous constatez la perte ou bien le vol de votre carte Crédit Mutuel, la première chose à faire est de prévenir votre banque.
Pour cela, vous pouvez contacter le centre d’opposition du Crédit Mutuel joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 :
- depuis la France au 03 88 40 10 00
- depuis l’Etranger au 00 333 88 40 10 00
Vous pouvez également appeler le Numéro national d’opposition au 0 892 705 705, serveur vocal disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Par ailleurs, vous pouvez aussi vous rendre sur le site officiel de votre agence bancaire :
Vous faites une demande d’opposition de votre carte sur votre espace client en ligne.
Enfin, vous pouvez demander le blocage de votre carte depuis l’application mobile Crédit Mutuel.
Après ces premières démarches, on vous fournit un numéro d’enregistrement à conserver précieusement.
Ainsi, votre carte est bloquée, empêchant tout achat ou retrait d’espèces frauduleux.
Effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre carte Crédit Mutuel
Ensuite, il vous faudra déclarer la perte ou le vol de votre carte bancaire aux autorités.
En France, vous devez vous adresser au commissariat ou à la gendarmerie.
Si vous êtes à l’Etranger, rendez-vous à l’ambassade de France ou au consulat du pays dans lequel vous vous trouvez.
Les autorités vous remettent alors un récépissé de votre déclaration.
Enfin, vous devez écrire une lettre dans laquelle vous relatez les circonstances de la perte ou du vol de votre carte de crédit.
Pour finir, envoyez cette lettre accompagnée du récépissé de votre déclaration ainsi que du numéro d’enregistrement de votre demande de blocage de votre carte à votre agence bancaire. Ce courrier est à envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Dès lors, vous recevrez assez rapidement une nouvelle carte bancaire.
Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site officiel :
Page de contact :
https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/nous-contacter/en-cas-d-urgence.html