Comment avoir accès à son compte sur ING ?

Si vous êtes client chez la banque ING Direct et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace personnel en ligne, voici quelques conseils pratiques pour savoir comment se connecter à son espace client en 5 minutes !

Voici la démarche à suivre :

1) Il faut vous assurer que vous êtes sur le site officiel de votre banque (ING Direct), voici l’adresse sur site web : http://www.ingdirect.fr/

2) Déplacer votre souris en haut et à droite de votre écran vers le logo sous fond orange avec un texte blanc « ESPACE CLIENT »
Voici un aperçu de ce bouton :
espace client ing direct

3) Ensuite vous cliquez sur ce bouton, vous accédez à une page sécurisée qui commence par https, dans notre exemple, nous sommes redirigés vers la page https://secure.ingdirect.fr/public/displayLogin.jsf

4) Une fois sur cette page vous allez devoir vous identifier pour accéder à votre « Espace client » sur le site de votre banque.

espace client ing

Aperçu de la page pour se connecter à votre espace

Pour cela vous devez rentrer votre numéro de client, suivi de votre date de naissance.
Nous vous conseillons de ne pas mémoriser votre numéro client pour des questions de sécurité.

5) Une fois que vous avez entrer votre numéro de client ING Direct et votre date de naissance, vous cliquez sur le bouton VALIDER.

6) Si votre identifiant est correcte et que votre date d’anniversaire correspond aux informations que possède la banque ING il ne vous reste plus qu’a entrer votre code confidentiel et de nouveau n’oubliez pas de VALIDER en cliquant sur le bouton.

7) Et voilà ! Vous avez accès à votre compte personnel en ligne, alors c’était facile ?

Des difficultés ? Trop simple ?

Si vous avez rencontré des difficultés ou au contraire c’était trop facile pour vous, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires avec le formulaire ci-dessous !
Si vous avez des problèmes, vous pouvez contacter un professionnel de ING Direct au 0 800 464 464 entre 8h00 et 21h00 uniquement du lundi au samedi, fermé le dimanche. (c’est un numéro vert, votre appel gratuit depuis un poste fixe ou depuis un téléphone fixe avec une box, exemple Freebox)

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12 avis

  1. Elisabeth Le 29 septembre 2015 à 15 h 03 min

    je n’arrive pas à avoir un relevé d’identité bancaire,pouvez-vous me l’adresser par courrier

  2. LILIANE Le 1 avril 2015 à 8 h 11 min

    Plus difficile qu’avant d’accéder aux diverses opérations

  3. micheline Le 31 août 2014 à 12 h 36 min

    bonjour depuis une semaine je n ai pas acces a mes transactions ,j ai tel plusieurs fois a vos conseillers qui ne savent pas quand le probleme sera regle???????? un peu long quand meme !! merci de faire le necessaire.

  4. Monique Le 18 janvier 2014 à 18 h 26 min

    Je voudrais avoir l’historique de mon compte epargne orange, depuis septembre 2013 avec le détail des intérêts emmagasinés

  5. serge Le 15 mars 2013 à 15 h 48 min

    malgré mon numéro de compte, ma date de naissance et mon code personnel je n’arrive pas à me connecter, c’est bloqué

  6. martine Le 21 décembre 2012 à 11 h 01 min

    bonjour
    je ne parviens pas à me connecter la plupart du temps et ce depuis environ 10 jours
    une fois mon numéro client et date de naissance entrés le système se bloque, le bonhomme orange s’arrête dans son déplacement et je ne peux accéder pour entrer mon code
    merci de m’aider

  7. bernie Le 7 décembre 2012 à 14 h 30 min

    l’acces à un conseiller sur le numéro ING 08004645464 est une galère

    on est baladé de menu en menus

  8. Anonyme Le 17 octobre 2012 à 13 h 18 min

    Franchement on voit l’efficacité , je met mon n° de client ma date de naissance que je pense connaitre par coeur Oo) et ….. ils me disent que els deux ne correspondent pas , alors si ma bank ING enregistre mal ma date c encore a moi à bouger a la banque pour tout faire pour eux ! En gros servent a rien c gens .

  9. André Le 1 juillet 2012 à 11 h 15 min

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter à l’espace client.
    Merci d’y remédier.

  10. Jacques Le 13 février 2012 à 11 h 43 min

    Depuis 2 jours je n’arrive pas me connecter.

  11. Equipe Banques1.com Le 9 janvier 2012 à 9 h 19 min

    Bonjour Corinne,

    Êtes-vous sur le site officiel de la banque ING Direct ?
    Quel navigateur Internet utilisez-vous ? (Firefox, Internet Explorer, Google chrome) ?

  12. corinne Le 7 janvier 2012 à 17 h 33 min

    l’acces a la page espace client donne ce message:
    Le certificat de sécurité présenté par ce site Web a expiré ou n’est pas encore valide.
    Les problèmes de certificat de sécurité peuvent indiquer une tentative de duperie ou d’interception des données que vous envoyez sur le serveur.


Date de publication de cette page : novembre 2011
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