Vous avez perdu votre carte Crédit Coopératif ou vous constatez son vol ?
Vous devez alors prendre vos dispositions le plus rapidement possible auprès de votre banque. Ainsi, vous évitez des opérations frauduleuses sur votre compte bancaire.
Voici les différentes démarches à effectuer.
Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre carte bancaire Crédit Coopératif, vous devez tout d’abord faire opposition à votre carte.
Pour cela, vous devez contacter dans les plus brefs délais le centre d’opposition du Crédit Coopératif ouvert 24 heures/24 et 7 jours/7 :
- au 0 969 391 066 depuis la France
- en composant le +33 0 969 391 066 si vous êtes à l’étranger.
Votre conseiller vous communique alors un numéro d’opposition que vous devez conserver précieusement.
Contactez ensuite votre agence Crédit Coopératif pour l’informer de la mise en opposition de votre carte auprès du Centre d’opposition en appelant le 0980 98 00 01.
Votre agence vous commandera ainsi une nouvelle carte bancaire.
Ainsi, votre carte est bloquée définitivement. Cette opération est irrévocable, évitant donc toute opération frauduleuse sur votre compte bancaire.
Démarches pour effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre carte Crédit Coopératif
Une fois que votre carte bancaire est bloquée, vous devez faire une déclaration de perte ou de vol de votre carte de crédit auprès des autorités.
Pour cela, adressez-vous :
- au commissariat ou à la gendarmerie de votre localité
- au consulat de France ou à l’ambassade du pays dans lequel vous vous trouvez.
On vous remet alors une copie de votre déclaration.
Ensuite, confirmez votre opposition par écrit à votre agence sous 48 heures.
Vous devez joindre à votre courrier la copie de votre déclaration de perte ou de vol aux autorités.
Enfin, envoyez le tout en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Crédit Coopératif
Service Relation Clients
12 Boulevard Pesaro – 92024 Nanterre Cedex
Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de votre agence bancaire :
https://www.credit-cooperatif.coop/Institutionnel
Page contact :
https://www.credit-cooperatif.coop/Institutionnel/Nous-contacter