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Si vous êtes client de carrefour-banque.fr et que vous adhérez à l’un de leur service, il peut vous être utile de vous connecter à votre espace personnel.

Pour se faire, rendez vous sur la page d’accueil du site. Cliquez sur l’encart rouge en haut à droite « Espace client » que vous retrouvez aussi en bas à gauche de votre écran.

Une fenêtre apparaît. Plusieurs possibilités s’offrent à vous. Laissez vous guider en fonction des options qui vous concernent.

Prenons comme exemple que vous avez un compte épargne chez carrefour-banque et que vous voulez voir vos dernières opérations.

Dans la partie « Epargne, livret, assurance-vie », cliquez sur Je me connecte >>

Vous tombez sur cette page où il vous est demandé d’entrer votre Référence client et Votre Code d’accès.

Votre Référence client correspond, en fait, à votre numéro de compte que vous trouverez sur votre relevé de compte trimestriel. C’est un numéro à 11 chiffres situé en haut à gauche du relevé. Quant au Code d’accès, il vous a été envoyé avec votre lettre de bienvenue lorsque vous êtes devenu client.

Attention! Si vous entrez plus de trois fois un code erroné, votre compte sera bloqué pour des raisons de sécurité.

Si vous ne vous souvenez plus de votre code d’accès et que vous avez perdu la lettre de bienvenue, vous pouvez demander un nouveau code d’accès en cliquant sur « Vous avez perdu votre code d’accès ». On vous demandera votre numéro de compte et un nouveau code d’accès vous sera envoyé par courrier.

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Date de publication de cette page : août 2013
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