Vous avez constaté la perte ou le vol de votre carte Banque Postale ?
Plusieurs démarches sont à effectuer rapidement afin de sécuriser vos comptes bancaires.
Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre carte Banque Postale, plusieurs possibilités s’offrent à vous.
Vous pouvez contacter le Centre d’opposition des cartes bancaires de la Banque Postale :
- au 09 69 39 99 98 depuis la France, du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures, et le samedi de 8 heures à 12 heures.
- au +33 9 69 39 99 98 depuis l’Etranger.
Vous pouvez aussi joindre le service 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 en composant le 36 39.
Le Serveur Interbancaire de mise en opposition des cartes est, lui, disponible 24 heures sur 24 au 0 892 705 705.
Vous pouvez également faire opposition à votre carte directement depuis votre Espace Carte dans votre application mobile. Allez dans Gérer mes cartes > Services > Faire opposition.
Enfin, rendez-vous à votre bureau de Poste qui peut prendre en compte votre demande d’opposition à votre carte bancaire.
Dès que votre carte bancaire est bloquée, aucun ordre de paiement ne peut être établi. De plus, aucun achat ou retrait ne peut être effectué avec votre carte.
Effectuer une déclaration de perte ou de vol de votre carte Banque Postale
Une fois que votre carte Banque Postale est bloquée, vous devez déclarer la perte ou le vol de votre carte bancaire.
Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre dans un commissariat ou bien à la gendarmerie où l’on vous remettra un récépissé de votre déclaration.
Ensuite, vous devez rédiger un écrit à l’attention de votre agence bancaire. il devra contenir les circonstances du vol ou de la perte de votre carte Banque Postale.
Envoyez ce document avec le récépissé de votre déclaration faite aux autorités à votre agence bancaire La Banque Postale, dont l’adresse figure en haut de votre relevé de compte. Cet envoi doit s’effectuer en recommandé avec accusé de réception.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, rendez-vous sur le site officiel de la Banque Postale :
https://www.labanquepostale.fr/
Page concernant la perte ou le vol de votre carte Banque Postale :
https://www.labanquepostale.fr/particulier/mbp/faq/comment-faire-opposition-carte-bancaire.html
Page contact :
https://www.labanquepostale.fr/particulier/mbp/banque_au_quotidien.aide.html