Labanquepostale.fr : accès impossible au compte !

Accès impossible sur le site officiel de la banque postale (labanquepostale.fr) pour un client qui possède son identifiant et son mot de passe.

« J’ai mon n°identifiant,j’ai mon mot de passe;ça ne passe pas »

Demande d’Alain, un client de la banque banque postale en France.

acces impossible sur la banque-postale

Réponse d’un de nos modérateurs :

Bonjour Alain,
Où avez-vous obtenu votre identifiant client ?
Est-ce un problème récent : c’est la première fois que vous avez des difficultés pour accéder au site de labanquepostale.fr ou vous n’avez jamais réussi à vous connecter à votre espace client ?
Merci de nous fournir le message d’erreur que vous obtenez lorsque vous tenter de vous connecter à votre compte pour que nous puissions vous aider.
Exemple de message qui d’erreur qui peut apparaître si vous entrer un mauvais mot de passe :
« Votre identifiant ou votre mot de passe n’ont pas été reconnus. Veuillez réessayer de saisir votre identifiant (10 chiffres) et votre mot de passe (6 chiffres). »

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6 avis

  1. Cassandre Le 19 septembre 2015 à 12 h 14 min

    Bonjour,
    J’ai reçu deux courriers, le premier me donnant mon identifiant, le second me donnant mon mot de passe que j’ai par la suite modifié. Après plusieurs semaine, je décide de me connecter à mon compte et je reçois pour message : « Votre identifiant ou votre mot de passe n’ont pas été reconnus. Veuillez réessayer de saisir votre identifiant (10 chiffres) et votre mot de passe (6 chiffres). »
    Merci d’avance pour votre aide.

  2. Nikki Le 26 octobre 2012 à 18 h 27 min

    Bonjour,
    J’essaye d’acceder à mes comptes en ligne apres avoir fais une demande pour la premiere fois d’un mot de passe.En suivant les instructions à la ettre,je tape mon lidentifiant puis le mot de passe que l’on m’a envoyé,jusqu’à lá,tout va bien puis ensuite,j’essaye de modifier le mot de passe mais cela me dit que mon identifiant ou mot de passe n’a pas été reconnus.
    Merci d’avance pour votre reponse

  3. makhlouf Le 27 avril 2012 à 11 h 03 min

    je voulais envoyer un mail pour la banque postale mais je n’arrive pas puis je avoir une adresse mail ou je pourrai l’envoyer c’est urgent.
    merci

  4. ROLANDE Le 12 avril 2012 à 14 h 04 min

    Bien qu’ayant mon identifiant et mon mot de passe, je ne peux me connecter – l’onglet reste fixe et je ne peux envoyer mes coodonnées.

  5. Paul V* Le 11 avril 2012 à 1 h 42 min

    Le fait est que de l’étranger, il est parfois impossible de rentrer en ligne avec la poste, même si on l’a souvent fait, c’est encore le cas aujourd’hui…
    Cela n’a rien avoir avec l’identifiant ou le mot de passe… La page de la Post ne s’ouvre pas, c’est tout… L’explorer ne trouve pas le site…

  6. Anonyme Le 10 avril 2012 à 9 h 57 min

    j?ai mon identifiant,mon code,impossible d,acceder à mon compte.dominique.


Date de publication de cette page : avril 2012
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